Инструкция: как купить ОСАГО онлайн

Владельцы автомобилей наконец-то избавятся от необходимости ходить в офис и общаться с надоедливыми страховыми агентами. С 1 января 2017 года все страховые компании обязаны предоставить автовладельцам возможность покупать полис ОСАГО онлайн. Рассказываем, как это работает и что делать в случае возникновения ошибок.

Вступили в силу поправки в закон об ОСАГО, которые обязали все страховые компании на этом рынке запустить на своих сайтах онлайн-продажу полисов. Ранее страховщики предоставляли такую возможность по желанию.

К тому же раньше оформить свой первый полис ОСАГО или купить страховку на новую машину онлайн было невозможно. Теперь же услуга доступна и водителям-новичкам, и владельцам нового автомобиля.

Как это работает?

Процедура покупки ОСАГО в электронном виде состоит из пяти шагов.

1. Выбрать страховую компанию и зайти на её сайт.

Мы советуем выбирать страховую по двум основным критериям – цена и уровень обслуживания.

Разница в стоимости полиса для одной и той же машины в разных компаниях может достигать 20%, поэтому имеет смысл сравнить цены перед покупкой полиса. Сделать это можно с помощью нашего калькулятора ОСАГО.

А понять, насколько быстро и справедливо страховая выплачивает компенсацию в случае аварии можно с помощью нашего Рейтинга страховых компаний.

2. Создать личный кабинет.

Кабинет создается на сайте выбранной вами страховой. Для этого нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, дату рождения и контакты (e-mail и/или номер телефона). После регистрации должно прийти сообщение с паролем от личного кабинета.

3. Заполнить заявление на оформление ОСАГО в электронном виде.

Для этого потребуются данные паспорта, водительского удостоверения, ПТС и диагностической карты о прохождении ТО, свидетельства о регистрации.

По сути заявление – это стандартная анкета, в которой указываются все те же сведения, что и при покупке полиса в офисе страховщика: ФИО, адрес проживания, дата рождения, паспортные данные, серия и номер водительского удостоверения, стаж вождения, марка, модель и категория автомобиля, год выпуска, мощность двигателя, VIN-номер, номер и дата выдачи ПТС, диагностической карты о прохождении ТО, период использования ОСАГО и данные о водителях, которые будут также допущены к управлению.

Только если в офисе за клиента всё заполняет сотрудник компании или страховой брокер, то при покупке в личном кабинете – сам автовладелец, что, как показывает практика, вызывает некоторое недовольство у страхователей.

Страховая компания сверяет все указанные клиентом данные онлайн через единую автоматизированную информационную систему по ОСАГО (АИС ОСАГО). Её ведёт Российский союз автостраховщиков (РСА). В базе хранится информация о владельцах авто и их транспортных средствах, о предыдущих полисах, страховых случаях, скидках за безаварийную езду.

После заполнения заявления страховая компания производит расчёт стоимости полиса.

4. Оплатить полис.

Страховщики обязаны принимать банковские карты. Другие способы оплаты (например, с помощью электронных денег) возможны по желанию самой компании. Можно заплатить и наличными, но тогда придётся идти в банк или офис страховщика, но это как-то ломает всю логику е-полиса. Оплаченная страховка отправляется на адрес электронной почты клиента и дополнительно размещается в личном кабинете.

5. Распечатать полис и возить его с собой.

«Чтобы избежать каких-либо недоразумений при проверке документов сотрудниками ГИБДД на дорогах – например, если инспектор по техническим или иным причинам не сможет проверить по базе РСА подлинность электронного полиса – рекомендуется иметь при себе распечатанный вариант е-полиса», – объясняет директор департамента финансовых услуг ГК «АвтоСпецЦентр» Дмитрий Белов.

Как решать проблемы?

1. Не получается купить полис

Проблемы с покупкой полиса могут возникнуть по нескольким причинам. Во-первых, данные, которые страхователь указал в заявлении, не прошли проверку в единой базе союза автостраховщиков.

В теории, сейчас эту проблему легко решить.

«Раньше в такой ситуации договор в принципе не мог быть заключён, а начиная с 1 января 2017 года у страхователей есть возможность загрузить в личный кабинет сканы документов: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства. Страховщик должен будет проверить эти сканы и на основании сканов заключить договор», – рассказывает начальник управления методологии страхования РСА Михаил Порватов.

На практике все может быть не так просто. Порватов не исключает, что некоторые страховщики могли пока и не успеть реализовать новшество. Официальные документы, которые описывают эту технологию, были зарегистрировано в Минюсте буквально в последний рабочий день 2016 года.

Ещё одной проблемой может быть то, что юристы называют «саботажем» самих страховых компаний.

Глава Ассоциации защиты страхователей «Главстрахконтроль» Николай Тюрников рассказывает, что страховые могут искусственно ограничивать продажу полисов.

Страховщики могут не продавать полис тем автовладельцам, которым они не хотят продавать по своим причинам – автовладельцы живут в проблемном регионе, где ОСАГО невыгодно продавать в принципе или же страховую не устраивают параметры конкретного водителя (например, он слишком часто попадает в аварии).

«В этом случае система будет выдавать ошибку, сообщать о невозможности выдачи полиса», – говорит Тюрников. По его словам, такая ситуация наблюдается все последние 1,5 года, когда электронное ОСАГО стало доступно.

Особенно часто с такой проблемой сталкиваются автовладельцы из южных регионов России, в том числе из Краснодарского края, которые является одними из самых убыточных для страховщиков. Клиент оформляет полис, указывает все свои данные, а система ему на каком-то этапе даёт сбой и сообщает, что полис не может быть оформлен таким образом. Тем самым компания вынуждает человека прийти в свой офис или купить полис на сайте другого страховщика.

Ещё один возможный способ саботажа – плохая работа сайта. «Простой пример, можно вернуть людей во времена десятилетней давности интернета, и прогружать каждую страницу по пять минут», – рассуждает Николай Тюрников.

Чтобы бороться с таким способом саботажа Центральный банк установил жёсткие требования. Время для перерыва в работе сайта страховщика не может превышать 30 минут в сутки. А плановые технические работы могут проводиться не чаще одного раза в месяц в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени. Когда речь идёт о реальном техническом сбое на сайте, автовладельцу должно быть предложено перейти по гиперссылке на сайт другой страховой компании, которая определяется случайным образом.

«Такая система «замещения» разработана РСА именно для оперативного оформления электронных полисов при возникновении временных проблем с оформлением полисов на сайте того или иного страховщика», – отмечает заместитель генерального директора РЕСО-Гарантия Игорь Иванов.

Что делать, если полис так и не удалось купить?

При отказе же страховщика заключать договор ОСАГО лучше обращаться с жалобой в интернет-приёмную Центрального банка. «После неё гарантированно человек очень быстро получает полис. То есть жалоба в Центральный банк действует очень быстро – оперативно вразумляет страховые компании», – советует Николай Тюрников.

Ещё можно пожаловаться в РСА. Для этого нужно отправить на электронную почту скан жалобы.

2. Е-полис не пришёл на e-mail

Страховщики уверяют, что такая ситуация маловероятна. В Ингосстрахе советуют подождать пару часов, прежде чем обращаться за помощью. «Как правило, это может быть связано с задержками обработки данных в различных информационных системах. Первое, что мы рекомендуем, – подождать 1-2 часа, зайти в личный кабинет и проверить наличие полиса. Если это не помогло, то можно обратиться в контакт-центр», – подчёркивает начальник управления интернет-продаж СПАО «Ингосстрах» Евгений Демидов.

Но на всякий случай в процессе покупки нужно делать скриншоты экрана при оформлении ОСАГО онлайн. «Пока мы находимся ещё в самом начале функционирования системы, я бы предложил фотографировать каждый шаг, делать принскрины экрана, сохранять то, что происходит», – говорит Николай Тюрников.

Электронный полис ОСАГО

ОСАГО – обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Этот вид страхования регулируется на территории Российской Федерации отдельным законом (Федеральный закон № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), который устанавливает обязанность каждого владельца авто оформить страховой полис. Заключение договоров осуществляется в соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Законом об ОСАГО указана недопустимость использования транспортного средства, владельцы которых не застраховали свою гражданскую ответственность. Правонарушители данной нормы несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Правилами страхования возмещается ущерб по каждому страховому случаю, возникшему во время действия договора. Страховая сумма при этом составляет в части возмещения вреда, причиненного:

  • жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей;
  • имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Страховые тарифы определяются страховщиком с учетом требований, установленных Банком России. Ознакомиться со стоимостью страхования можно на нашем сайте на странице Базовые тарифы по ОСАГО. На итоговый размер страховой премии влияет набор поправочных коэффициентов:

  • мощность двигателя;
  • регион (по месту регистрации собственника);
  • количества водителей;
  • возраст, стаж вождения, страховая история (участие в ДТП за прошлые годы) всех водителей, ответственность которых будет застрахована по договору.

Договор страхования может быть заключен:

  • без ограничения количества водителей, допущенных к управлению транспортным средством;
  • с ограничением, то есть страхование будет распространяться только на водителей, указанных в договоре страхования.

Что нужно для оформления страховки ОСАГО

При заключении договора страхования предоставляются следующие документы:

  • заявление о заключении договора;
  • паспорт или иной удостоверяющий личность документ (для страхователей — физических лиц);
  • свидетельство о государственной регистрации юридического лица (для страхователей — юридических лиц);
  • документ о регистрации транспортного средства (паспорт, свидетельство о регистрации, технический паспорт, технический талон или другой аналогичный документ);
  • водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством, когда заключается договор ОСАГО в отношении определенного количества водителей;
  • диагностическая карта, за исключением случаев, когда транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, а также в других предусмотренных законодательством случаях;
  • cведения о страховании, полученные от страховщика, с которым был заключен предыдущий договор.

Способы оформления страховки ОСАГО

Договор ОСАГО можно заключить в бумажном варианте в офисе страховой компании или через его представителей. Перечень филиалов ЕВРОИНС можно посмотреть на нашем сайте на странице «Контакты».

Для удобства клиентов на нашем интернет-сайте можно купить онлайн электронный полис ОСАГО по выгодной цене. Такая страховка имеет юридическую силу наравне с бумажным вариантом.

Чтобы сделать или продлить страховку на сайте ЕВРОИНС в форме электронного полиса, необходимо ознакомиться с небольшой инструкцией, указанной в разделе ниже, и перейти на страницу регистрации и авторизации в личном кабинете.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ.

  • Оформление электронных полисов ОСАГО онлайн через посредников запрещено Законом.
  • При оформлении электронного полиса ОСАГО через посредника Вы лишаетесь возможности получить страховую премию при расторжении договора (премия подлежит возврату ТОЛЬКО СТРАХОВАТЕЛЮ, соответствующему сведениям, содержащимся в Единой информационной базе РСА), а также внести изменения в действующий договор.
  • При несовпадении Ваших данных и сведений, указанных третьими лицами, которые оформили Вам страховой полис. Страховщик, в соответствии с действующим законодательством, имеет право потребовать от Вас полностью возместить произведенную выплату (предъявить к ВАМ регрессное требование) при наступлении страхового случая.
  • Самостоятельное оформление электронного полиса онлайн дает Вам гарантию соблюдения Ваших прав в рамках Закона об ОСАГО (получение страховой выплаты потерпевшим, возврат страховой премии при расторжении, внесение изменений в договор страхования и др.).
Читайте так же:  Государственная пошлина на вступление в наследство

Узнать дополнительную информацию по страхованию онлайн можно в службе поддержки ЕВРОИНС через личный кабинет на нашем сайте, по электронной почте [email protected] или по телефону +7 (495) 926-51-55.

Проверить факт наличия электронного полиса и указанные в нем данные Вы всегда можете, обратившись в службу поддержки по указанному выше телефону.

Регистрация или вход в личный кабинет ОСАГО

Для входа в личный кабинет необходимо пройти первичную регистрацию или авторизацию.

Первичная регистрация производится, если Вы ранее не регистрировались на нашем сайте.

Обратите внимание, если у вас есть действующий полис ОСАГО в ЕВРОИНС, то его номер необходимо ввести строго в таком виде: ХХХ-0000000000 (например, ХХХ-1234567890, где ХХХ пишется русскими буквами).

Для авторизации входа в личный кабинет, необходимо ввести номер телефона, логин или e-mail и пароль, указанные вами при первичной регистрации.

Оформить страховку единой

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Единая страховая база данных ОСАГО — найти полис ОСАГО в на сайте АИС РСА по номеру автомобиля. Как узнать подлинность страхового полиса?

В последнее время на рынке страховых компаний появилось слишком много мошенников, которые берут деньги за ОСАГО и не привозят его вам или же выдают поддельный полис. Чтобы этого не происходило мы решили вам сегодня рассказать, как проверить полис ОСАГО онлайн по номеру в базе данных РСА на подлинность а также другие способы для обнаружения фальшивки.

Все уже знают, что относительно недавно появилась единая база автостраховщиков, которая собрала в себе множество страховых компаний а также помогает разобраться в любых спорах, касающихся ОСАГО.

Кроме того, база данных страховщиков дает возможность проверить свой КБМ для оформления полиса и осуществить проверку страховки на подлинность.

Онлайн-проверка страхового полиса ОСАГО на подлинность по базе РСА доступна по таким данным:

Серия и номер полиса ОСАГО;

VIN-код и гос. номер машины.

Чтобы узнать, фальшивый ли у вас договор автострахования, необходимо перейти на РСА. Перед нами три окошка, которые необходимо заполнить серией, номером бланка и кодом безопасности.

После недолгой проверки, единый реестр страховщиков по ОСАГО выдает нам результат.

Если данные соответствуют тому, что указано в полисе, значит договор подлинный и переживать не стоит. Стоит обратить внимание, что статус ОСАГО должен быть обязательно «Находится у страхователя».

Этот сервис хорош тем, что он прост. Не нужно указывать номер телефона, паспортные данные и платить за это деньги. Все осуществляется на бесплатной основе. Помимо этого, у него имеется еще пара преимуществ.

Данный сервис позволяет проверить номер страхового полиса ОСАГО на принадлежность страховой организации. Как видно выше, если считать слева, то в третьем окошке указывается компания, которая произвела страхование. Следовательно, страхователь является представителем данной компании, а не подставным лицом.

Осуществляемая проверка полисов ОСАГО на сайте РСА, дает 100% гарантию на подлинность информации выдаваемую сервисом, так как РСА – это единая база страховых компаний, куда вносятся данные каждого застраховавшегося лица.

База РСА также хороша тем, что дает возможность проверить данные о транспортном средстве из страхового полиса. Для того чтобы это сделать, заходим на сайт РСА. Перед нами открылась страничка, на которой нужно указать серию и номер бланка а также проверочный код, то есть как и в прошлый раз.

После недолгой проверки, внизу появилось окно, которое содержит информацию о государственном регистрационном номере ТС, VIN-номер, статус договора и наименование страховщика.

Другими словами, на одном и том же сайте вы двумя способами можете проверить подлинность договора. О том, как онлайн проверить электронный страховой полис ОСАГО на подлинность по базе РСА с помощью ВИН-кода и номера авто, читайте далее.

Но и это еще не все. Сайт предоставляет еще одну возможность проверить страховой полис ОСАГО онлайн на подлинность по номеру автомобиля в базе данных РСА. Для этого все также, заходим на сайт РСА.

Теперь нам необходимо указать VIN-номер, номер ТС, номер кузова и номер шасси.

Указав все данные, у вас появится окошко, в котором будет содержаться информация о серии и номере договора, название страховой компании и количество лиц допущенных к управлению.

Этот сервис помогает найти в базе полис ОСАГО по номеру автомобиля, после чего вы без труда сможете проверить договор страхования на срок его действия при помощи первого способа, который мы описали в самом начале статьи.

Ситуации бывают разными, но спешить с выводами не стоит. Однако если у вас в итоге получился один из нижеописанных вариантов, значит, страховка не действительна.

1. Не удается найти полис ОСАГО.

В этом случае договор автострахования является поддельным и его следует заменить.

2. Полис не выдан.

Если в статусе стоит «Находится у страховщика», значит у вас на руках всего лишь копия договора, а оригинал остался у страховщика.

Полис ОСАГО ранее был вам выдан, однако вследствие каких-либо причин был аннулирован.

4. Страховка просрочена.

Обязательно проверяйте дату выдачи и дату окончания срока действия. Если он просрочен, то он так же как и во всех случаях, описанных выше, подлежит замене.

Обнаружив у себя недействительный полис, для начала следует приобрести новый, дабы не получить за отсутствие ОСАГО штраф. Только после этого необходимо ехать в страховую компанию, где был выдан предыдущий полис и требовать разъяснить ситуацию.

Одной из частых проблем в оформлении электронного полиса ОСАГО является ошибка «Не прошла проверку в АИС РСА». Причин появления этой ошибки несколько:

Вы неправильно ввели данные;

Возможно, когда вы заполняли поля, Вы допустили какую-то опечатку. На некоторых сайтах страховых компаний при возникновении этой ошибки выделяются именно те поля, где допущена неточность. Если этой опции на сайте Вашего страховщика нет, то внимательно проверьте каждую строку и повторите операцию.

Обратите внимание: Вносите данные о транспортном средстве строго так, как они указаны в ПТС и СТС. Оптимальным вариантом, чтобы избежать ошибок, будет переписать всю нужную информацию из просроченного полиса ОСАГО, ведь именно в таком виде она была занесена в единую базу РСА.

Страховой агент неправильно внес данные, когда оформлял на Вас страховку впервые.

Если Вы уверены, что вводите всю информацию правильно, то, возможно, ошибку совершили не Вы, а сотрудник страховой компании, который первоначально вносил данные в базу. Чтобы решить такую проблему онлайн, напишите в техподдержку сайта страховой компании.

Конечно же существует еще один способ обнаружить подделку – визуально. Для проверки бланка ОСАГО возьмите его в руки и оцените его размеры. Он не должен превышать размер листа А4.

На лицевой стороне, если присмотреться, будет видно зелено-голубую сетку. Она расположена по всему бланку.

Поднеся лист к свету, вы увидите водяной знак РСА и его эмблему.

На обратной стороне оригинального бланка с правой стороны расположена металлическая лента, шириной 2 мм.

В текстуре бланка имеются еле видные вкрапления в виде красных ворсинок.

Потрите пальцами бланк. Если они остались чистыми, то бланк настоящий.

Номер полиса напечатан отличным от других шрифтом и имеет выпуклую текстуру.

В качестве итога хочется сказать, что узнать подлинность страхового полиса ОСАГО занимает всего несколько минут, нежели потом в случае ДТП с поддельной страховкой придется платить уже из своего кармана.

Если вы считаете, что страховщик вас обманул и продал поддельный страховой полис, то вы всегда можете обратиться за помощью в нашу бесплатную юридическую консультацию.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Новый сетевой продукт – электронная страховка ОСАГО

С первого июля текущего года у авто владельцев появился новый способ страхования авто гражданки. Теперь оформить полис можно, не выходя из дома, в любое время суток, не теряя времени в очередях и не посещая офиса страховой компании. Чем привлекательна, насколько удобна и востребована будет новая услуга из сети?

Полис ОСАГО в электронном виде

Являясь абсолютным аналогом бумажного полиса, электронная страховка имеет равнозначную с ним юридическую силу, ее можно предъявлять везде, где это потребуется. Вся процедура оформления происходит прямо в интернете, без посредников по правилам страхования ОСАГО . У автолюбителей появилась возможность выбора: купить полис в режиме онлайн на сайте компании или лично посетить офис и заключить договор со страховым агентом, как это делалось раньше.

Электронное ОСАГО – это сведения о заключенном договоре страхования, внесенные в централизованную базу данных. Наличие такой записи и ее содержание необходимы для гарантированного обеспечения услуги.

После прохождения процедуры оформления и оплаты, застрахованное лицо получает полис на электронную почту. Распечатанный документ, иногда, рекомендуется подписать собственноручно, в специально отведенной для этого графе, но это не обязательно. Новой услугой предусмотрена усиленная, квалифицированная, цифровая подпись, которой страховщик скрепляет электронный документ. Стоит сразу учесть класс на начало годового срока страхования.

Важно отметить, что на данный период, застраховать гражданскую ответственность онлайн может только тот, кто ранее оформлял страховой полис и хочет продлить его действие. Для тех, кто впервые заключает подобный договор, новшество станет доступным только в октябре месяце или немного позднее.

Способ оформления на стоимость полиса не влияет, более того, отпадает необходимость оплачивать комиссионный сбор, который взимается страховым агентом.

Порядок оформления электронного полиса ОСАГО

Электронная модель приобретения ОСАГО – это новый этап развития в сфере услуг по авто страхованию. Водители, порой, пугаются нововведений и не знают, как быть и с чего начинать. На самом деле все достаточно просто и для того чтобы оформить страховку на машину в электронном виде нужно:

  • посетить официальный сайт страховой компании (например, страховая компания ОСАГО «Р осно» );
  • заполнить бланк заявления, где указываются все необходимые данные, например, ФИО, стаж водителя, мощность авто, тип кузова, электронный адрес и так далее;
  • новая форма договора должна подкрепляться подписью: для физического лица простой электронной, где допускается использовать номер индивидуального лицевого счета в пенсионном фонде (СНИЛС), для юридических лиц усиленной квалифицированной цифровой;
  • подождать ответа системы, она проведет калькуляцию стоимости на основании внесенных данных, затем сверит предоставленную информацию с единой базой, страховая компания имеет право запросить дополнительные сведения, которые дадут полную информацию для заключения договора;
  • произвести оплату любым удобным способом, это могут быть электронные деньги, банковская карта или другая расчетная система.
  • проверить электронную почту и сохранить полученный документ, бланк полиса рекомендуется распечатать на принтере, так как правилами дорожного движения предусмотрено наличие бумажного полиса и этого пункта еще никто не отменял.

Нужно очень внимательно отнестись к заполнению бланка на сайте, наличие ошибок или неверных сведений чревато неприятностями.

Читайте так же:  Договор купли продажи до 1998

Опечатки и неточности могут стать поводом для отказа от выплаты законной компенсации. Иногда страховые компании намеренно затягивают процесс денежных выплат, аргументируя это банальной опечаткой при оформлении договора. Более того, ошибка может быть истолкована, как неверная информация, что может повлечь за собой проблемы иного характера.

Следующим важным моментом, о котором следует знать всем лицам, приобретающим полис ОСАГО через интернет, является тот факт, что новая электронная форма это право, а не обязанность. Водитель может оформить авто гражданку любым удобным и доступным для него способом, ведь территория нашей страны огромна и интернет есть не во всех ее уголках.

Автолюбитель имеет возможность самостоятельно рассчитать стоимость страховки, подбирая для себя наиболее выгодный вариант.

Заключать электронный договор ОСАГО имеют право только сами страховые компании. Агенты и брокеры таких полномочий не имеют.

После оформления и получения документа страхователь попадает в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, что в будущем значительно облегчит всевозможные манипуляции, связанные с полисом. Водители, которые решили заключить договор в электронном виде, должны знать, что осмотр автомобиля, при этом, не потребуется.

Что еще не потребуется, когда приобретается электронная страховка ОСАГО:

  • паспорт или иной, удостоверяющий личность, документ;
  • регистрационные документы на автомобиль;
  • удостоверение водителя, его копии, а также копии водительских прав лиц, которые будут допущены к управлению авто транспортным средством;
  • диагностическая карта о прохождении технического осмотра.

Все сведения страховщики получают из системы электронных данных, поэтому, если, машина не прошла техосмотра или, у вписанного в договор водителя нет прав, то электронный полис получить не получится.

Проверка подлинности электронного полиса ОСАГО

Мошенничество и обман в сфере страхования имеют место быть. Подделываются бланки различных компаний, а электронный документ подделать намного проще. Как быть в этом случае?

По правилам дорожного движения, водитель обязан иметь при себе водительское удостоверение, свидетельство о регистрации на автомобиль и страховой полис ОСАГО. По первому требованию инспектора ГИБДД документы необходимо предъявить, поэтому бумажную распечатку электронной страховки, лучше все-таки иметь.

В будущем планируется каждый экипаж ГИБДД оснастить терминалом, с помощью которого, инспектор будет иметь возможность доступа к базе данных для проверки подлинности электронных документов. В настоящий момент автолюбитель может самостоятельно проверить подлинность своего полиса, для этого существует специальная система. Все страховки защищены от подделки и имеют свой уникальный номер.

Сами страховые компании не занимаются выпуском бланков, а получают их в РСА (Российский союз авто страховщиков). Чтобы проверить полис ОСАГО на подлинность РСА по гос номеру автомобиля нужно ввести номер в специальную форму базы данных РСА или позвонить на горячую линию РСА. Совпадение названия страховой компании с указанной в полисе является подтверждением подлинности, причем, неважно каким способом (электронным или лично) осуществлялось страхование авто гражданской ответственности.

Преимущества и недостатки электронного полиса ОСАГО

В настоящее время страховые компании активно лоббируют внедрение системы электронных страховок. Выгода страховщиков очевидна: внутренний штаб агентов значительно сократится, их не надо будет обучать, оплачивать комиссионные премии, арендовать офисы, выплачивать зарплату. Чем выгодна онлайн покупка электронной страховки простому автолюбителю?

  • Совершенно ненужно ехать куда-либо, искать страховщика, выслушивать все подробности сделки от агента. Оформляется полис через интернет, дома, в спокойной обстановке, без суеты и посторонних советов. Экономится личное время, ведь интернет работает круглосуточно. Заняться заявлением можно в любое время суток, не соблюдая режима работы, как, например, в реальном офисе.
  • Сделать калькуляцию и узнать о стоимости сетевого продукта можно самостоятельно, подбирая выгодные для себя условия. Важно знать, что многие страховые компании предлагают услугу электронного способа страхования по более низкой цене.
  • Сама процедура оформления проста, бланк заполнить несложно.
  • Удобно использовать безналичные способы оплаты, не покидая комнаты.
  • Полностью отсутствует изнурительное навязывание дополнительных услуг от страховщиков.
  • Ехать и забирать готовый документ тоже ненужно, он придет на электронную почту, включая все необходимую информацию по его использованию.

Многочисленные преимущества нововведения неоспоримы, но не стоит забывать, что у каждой медали есть две стороны. О каких недостатках и «подводных камнях» следует знать авто владельцам перед тем, как принять решение о покупке страхового полиса ОСАГО через интернет.

  1. многие граждане скептически относятся к покупкам в сети;
  2. страховые компании, предоставляя возможность оформить договор самостоятельно, перестают активно рекламировать свои услуги, отсутствие подробной информации отрицательно сказывается на выборе;
  3. небольшим компаниям с целью привлечения клиентов, приходится значительно снижать стоимость услуг, это настораживает и отталкивает клиентов.

Если с мелкими недостатками электронной модели страховки можно смириться, то серьезные нестыковки, связанные с новым видом оформления, в реальной жизни могут сильно омрачить заманчивое предложение.

Во-первых: инспектора ГИБДД не имеют необходимого оборудования для проверки электронных бланков. Данная ситуация может спровоцировать водителя на конфликт, ведь бумажный полис он заменил на электронную запись в базе данных и оплатил услугу, которая имеет законную силу. Но, в тоже время, инспектор ДПС может отказаться принять устную информацию о наличии страховки, так как по правилам дорожного движения, водитель обязан иметь при себе все соответствующие документы и страховой полис ОСАГО в том числе. В такой ситуации водителю грозит несколько видов наказания: штраф в размере 500 рублей, если в базе данных сведения о страховке имеются, но нет бумажного бланка на руках, и штраф в сумме 800 рублей, если сотрудник органов будет настаивать на самом факте отсутствия страховки.

Во-вторых: как быть тем водителям, которые намерены использовать европротокол при оформлении мелкого ДТП. Следует напомнить, что с 1.10.2014 года участникам ДТП, если их не более двух человек, разрешено не вызывать сотрудников ДПС, а оформить наступление страхового случая самостоятельно. Но, если у одного из водителей будет электронная страховка, как тогда проверить достоверность документа без инспектора? Получается, что вариант европротокола, который призван уменьшить количество выездов сотрудников ГИБДД и сэкономить время всех участников движения, на практике отпадает полностью.

В-третьих: еще одним неприятным нюансом, который сопровождает электронное ОСАГО, является тот факт, что технический осмотр автомобиля, в этом случае, становится формальным актом. Многие страховые компании готовы после продажи полиса через интернет, предоставить к услугам авто владельца своего оператора, который произведет процедуру осмотра без претензий и сделает соответствующую запись в базе данных.

Как получить электронный полис ОСАГО

Новые возможности, при оформлении страхового полиса ОСАГО не лишены здравого смысла. Если грамотно воспользоваться всеми преимуществами данного способа и постараться учесть недостатки, то можно надеяться, что услуга будет широко востребована и оправдает ожидания страховщиков, водителей и сотрудников дорожной полиции. О том насколько правильно организован подход к этому вопросу на всех уровнях, покажет время. В других наших статьях вы можете ознакомится с РЕСО аукционом и новым образцом медицинского полиса.

Оформить страховку единой

На российском страховом рынке получила широкое распространение новая схема мошенничества с электронными полисами ОСАГО (е-ОСАГО). Об этом РБК рассказали в компании «Ингосстрах» и подтвердили еще в пяти крупных страховых компаниях.

Речь идет о том, что компании-посредники, предлагающие водителям услугу оформления е-ОСАГО, намеренно подают страховщикам недостоверные сведения, добиваясь снижения стоимости полиса. Эксперты оценивают долю таких полисов примерно в 5–10% (250–500 тыс. штук) в структуре электронных продаж ОСАГО.

В Центробанке заявили, что регулятор «в курсе появления подобных схем на страховом рынке». «В настоящее время совместно с представителями страхового сообщества вырабатываем комплекс технологических и нормативных мер, направленных на предотвращение подобных проявлений», — говорится в заявлении ЦБ, поступившем в РБК. Там также отметили, что нужно оповещать автовладельцев «о негативных последствиях, которые могут возникнуть после обращения к такого рода посредникам».

По результатам опроса РБК, который охватил топ-10 российских страховых компаний по объему страховых премий в сегменте ОСАГО (данные ЦБ за первое полугодие 2017 года), наличие проблемы с недобросовестным оформлением полисов е-ОСАГО подтвердили в «РЕСО-Гарантии», «АльфаСтраховании», «Росгосстрахе», ВСК и МАКСе.

В «Ренессанс Страховании», «Югории», «Согласии» и СОГАЗе не ответили на запросы.

В Российском союзе автостраховщиков (РСА) также подтвердили, что с популяризацией е-ОСАГО страховые компании начали чаще сталкиваться со случаями предоставления недостоверных данных при оформлении полисов.

Как действуют мошенники

«Мошенники начали массово приобретать электронные полисы ОСАГО (е-ОСАГО), оформляя их на наиболее дешевые по стоимости полиса модели автомобилей с низкой мощностью и в регионе, где самые низкие коэффициенты, но указывая регистрационный номер и VIN (идентификационный номер транспортного средства) реального покупателя. В результате за полис мошенники платят, условно говоря, 1000 руб. Затем они изменяют с помощью фоторедактора данные водителя в полисе в соответствии уже с его регионом и моделью авто и продают его покупателю, условно, за 15 тыс. руб. в зависимости от региона, а разницу кладут себе в карман», — рассказал генеральный директор «Ингосстраха» Михаил Волков.

«В отличие от бумажной формы при подаче электронного заявления у представителя страховщика отсутствует возможность оперативной проверки информации», — пояснили РБК в пресс-службе РСА. Мошенники меняют разные данные — о стаже водителя, возрасте автомобиля и т.п., чтобы добиться нужного результата, рассказал РБК официальный представитель «АльфаСтрахования» Юрий Нехайчук. «Либо меняют регион преимущественного использования на регион с минимальными коэффициентами, таким способом добиваясь снижения цены», — добавил он.

На данный момент база данных РСА, которая проверяет данные водителя, когда оформляется е-ОСАГО, не способна автоматически при оформлении электронного полиса на сайте проверять данные марки автомобиля и его регион из базы данных ГИБДД, которая содержит такую информацию, дополняет заместитель гендиректора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов.

Например, в таких регионах, как Крым и Чечня, самые низкие территориальные коэффициенты — 0,6, тогда как в Москве и Санкт-Петербурге они в три с лишним раза выше — 2. И если рассчитать минимальную стоимость полиса ОСАГО на сайте РСА для машины самой низкой мощности (50 л.с.), для водителя с наименьшим периодом использования ТС (три месяца), но с самым большим коэффициентом стажа (от трех лет) и возраста (от 22 лет) в Крыму или Чечне, то страховая премия будет от 617,76 до 741,24 руб. В то же время максимальная стоимость полиса для Москвы и Санкт-Петербурга по максимальным параметрам для легкового автомобиля (самая высокая мощность — 150 л.с., период пользования ТС — от десяти месяцев и больше, с самым низким стажем — до трех лет и возрастом водителя — до 22 лет) страховая премия будет от 19 768,32 до 23 719,68 руб.

При этом с таким полисом можно долго и благополучно ездить. Сотрудники ГИБДД проверяют полис формально и обращают внимание больше на его наличие, чем на действительность, поясняет юрист правового департамента HAEDS Consulting Анастасия Худякова.

Даже если сотрудник ГИБДД при проверке полиса ОСАГО пользуется базой РСА, в которой находятся данные всех полисов, он может не заметить несовпадений, говорит Игорь Иванов. «В базе высвечиваются верные данные о госномере автомобиля и номере VIN, а на несовпадение данных по региону или марке машины обычно не обращают внимания», — поясняет он.

Читайте так же:  Пособие второго ребенка 2012

Проблемы у владельца автомобиля возникают в случае обращении в страховую компанию после ДТП. Там и выявляют подделку, уточняет Худякова. В результате страховая отказывает в выплате, поскольку в базе РСА, несмотря на совпадение госномеров и VIN, другие данные расходятся.

Как оформляется полис е-ОСАГО

С 1 июля 2017 года вступили в силу поправки в закон об обязательном страховании автогражданской ответственности, которые позволяют оформлять полисы ОСАГО в режиме онлайн на сайтах страховых компаний. Согласно порядку заключения договора ОСАГО в виде электронного документа, для этого необходимо сделать следующее:

— зайти в личный кабинет на сайте страховщика (зарегистрироваться на сайте страховщика или зайти через портал государственных услуг Российской Федерации);

— в личном кабинете заполнить заявление о заключении договора.

После заполнения заявления осуществляется проверка указанных в нем данных через автоматизированную информационную систему РСА (АИС РСА). После подтверждения соответствия представленных сведений сведениям, содержащимся в АИС РСА, либо проверки электронных копий документов страховщик отображает на сайте расчет страховой премии. После оплаты страховой премии электронный полис направляется на адрес электронной почты страхователя и размещается в его личном кабинете. Полученный электронный полис ОСАГО необходимо распечатать и иметь при себе при управлении транспортным средством. Электронный полис ОСАГО имеет такую же юридическую силу, как и страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности в офисе страховщика.

Почему мошенничество стало популярным

С начала этого года продажи полисов е-ОСАГО растут лавинообразно, после введения требования об обязательности этой формы продаж для страховых компаний, рассказали РБК в пресс-службе РСА. На текущий момент доля полисов с недостоверными данными оценивается примерно в 5–10% в структуре электронных продаж ОСАГО (с начала года продано 4,7 млн полисов е-ОСАГО).​

Электронное ОСАГО вводилось для защиты от «уличных брокеров» и для удобства клиентов — чтобы автовладелец мог оформить полис, не выходя из дома. Реальность же такова, что некоторые из них плохо владеют компьютером или не хотят тратить время на заполнение полиса, говорит Игорь Иванов. «Для е-ОСАГО надо сканировать различные документы, и в среднем его заполнение может занять около часа, поэтому человек ищет альтернативный способ и обращается к «помощникам» на стороннем сайте, которые могут оказаться мошенниками», — поясняет Иванов.

«Мошенниками могут выступать в основном посредники с сайтов, которые предлагают в интернете оформить за водителя полис е-ОСАГО. И тут нельзя определить наверняка, реальный ли это посредник или выдающий себя за такого, — говорит Игорь Иванов. — Потому что е-ОСАГО само по себе не подразумевает использование кого-то еще для его оформления. На данный момент работа таких сайтов никак не урегулирована».

​Проблема с частично не совпадающими данными в проданных полисах и в базе данных РСА стала на «промышленные рельсы» из-за того, что мошенники могут на одного человека оформить сразу несколько полисов с разными госномерами и VIN-номерами и по самому низкому тарифу, говорит Михаил Волков. «Ситуация тяжелая, потому что вся эта система только внедрена на рынке. Предусмотреть все возможные проблемы, которые очень быстро находят мошенники, невозможно», — поясняет он.

К обращению к посредникам могут невольно подталкивать и сами страховые компании, многие из которых не хотят продавать электронные полисы ОСАГО в так называемых токсичных регионах, где наблюдается высокая убыточность по выплатам, о чем ранее писал РБК.

У клиента, который пытается по всем правилам оформить себе е-ОСАГО на машину из «токсичного» региона, могут возникать проблемы с загрузкой данных, постоянным обновлением страницы, где требуется снова и снова вводить данные, и в итоге он прибегает к помощи на стороне, говорит генеральный директор Mains Group Сергей Худяков. Мошенники, в свою очередь, указывают данные, соответствующие целевому сегменту страховой компании в регионах, где страховщику выгодно их продавать, при этом добиваясь выгодных коэффициентов для покупки самого дешевого полиса, добавляет он. «В результате они беспрепятственно покупают полис на сайте страховой компании для ничего не подозревающего клиента, а потом в компьютерных программах-редакторах меняют данные марки авто и региона и продают полис по цене для «токсичного» региона», — поясняет Худяков.

Сами автовладельцы также могут быть экономически заинтересованы в том, чтобы приобрести дешевый страховой полис, намеренно вводя неверные данные, например по территории преимущественного использования ТС, чтобы снизить размер премии, особенно в регионах, где высокие тарифы, говорит партнер FMG Group Михаил Фаткин. «Между гарантированным законом страхованием ответственности и дешевым полисом с некорректными данными водители целенаправленно выбирают дешевизну полиса и получают видимость того, что застрахованы, — для ГИБДД», — разъясняет он.​​

Как уберечься от мошенничества

В страховых компаниях говорят, что покупка полиса ОСАГО у посредника чревата обманом.

В случае разночтения сведений, содержащихся в полисе страховщика, и полисе, скорректированном с помощью фоторедактора недобросовестными посредниками, страхователь не может рассчитывать на получение страхового возмещения — основанием для отказа является соответствующее положение п. 2 ст. 6 федерального закона об ОСАГО, отметили в пресс-службе ВСК. Там также сообщили, что количество случаев отказа на этом основании «сегодня исчисляется сотнями».

В «Ингосстрахе» выявлено около 40 случаев отказа страхователю в выплате из-за несовпадения данных, сообщили в пресс-службе компании. В «Рогосстрахе» говорят о десятках жалоб в неделю. «Первые случаи обмана автовладельцев были зафиксированы нами еще весной. А уже к лету это явление приобрело массовый характер и продолжает разрастаться. Общий объем мошенничества сложно оценить, но мы уже получаем десятки жалоб в неделю — и это только от тех автовладельцев, которые уже столкнулись с последствиями владения фиктивными полисами», — заявил РБК вице-президент, руководитель департамента развития прямых продаж «Росгосстраха» Ренат Конурбаев.

Если факт подделки полиса обнаружит инспектор ГИБДД, это чревато возбуждением дела об административном нарушении по ст. 12.37 КоАП «Несоблюдение требований об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» с минимальным штрафом 800 руб., говорит Анастасия Худякова. При обращении за выплатой в страховую компанию в случае, если выяснится, что полис поддельный, высока вероятность привлечения держателя полиса к уголовной ответственности по ст. 327 УК (подделка документов) и ст. 159.5 УК (мошенничество в сфере страхования), поясняет она.

В случае виновности в ДТП владелец поддельного полиса все равно будет вынужден компенсировать ущерб пострадавшему. Ведь он не сможет получить страховую выплату — компания не признает страховой полис из-за некорректных данных, говорит Фаткин. В данном случае пострадавший имеет право обратиться с иском в суд и через него взыскать с виновника ущерб, поясняет он. Такая практика уже существует — к ней прибегают, например, когда страхового покрытия, гарантированного полисом, не хватает для полного покрытия ущерба. В этом случае пострадавший также направляется в суд и успешно взыскивает остаток, поясняет юрист. «В случае, когда обнаружится, что страховая не выплатит вообще ничего из-за поддельного полиса, невиновный пострадавший имеет все шансы взыскать через суд у виновника ДТП с поддельным полисом средства за причиненный ущерб», — заключает юрист.

Чтобы избежать всего этого, говорят эксперты, необходимо проверить приобретенный полис по базе РСА на предмет его подлинности и соответствия внесенных в него данных действительности.

Обычно после того, как страхователь оформил полис е-ОСАГО на сайте страховой компании, данные о нем добавляются в базу РСА в течение 30 минут, говорит Юрий Нехайчук. «Проверить полностью все данные в базе с теми, что указаны в его полисе, клиент может самостоятельно на сайте РСА», — поясняет он.

Если после проверки самостоятельно введенных данных е-ОСАГО водитель обнаружил, что допустил ошибку при вводе, например в фамилии, или неправильно указал мощность машины, то он должен прийти в офис компании и написать заявление на изменение данных, после чего ему либо просто исправят ошибку в полисе, либо проведут перерасчет, добавляет Юрий Нехайчук.

Когда проверка указывает на признаки возможного мошенничества со стороны посредников или страховщика, необходимо незамедлительно обратиться в полицию с заявлением, указав, при каких обстоятельствах, где, когда и у кого был приобретен полис. Процедура это стандартная, дальше поиском мошенников будут заниматься правоохранительные органы, говорит Худякова. «При этом, приобретая электронные полисы на сторонних сайтах, можно предположить, что найти таких мошенников будет затруднительно, так как наши правоохранительные органы до сих пор не любят заниматься расследованием таких нарушений», — добавляет юрист. Фактически неизвестно, насколько активно правоохранительные органы будут расследовать данные нарушения и будут ли вообще, и поэтому сроки возмещения ущерба могут затянуться, заключает Худякова.

Если водителя обманул посредник, то в его действиях есть признаки преступления по статье «Мошенничество в сфере страхования», но для доказательства того, что водителю действительно продали поддельный полис с исправленными данными, пострадавшему необходимо будет предоставить все платежные документы, отмечает Михаил Фаткин. «Иначе доказать, что он действительно приобрел полис у конкретного лица, будет практически невозможно», — заключает он.

Где системный выход из проблемы

Ситуация может быть исправлена путем создания единой базы ГИБДД, имеющей объединенный ​интерфейс с базой РСА, считает заместитель генерального директора СК «МАКС» Виктор Алексеев. «В этом случае при оформлении полиса е-ОСАГО автоматически должен уходить запрос в базу ГИБДД за подтверждением введенных данных об автомобиле. Если имеются несовпадения, полис не оформляется», — пояснил он.

РСА направил в Банк России предложения по усовершенствованию указания «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», рассказали в пресс-службе организации (имеются в распоряжении РБК). В ЦБ не ответили на запрос РБК относительно подготовленных поправок.

Документом, в частности, предлагается дать возможность страховой компании при оформлении е-ОСАГО в случае возникновения подозрений, что клиент намеренно мог занизить коэффициенты для покупки полиса, проводить дополнительную проверку данных с использованием источников, содержащих информацию, имеющую значение для определения размера страховой премии, говорится в документе. «К таким источникам, в частности, относятся интерактивные сервисы федеральных органов исполнительной власти и органов власти субъектов Федерации, общедоступные источники персональных данных, официальные данные заводов — изготовителей транспортных средств, при этом такая проверка осуществляется в срок не более 20 минут с момента получения ответа из АИС РСА», — поясняется в документе.

Также среди мер, которые могли бы пресечь мошенничество в е-ОСАГО, у страховой может появиться возможность расторгать в одностороннем порядке договоры, составленные с явными нарушениями. «Предоставление недостоверных данных при заключении ОСАГО должно быть основанием для одностороннего расторжения договора», — пояснили РБК в пресс-службе. Сейчас в момент продажи бумажного полиса страховщик имеет право отказать в заключении договора, при электронном — не может, только через суд, добавили там. «Наличие возможности расторгнуть такой договор в одностороннем порядке также решило бы проблему», — заключили в пресс-службе.