Неустойка за каждый день просрочки поставки товара

Закон, защищающий права потребителей предусматривает различные варианты защиты прав покупателей. Ст. 23.1 посвящена данному вопросу, в ней говорится о предупредительных мерах, то есть о призыве к соблюдению требований, содержащихся в договоре.

Неустойка за просрочку поставки товара так же прописана в ст. 23.1. При нарушении срока поставки товара покупатель может назначить продавцу новый срок или потребовать возмещения ранее внесенных средств. Если покупатель больше не заинтересован в поставке товара, продавец не имеет право не вернуть деньги или обязать ждать столько, сколько того требуют обстоятельства.

Для того, чтобы обязать продавца выполнить требования договора, ему следует направить письменную претензию. В ней нужно указать свои требования и новый срок поставки товара. Неустойка за просрочку поставки товара может быть взыскана после игнорирования письменной претензии или в одностороннем порядке путем подачи заявления в судебные органы.

Неустойка за каждый день просрочки и возмещение убытков

За несвоевременно поставленный товар покупатель вправе потребовать возмещение убытков и пеню за просрочку приобретенного товара. Ст. 23.1 предусмотрена возможность взыскания пени в 0,5 процента от ранее переданной продавцу наличности за каждый день просрочки. Отсчет начинается с того дня, в какой продукция должна была быть доставлена покупателю. При этом сумма неустойки не может превышать сумму переданной продавцу ранее.

Для того, чтобы подсчитать размер неустойки, потребуется:

  • взять за основу размер внесенной предоплаты (он указывается в товарном или кассовом чеке);
  • в договоре отыскать срок передачи товара покупателю.

Пени и возмещение дополнительных убытков

На основании ст. 395 ГК покупателем может быть истребована неустойка за каждый день просрочки, но и дополнительные проценты. В частности, если был подписан договор о покупке, внесена предоплата, продавец должен выплатить пеню.

Кроме того, если покупатель отказался от товара, он может взыскать с продавца сумму предоплаты и проценты за использование чужих средств. Неустойка за каждый день просрочки может быть взыскана и в том случае, когда покупатель предложил новый срок поставки товара, продавец согласился, но обязательство не выполнил.

Таким образом, при нарушении сроков поставки товара покупатель может взыскать неустойку, вернуть предоплату с процентами и получить компенсацию за судебные издержки. Для грамотной организации данной процедуры можно обратиться за помощью к специалистам. Они помогут разобраться в проблеме и расскажут о том, на что можно рассчитывать, подавая заявление в суд.

Компенсация за просрочку поставки товара

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратился потребитель по поводу нарушения сроков поставки строительных материалов фирмой «Стройка Алтай».

Такая ситуация, связанная со срывом сроков доставки товара не единична. Нередко товар вовремя не доставляют, а менеджер разводит руками и говорит, что ничем не может помочь, ссылаясь на какие-то, якобы, не от него зависящие причины (нехватка работников, машин и времени, поставщики подвели и т. п.). В таких случаях потребитель должен руководствоваться следующим.

Если в договоре есть условие о предварительной оплате, в нём должен быть оговорен срок передачи товара потребителю. Отсутствие этой информации может быть основанием для того, чтобы признать договор недействительным.

Если срок доставки будет нарушен, потребитель может установить новый срок или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель также имеет право требовать возмещения убытков, причинённых нарушением сроков договора. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если требования не удовлетворены в добровольном порядке, следует обратиться в суд за защитой нарушенных прав (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

При удовлетворении судом требований потребителя с продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Уважаемые потребители, будьте внимательны при заключении договора, обязательно оговаривайте сроки доставки товара, а в случае неисполнения договорных обязательств со стороны продавца обращайтесь в суд за защитой своих прав, где помимо возмещения имущественного вреда, вы можете требовать возмещения морального вреда. Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай готовы проконсультировать вас по вопросам защиты прав потребителей по тел: (38822)6-42-41.

Неустойка за просрочку поставки товара

В данной статье подробно рассказывается что такое неустойка за просрочку поставки товара, и все что об этом надо знать. Неустойка в общеправовом смысле расшифровывается как плата за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору поставки. Неустойка за просрочку поставки товаров является одной из юридических частностей по договору поставки.

  1. договорная – неустойка, величину которой определяют стороны согласно договору;
  2. штрафная – ее размер определяется в согласно российскому законодательству;
  3. альтернативная – покупатель может требовать от продавца как возмещения убытков, так и уплаты неустойки;
  4. исключительная – данный вид неустойки отличается тем, что покупатель не вправе взыскивать с поставщика убытки.
Читайте так же:  Штраф дальний свет

Убытки – это расходы, понесенные покупателем или продавцом, возникшие в результате исполнения обязательств по договору поставки товара или/и упущенная выгода, которая могла быть получена при надлежащем исполнении условий договора со стороны покупателя или продавца.

Рассматриваемый в этой статье вид просрочки регулируется частью 3 статьи 521 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В ней раскрывается, когда неустойка взыскивается с поставщика.

Федеральный Закон о Защите прав потребителей также регулирует данную тему.

Статья 23.1 данного нормативно-правового акта определяет ответственность поставщика за нарушение сроков поставки товара. Так, за нарушенные сроки, покупатель вправе требовать возмещения убытков или вовсе отказаться от исполнения обязательств по договору и вернуть уже уплаченные денежные средства.

Неустойка за просрочку поставки товара платится продавцом за каждый просроченный календарный день, размер неустойки – 0.5 процента от размера платежа, внесенного покупателем. В случае, если продавец в результате непреодолимой силы не выполнил требования по поставке, то неустойка за просрочку поставки товара не взимается.

Согласно пункту 1 статьи 451 Гражданского Кодекса договор купли-продажи определяет в какой когда поставщик должен привезти продукцию покупателю. Если же в договоре нет такого условия, то здесь нужно обращаться к статье 314 Гражданского Кодекса.

Статья 190 Гражданского Кодекса определяет, что передача товара может осуществиться в календарный день либо после периода времени, исчисляемого годами, месяцами, днями, неделями. Также днем передачи товара может стать событие, наступающее обязательно.

Если же есть вероятность, что такое событие не наступит, то договор не заключен, так как не установлен срок передачи товара. Когда в договоре указано два события – неизбежно наступающее и менее вероятное, то днем передачи товара признается первое. Второе же условие является ничтожным, как противоречащее Закону.

Зачастую предварительная оплата происходит при продаже товара по образцу. Покупатель может отказаться от исполнения обязательств по договору, но только при условии возмещения продавцу затрат, понесенных им при исполнении данного договора. Как правило, аванс, внесенный покупателем, в таком случае не возвращается. Если же продавец не исполняет обязательства в срок, то помимо неустойки за просрочку поставки товара, потребитель освобождается от компенсации расходов продавца, а также может вернуть предоплату за товар.

Неустойка за просрочку поставки товара по российскому законодательствe рассчитывается от цены товара, а если цену определить невозможно, то от стоимости всего заказа. 3% — максимальная сумма неустойки.

Пример: Михаил Викторов заказал комплект встраиваемой техники: духовой шкаф, газовую варочную панель и встраиваемую вытяжку по образцу у ООО «Техника и быт», внеся по договору аванс 30% от стоимости товара, что составило 20 тысяч рублей. Договором было предусмортено, что товар придет в течении двенадцати календарных дней с момента внесения покупателем авансового платежа по договору поставки. В свою очередь продавец исполнил свои обязательства по договору только через двадцать календарных дней. Таким образом просрочка составила 8 дней. Размер неустойки в договоре не был прописан, значит по общему правилу она будет высчитываться согласно общему правилу – 0.5% от суммы уплаченной покупателем за каждый день просрочки. В денежном эквиваленте составит 20000 рулей x 0.5% x 8 дней = 800 рублей.

Чтобы получить неустойку за просрочку поставки товара Михаилу Викторову следует направить письменную претензию в двух экземплярах по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо передать лично в офис ООО «Техника и быт». Если будет выбран второй вариант подачи, то важно, чтобы принимающее лицо на одном из экземпляров претензии поставило печать и подпись с входящим номером и датой приема документа.

На сегодняшний день, в связи с развитием рыночных отношений в России все чаще возникают споры, связанные с исполнением различных видов договоров. Договор поставки товара – не исключение. Надеемся, что статья помогла разобраться в тонкостях споров, возникающих на предмет неустойки за просрочку поставки товара.

В этой статье вы узнали, что такое неустойка за просрочку поставки товара. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Какая неустойка за просрочку поставки товара?

Здравствуйте, вопрос про расчет неустойки за просрочку поставки товара. Купили по договору купли-продажи корпусную мебель, оплатили 100%. Передать товар по договору обязаны 22.01 по 27.01. По договору неустойка прописана 0,1% за каждый день. Вопрос с какого дня считать неустойку с 22 или с 27, и можно ли требовать больший процент.

Читайте так же:  Жалоба начальнику на работника

Ответы юристов (3)

в соответствии с законом:

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему
за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы
предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи
передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи
товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате
ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать
сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном
возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со
дня предъявления соответствующего требования.

ст. 23.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите
прав потребителей»

таким образом законная неустойка 0,5%.

считать необходимо с 27-го поскольку это последний допустимый день передачи товара по договору.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ. Если я правильно Вас поняла, то не смотря на то что в договоре у них написано 0,1% неустойки, я вправе требовать 0,5%?

и еще вопрос — мебель до сих пор не привезли, претензию уже сейчас писать, или по факту доставки?

11 Февраля 2014, 16:20

Есть вопрос к юристу?

Если товар приобретался для личных, семейных нужд, то в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) вразмере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена (в вашем случае с 27.01), до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

да. Вы вправе требовать больший процент как установлено в законе если приобретаете мебель как физическое лицо для личных нужд.

если Вы хотите отказаться от купли-продажи, то можете писать претензию сейчас.

если решили всё же дождаться и получить мебель, то тогда целесообразнее писать по факту доставки и требовать неустойку сразу за весь период просрочки.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Получение компенсации за просроченную поставку мебели

заказали изготовление и доставку кухни. срок поставки три мес. была внесена предоплата 50%. Срок сбора и доставки просрочен почти на три месяца. Кухня была доставлена частично чере пару недель после окончания сроков и по просшествию двух месяцев окончательно собрана.

По контракту прописано 0,01 % неустойки за каждый день просрочки. По закону вроде 0,5%. есть ли смысл требовать 0,5% ?

Ответы юристов (2)

Да, есть смысл, так как закон определил неустойку в размере 0.5 %.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Покупатель, передавший продавцу денежные средства в счет предварительной оплаты за товар, в свою очередь вправе рассчитывать на соблюдение сроков передачи ему соответствующего товара. Продавец, нарушивший условие о сроках такой передачи покупателю, несет обязательства по возмещению ему возникших в связи с этим убытков, а также ответственность в виде неустойки, размер которой составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты, исчисляемой ежедневно. Покупатель же наделен следующими правами согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:

  • назначить продавцу новые сроки передачи товара (следует их прописать в соглашении за подписью обеих сторон);
  • отказаться от товара и предъявить требование о возврате суммы предварительной оплаты товара.

При отказе потребителя от товара, вызванного несоблюдением сроков его передачи со стороны продавца, денежные средства должны быть возвращены в период до 10 дней. Однако, если передача товара не состоялась по вине покупателя или вследствие непреодолимой силы, продавец освобождается от обязательств по удовлетворению требований, предусмотренных п. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», если сможет предоставить соответствующие доказательства.

Андрей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Читайте так же:  Возврат прав после лишения за отказ от освидетельствования

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Неустойка за просрочку поставки

Вопрос-ответ по теме

Поставщик привез Заказчику часть товара (мебели). Заказчику необходима мебель в полном объеме, он решил дождаться мебели в полном объеме и лишь тогда выставил неустойку, которую согласно условиям контракта удержал из причитающейся суммы оплаты. Законны ли действия Заказчика в части взыскания неустойки от стоимости всей мебели, а не от суммы просроченной партии?

Условие о начислении неустойки на общую сумму контракта, а не на стоимость просроченного обязательства, если такое условие было предусмотрено в договоре, является злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ, постановление ВАС РФ от 15 июля 2014 г. № 5467/14).

Неустойку можно взыскать в период действия контракта, если иное не установлено контрактом (определение ВАС РФ от 07.11.2011 г. № ВАС-12410/11). Однако стороны могут предусмотреть начисление неустойки и после истечения срока поставки.

Остались вопросы по неустойке? Ответ найдется в Системе Юрист

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Высшая школа юриста

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

корпоративный юрист

Читайте в №12, 2018

☆ Полезная подборка для юриста

Главные правовые события

Что было на VII юридическом форуме в Кремле

Типовой устав ООО

Как перейти на него и не пожалеть об этом

Как налоговая на самом деле проверяет сведения в ЕГРЮЛ

Подготовлено по показаниям инспекторов.

Как судиться с приставами

Оспаривайте постановления, действия и бездействие пристава. Освобождайте имущество от ареста. Взыскивайте убытки.

Скачать образцы документов

© 2007–2018 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Настоящий сайт не является средством массовой информации. В качестве печатного СМИ журнал «Юрист компании» зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015.

Неустойка за просрочку поставки мебели

Здравствуйте, купили мебель для кухни по договору розничной продажи. Но по факту кухня изготавливалась на заказ под наши размеры, т.е. не готовая. Оплатили 100% стоимости. Срок поставки был 30 мая. По факту 30.05 привезли только несколько ящиков, остальное привозили в три этапа, максимальная просрочка на некоторые позиции из спецификации — почти месяц ( 28.06). Каков процент неустойки в данном случае можно требовать (если кухня изготавливалась на заказ, но договор оформлен, как розничной продажи)? И если в договоре прописан срок изготовления в рабочих днях, то какие дни берутся для расчета неустойки — рабочие или календарные?

Ответы юристов (3)

Ирина, а в договоре у Вас не предусмотрена неустойка- не прописан ее размер?

Если в договоре нет никакого указания на неустойку, то к Вашим отношениям применяются положения Закона о защите прав потребителей, в котором говорится:

ст. 23.1 В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

либо может применяться ст. 28:

в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Выбор статьи будет зависеть от того, какой по-сути все же с вами заключен договор- купли-продажи, либо изготовления и доставки и сборки мебели.

Уточнение клиента

Любовь, спасибо за ответ. Размер неустойки в договоре не прописан. Договор значится как Договор розничной продажи, но есть спецификация, в которой прописаны среди прочего пункт «покраска фасадов» (что указывает на то, что мебель была изготовлена по индивидуальному проекту).

А что считается днем при расчете неустойки — рабочий день или календарный?

08 Июля 2014, 15:07

Есть вопрос к юристу?

Дополню, что если в договоре указана неустойка ниже, чем в вышеприведенных статьях закона, то применяется неустойка определенная законом.

Для определения вида договора — его нужно смотреть, если есть желание — направляйте посмотрю — можно через чат.

Дни для неустойки считаются календарные.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.