Как получить страховку ОСАГО в другом регионе?

Всегда страховался в Ресо -Гарантия,Вчера купил машину,для постановки на учет в ГАИ необходима страховка.Нахожусь в Санкт Петербурге,место моей регистрации по паспорту г.Омск.Агент отказывается страховать ссылаясь на неимение доступа к базе регионов!Что делать,спасибо.

С уважением,Котов Игорь Владимирович .

Ответы юристов (1)

Уважаемый Котов Игорь Владимирович!

Купить страховку можно в любом городе России вне зависимости от места
где Вы зарегистрированы и никаких
законодательных ограничений на этот счет нет. Также Вы вправе
продлить закончившейся полис в другой страховой компании, при этом
желательно захватить с собой справку о безубыточной езде, полученную в
предыдущей страховой компании (выдается бесплатно в течении пяти рабочих
дней после окончания страховки), на случай, если база РСА временно не
будет работать.

Помогу Вам составить претензию в страховую компанию. Для этого напишите мне в чат.

С уважением, адвокат Адвокатской Палаты Санкт-Петербурга Штерн Сергей Борисович.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Оформление полиса ОСАГО для сохранения КБМ

Добрый день! Имеется два авто и, соответственно, 2 полиса ОСАГО. Один полис оформлен на жену в октябре 2016 с 6 классом КБМ у каждого, в него вписан я вторым водителем. Второй полис на меня в ноябре 2016, раньше всегда вписывал жену вторым водителем, но в этот раз сделал полис без ограничений, т.к. появился третий водитель — сын с максимальным КБМ, т.к. 18 лет и без опыта вождения. Планировал за месяц до окончания страховки расторгнуть страховку без ограничений и сделать ее снова ограниченной, чтобы сохранить КБМ, но по базе РСА у меня уже выдает 3 класс КБМ. Т.е. после окончания полиса, если таким же образом оформлять полис ОСАГО, класс КБМ у всех автоматически станет 3? И у жены в том числе. Ваши советы, как правильно переоформить полисы ОСАГО с сохранением класса? Спасибо за ответ!

Ответы юристов (2)

Добрый вечер!
Выходом может быть письмо в страховую компанию и Российский союз автостраховщиков (РСА)с требованием восстановления КБМ.
На сайте РСА по ссылке ниже есть адреса и перечень документов.

Добрый вечер, Виктор!

Почему значение Кбм может быть не верным и какие шаги необходимо сделать, чтобы восстановить справедливость?27
Итак, рассмотрим причины возможных ошибок.Замена водительского удостоверения
Первое, что нужно сделать, это проверить, не менялось ли водительское удостоверение за последние несколько лет. Так как данные о Кбм передаются на основании уже закончившихся полисов, в базе АИС РСА может быть запись о водителе со старыми правами. Если водительское удостоверение менялось, проверьте кбм, указав старые серию и номер прав. Серию и номер старых прав вы можете найти на обороте водительского удостоверения. Если ваша скидка по старым правам находится в базе, ее можно восстановить.
Ошибка при вводе данных

Как мы уже отмечали, страховая компания передает данные о водителях из своей базы данных, а вносят эту информацию в базу люди (операторы по вводу полисов). Тут может иметь место человеческий фактор – при вводе фамилии, имени, отчества или даты рождения водителя оператор мог допустить опечатку. Если хотя бы 1 буква или цифра в базе данных не совпадает с той информацией, которую вы вводите при обращении к АИС РСА, система вернет ошибку и ваша скидка пропадет.
Управление несколькими автомобилями
Водитель мог быть вписан в качестве лица, допущенного к управлению в несколько страховых полисов. При этом значение Кбм могло быть разным в каждом из этих полисов, так как до 01.01.2013 агент не обращался к единой базе для определения Кбм, а давал скидку на основании предыдущего полиса. Например: Иванов И. И. имеет собственный автомобиль, а также допущен к управлению автомобилем супруги, у которой стаж вождения равен 2 года. В своем полисе у него Кбм 0,5, в полисе супруги – 0,9 (так как страховая история супруги насчитывает всего 2 года, по количеству лет стажа). Если страховая компания передала данные по обоим полисам, значение Кбм для Иванова И. И. будет максимальным из двух, то есть 0,9.
Банкротство страховой компании
Страховая компания обанкротилась и не передала данные в систему АИС РСА. В этом случае в единой базе просто нет сведений о страховой истории водителя.
Недобросовестный агент или сотрудник страховой компании

По закону агент перед оформлением полиса должен в обязательном порядке проверить вашу скидку в базе РСА. Однако часто агент не делает этого, пользуясь неграмотностью клиента. Завышая Кбм, агент увеличивает стоимость полиса и тем самым зарабатывает больше. В этом случае в базу РСА передается кбм = 1, то есть так же, если бы страхователь оформлял полис впервые.
Что же делать, чтобы не потерять накопленную скидку за безубыточное страхование и восстановить утраченный Кбм?
До 1 июля 2014 страховщики могли использовать для определения значения Кбм «справку о безубыточности». П 35 правил ОСАГО гласит: «При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя и вносятся в автоматизированную систему страхования». Таким образом достаточно было обратиться в страховую компанию, где был оформлен последний полис ОСАГО, получить справку по форме № 4 и на ее основании оформить следующий полис ОСАГО. При очередной передаче данных о значении Кбм в систему АИС РСА Кбм обновлялся.1
С 1 июля 2014 года вступили в силу поправки в законодательство, которые не позволяют применять Кбм на основании справки о безубыточности, а именно:
Подпункт «з» пункта 3 статьи 29 Федерального закона от 1 июля 2011 г. N 170-ФЗ «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) вносит изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
з) дополнить пунктом 10.1 следующего содержания:
«10.1. Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается.»;+
Таким образом, при оформлении полиса ОСАГО Страховщик в обязательном порядке должен проверить ваш Кбм по базе АИС РСА, а также проверить наличие действующего талона техосмотра в единой информационной системе ЕАИСТО. Без этого оформление полиса ОСАГО не допускается.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как заставить внести поправку в общероссийское общество страхования фирму ЖАСО?

Вожу машину более 16 лет. Своя машина только с 11 года. Прежняя страховка была в районе 2500 руб. (раньше зарабатывал гораздо больше — было не принципиально, лишь бы быстрее оформить). В прошлом году при страховании автомобиля заметил разницу 6000 руб. (зарабатывать стал значительно меньше, но страховал в последние дни декабря не торговался. В течении года узнал, что с моим стажем безаварийной езды должна быть скидка как по максимуму 50%. Вопрос: как можно добиться от фирмы страховавшей меня три года по 100 ставке на либо возмещение денежных средств (взятых от меня обманным путем — понимаю мало вероятно, либо заставить из внести в общероссийскую базу страхования настоящий коэффициент для дальнейшего страхования своего транспортного средства: (закона я не знал об понижающем коэффициенте — ездил на чужих машинах с неограниченной количеством человек страховкой).

Ответы юристов (1)

Обратитесь в РСА (Российский союз автостраховщиков) с жалобой. Для этого вам придется доказать, что значение Кбм в базе не соответствует действительности. Вам пригодятся копии предыдущих полисов, справки о безубыточности из страховых компаний, в которых вы страховали свои автомобили или выступали в качестве лиц, допущенных к управлению. На сайте РСА можно скачать бланк претензии, заполнить его и отправить в РСА для дальнейшего разбирательства.
До 1 июля 2014 страховщики могли использовать для определения значения Кбм «справку о безубыточности». П 35 правил ОСАГО гласит: «При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя и вносятся в автоматизированную систему страхования». Таким образом достаточно было обратиться в страховую компанию, где был оформлен последний полис ОСАГО, получить справку по форме № 4 и на ее основании оформить следующий полис ОСАГО. При очередной передаче данных о значении Кбм в систему АИС РСА Кбм обновлялся.1
С 1 июля 2014 года вступили в силу поправки в законодательство, которые не позволяют применять Кбм на основании справки о безубыточности, а именно:
Подпункт «з» пункта 3 статьи 29 Федерального закона от 1 июля 2011 г. N 170-ФЗ «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) вносит изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
з) дополнить пунктом 10.1 следующего содержания:
«10.1. Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается.»;+
Таким образом, при оформлении полиса ОСАГО Страховщик в обязательном порядке должен проверить ваш Кбм по базе АИС РСА, а также проверить наличие действующего талона техосмотра в единой информационной системе ЕАИСТО. Без этого оформление полиса ОСАГО не допускается.

Читайте так же:  Приказ по безопасной эксплуатации сосудов

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Справка о безубыточности по ОСАГО

Здравствуйте. Обратилась в страховую компанию с целью заключения договора ОСАГО, мне отказали в получении полиса по причине отсутствия у меня справки об безубыточности по ОСАГО от предыдущей страховой компании, договор с который уже истек. Проблема заключается в следующем — предыдущий полис ОСАГО был без ограничения лиц, допущенных к управлению, я не являюсь страхователем по данному полису, а также собственником автомобиля. Может ли отсутствие справки о безубыточности, являться причиной отказа в выдаче мне страхового полиса ОСАГО? Заранее благодарна за ответ.

Ответы юристов (7)

Здравствуйте. Нет конечно. Никакие справки тут не нужны. Достаточно паспорта и док-в, диогностич. карты на машину, такой отказ незаконен. Требуйте письменный отказ или зафиксируйте всё на видео и в прокуратуру жалобу.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
(ред. от 04.11.2014)
«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Статья 15. Порядок осуществления обязательного страхования

3. Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);

е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет шесть месяцев, а также случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 настоящего Федерального закона).

Есть вопрос к юристу?

Может ли отсутствие справки о безубыточности, являться причиной отказа в выдаче мне страхового полиса ОСАГО?
катерина

Нет, не может. Вам отказали в письменной форме? Ваше заявление зарегистрировали?

Добрый день, Катерина!

Согласно пункту 1.5. «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)

1.5. Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.
Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

«Справка о безубыточности» не входит в число обязательных документов, поэтому отказ в заключении договора незаконен.

Поэтому напишите претензию на имя руководителя страховой компании или жалобу в прокуратуру со ссылкой на указанные правила.

Страховщик, отказывая вам, очевидно, руководствуется п.1.8. этих правил:

Вместе с заявлением о заключении договора обязательного страхования страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании, полученные от страховщика, с которым был заключен предыдущий договор обязательного страхования.

Однако непредставление таких сведений, в силу закона, не может являться основанием для отказа в заключении договора, а просто влияет на размер платежей по страховке.
С уважением, Роман.

Вы можете (если еще этого не сделали) направить страховщику заявление о выдачи полиса ОСАГО в двух экземплярах (один — с их отметкой о принятии). За необоснованный отказ предусмотрена административная ответственность. А отказ на основании отсутствия справки безубыточности, является необоснованным.

Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования
Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.

Можно еще и устно напомнить им про такую ответственность, думаю вряд ли вам в этом случае откажут.

Добрый день. Зафиксируйте обращение, а затем подайте жалобу в прокуратуру. Сейчас с такими отказами прокуратура разбирается эффективно. Основания для привлечения к административной ответственности налицо.

Катерина, добрый день. Я так понимаю Вам отказали в заключении договора ОСАГО с применение определенного КБМ, дающего право на скидку и решили оформить страховку без скидки?

Если это действительно так, то справка о безубыточности будет необходима.

В соответствии с «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П), содержащим разъяснения порядка применения ст. 15 Закона Об ОСАГО уже приводимой,

1.8. Вместе с заявлением о заключении договора обязательного страхования страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании, полученные от страховщика, с которым был заключен предыдущий договор обязательного страхования.
При заключении договора обязательного страхования, предусматривающего управление транспортным средством только указанными страхователем водителями, страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании в отношении каждого указанного им водителя.
При заключении договора обязательного страхования без ограничения лиц, допущенных к управлению транспортным средством, страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании в отношении владельца транспортного средства.
При заключении договора обязательного страхования страховщик проверяет соответствие представленных страхователем сведений о страховании и сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования, информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра.
При выявлении несоответствия между представленными страхователем сведениями и информацией, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и (или) в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра, страховщик заключает договор обязательного страхования исходя из представленных страхователем сведений, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1.11 настоящих Правил. Информация о владельцах транспортных средств, представивших страховщику заведомо ложные сведения, в случае, если эти сведения повлекли уменьшение размера страховой премии, заносится страховщиком в автоматизированную информационную систему обязательного страхования и используется при заключении договора обязательного страхования на новый срок для применения соответствующего коэффициента страховых тарифов.
Сведения о предыдущих договорах обязательного страхования (в том числе досрочно прекращенных), необходимые для определения класса собственника транспортного средства (водителя), могут быть получены из автоматизированной информационной системы обязательного страхования.
По договору обязательного страхования, предусматривающему ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, и управление этим транспортным средством только указанными страхователем водителями, класс определяется на основании сведений в отношении каждого водителя. Класс присваивается каждому водителю, допущенному к управлению транспортным средством. При отсутствии сведений указанным водителям присваивается класс 3. Если предыдущий договор обязательного страхования был заключен на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, то представленные сведения учитывается только в том случае, если водитель являлся собственником транспортного средства. (Указание Банка России от 19.09.2014 N 3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Читайте так же:  Проживание и питание бесплатно

Катерина, в этой связи уточните пожалуйста в связи с чем возникла необходимость предоставить такую справку?

Справка о безубыточности по ОСАГО — это документ на двух листах, в котором определено транспортное средство, его владелец и количество страховых случаев, произошедших с ним за период страхования.

Данная справка не включена в перечень документов необходимых для заключения договора страхования. Ее отсутствие не является основанием для отказа страховой компании.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Статья 15. Порядок осуществления обязательного страхования
3. Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
е) диагностическая карта

Данная справка обычно нужна в тех случаях, когда по тем или иным причинам вы решили открыть для себя новую страховую компанию, которая продаст вам полис автогражданки — ее специалисты, изучив данные документа, сохранят вам при расчете скидку бонус-малуса.

Стоит отметим, что с начала 2013 года у страховщиков появился достаточно мощный инструмент проверки реальной безаварийности водителей — АИС ОСАГО, некий банк данных, где представлены данные на всех автомобилистов за последние два года. Однако, как и любая новая технология, для этой базы данных еще характерны «детские болезни». Говоря простым языком, часто она просто-напросто глючит и награждает опытных и безаварийных водителей начальным третьим классом.

Поэтому вам решать как лучше поступить. Либо взять справку и собственноручно убедиться в том, что там все верно, либо надеяться что в базе данных нет погрешностей.

Справка о безубыточности по ОСАГО

Справка о безубыточности по ОСАГО — это документ на двух листах, в котором определено транспортное средство, его владелец и количество страховых случаев, произошедших с ним за период страхования (скачать форму справки). С ее помощью можно определить и безаварийность конкретного водителя (если вы будете вписывать нового человека, то остальные допущенные могут быть безаварийны хоть все десять лет действия ОСАГО — скидка все равно исчезнет). Данная справка обычно нужна в тех случаях, когда по тем или иным причинам вы решили открыть для себя новую страховую компанию, которая продаст вам полис автогражданки — ее специалисты, изучив данные документа, сохранят вам при расчете скидку бонус-малуса.

Но практика показывает, что на деле так происходило в единичных случаях. С одной стороны, это связано с тем, выбить из страховой такой документ, как справка о безубыточности по ОСАГО, казалось людям достаточно сложным делом — они были недовольны тем, что страховщики просили несколько дней на то, чтобы сформировать этот документ (хотя Правилами ОСАГО для этого действительно предусмотрен пятидневный срок — скачать и убедиться, см. п.35). Соответственно, ездить к страховщику приходилось два раза, что мало кому нравилось. Заказ справки по телефону часто приводил к такому же результату — человек приезжал за документом, который забыли сделать.

С другой стороны, в погоне за большими объемами сборов страховщики часто пренебрегали доказательством слов потенциального клиента: «У вас седьмой класс в прошлом году был? Отлично, сейчас оформлю по восьмому». То есть по сути можно было «классифицироваться» по-любому, это не проверялось. Чем, кстати, многие и пользовались.

Изменения 2013 — справка уходит в прошлое?

Отметим, что с начала 2013 года у страховщиков появился достаточно мощный инструмент проверки реальной безаварийности водителей — АИС ОСАГО, эдакий банк данных, где представлены данные на всех автомобилистов за последние два года. Однако, как и любая новая технология, для этой базы данных еще характерны некие «детские болезни». Говоря простым языком, часто она просто-напросто глючит и награждает опытных и безаварийных водителей начальным третьим классом. Поэтому справку о безаварийности (а ее по-прежнему можно использовать в качестве доказательства скидки) еще рано списывать со счетов.

Справка о безубыточности по ОСАГО — получение и актуальность

Многие автомобилисты, решившие покупать автогражданку в новой страховой компании, сталкивались с тем, что им нужна справка о безубыточности по ОСАГО. Вернее, нужна-то она была страховщикам — именно по ее предъявлению они могли определить класс бонус-малуса (то есть проверить безаварийность) своего будущего клиента и выдать ему соответствующую скидку. В то же самое время отметим, что такого рода документ требовали далеко не все компании — где-то для новичков по умолчанию ставили третий класс (то есть в расчетах использовался бесскидочный коэффициент «единица»), где-то, очень желая получить с водителя деньги за страховку, ему верили на слово.

Одной из самых распространенных жалоб водителей при расставании со страховой компанией было то, что справка о безубыточности по ОСАГО выдавалась не сразу, а спустя какое-то время. Многие думали, что это очень просто — распечатать справку из общей базы данных и поставить на ней печать. По большому счету да, это достаточно просто. Но если вы приходите в обычный, не центральный, офис, то там, как правило, доступа к этой самой базе нет (в целях безопасности), поэтому процесс затягивается. Собственно, страховщики действуют в рамках Правил ОСАГО — ведь согласно п.35 на выдачу справки дается пять дней. Хотя, понятное дело, что в отдельных случаях, идя навстречу клиенту, ее могут сделать и минут за пятнадцать.

Скачать образец справки вы можете по этой ссылке, Правила автогражданки доступны тут.

Новации 2013 — справка больше не нужна?

В связи с тем, что с 2013 года страховые компании сами могут увидеть вашу историю аварийности (речь идет о единой базе всех договоров автогражданки) понятно, что роль справки о безубыточности будет снижаться. Однако на самом деле данный документ до сих пор остается самым лучшим средством, что называется, «выбить» из страховщика свою скидку. Пресловутая база только еще делает свои первые шаги, у нее вполне вероятны сбои и предоставление неверных данных (так, если произойдет какая-нибудь ошибка, она выдаст, что у вас третий класс, хотя на деле у вас уже может быть шестой или даже больше). Поэтому при смене компании стоит заранее озаботиться получением документа установленной формы, доказывающим вашу безубыточность.

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Получение справки о безубыточности по ОСАГО

Мне потребовалась справка о безубыточности по договору ОСАГО ВВВ№0604052647. 22.01. 13 г. в 17 ч 40 мин. пприехал в офис компании на Шаболовке. На рецепшен приняли Обрашение, зарегистрировали за № 1189626 т объявили о том, что справку можно будет получить только через 5 суток в офисе на Шоссе Энтузиастов. Я онемел от такой «скорости» оказания простейшей услуги «продвинутой и оснашённой по последнему слову техники копании». Мне казалось, что такую справку можно сделать простым нажатием нескольких кнопок компьютера и необязательно где-то «Далеко-далеко». Однако мою убеждённость не разделила сотрудница, которая общалась со мной, продолжая отсылать меня юго-восток столицы. Моя просьба встретится с кем либо из руководителей хотя бы среднего звена не имела успеха. 23.01.13 г. я позвонил в офис на Шоссе Энтузиастов, после долгого и непродуктивного выслушивания куда и к кому, и по какому поводу я должен нажать кнопку, наконец услышал голос такой же бестолковой девочки, которая спокойно обяснила мне, что да через пять суток, но только в офисе на Шаболвке. Всё, круг замкнулся. Два часа поездки 22-го, час названивания 23-го и без результата. Господа Скворцов и Бершадский вам должно быть стыдно за такую работу компании. Может вы мне ответите почему простейшая справка — пять суток и где её можно получить? Почему не в ближайшем офисе?

Читайте так же:  Кому положена доплата за коммунальные услуги

Выдача документов в рамках ОСАГО, в данном случае: Справка о безубыточности по договору обязательного страхования гражданской ответственности регулируется Правилами ОСАГО, утвержденные Постановлением Правительства РФ (п. 35 Правил).
Поступившее от Вас обращение от 22.01.13г. (вх. № 1189626) рассмотрено, справка подготовлена. Для ее получения Вам необходимо обратиться по адресу: Шаболовка, д. 31, стр. Б.
ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества обслуживание в компанию. Ваше мнение очень важно для нас!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Анастасия Малышева
Руководитель службы контроля качества сервиса

Александр, я полностью разделяю Ваше негодование. И добавлю, что также как и Альфа в данном случае, стали работать практически все страховщики. Те же 5 дней с момента подачи заявления на выдачу справки о страховой истории.
Ноги, как оказазывается растут из пункта 35.Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утверждены постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263) (с изменениями от 28 августа, 18 декабря 2006 г., 21 июня 2007 г., 29 февраля 2008 г.): «При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме согласно приложению N 4. Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя.»
Я считаю, что как раз конкуренция на этом поле понуждает страховщиков пытаться удержать клиента на своем поле. Вы заметили каверзность этого пункта: «по окончании действия договора ОСАГО… в 5-дневный срок». Вы можете позволить себе 5 дней не пользоваться автомобилем в ожидании этой справки?
Как говорится, «не ту страну назвали Гондурасом»…

Уважаемый Александр, сообщите, пожалуйста, решилась ли Ваша проблема?

Да в правилах сказано в «. 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя. »» но это не значит, что ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ. Т.е. справка может, да и должна предоставляться в более короткие сроки! А значит, что Страхователь вправе получить эту справку и в момент обращения. Просто Страховщикам выгодно затягивать этот процесс, т.к. клиенты, что называетс «не разбегутся».

В РОСГОССТРАХ — НИ НОГОЙ!
29-го марта заканчивается период полиса ОСАГО. Приезжаю в офис и вижу бумажку «по техническим причинам офис не работает.» номер телефона сотрудника. Звоню ей, говорит приходите в понедельник. Прихожу в понедельник(01.04), говорит «Ваш период просрочился, ничем помочь не могу. оформляйте новый полис». В ехподдержке все в один голос твердят это же. «Или можете пожаловаться на сотрудника». Не страховая компания, а бардак какой-то.

Полностью согласен.Зажравшаяся компания из которой надо бежать сломя голову.Хотел продлить ОСАГО так эти разводчики начали впаривать страхование жизни за доп деньги в нагрузку, а без нее не продлевают.Развернулся и пошёл в другую компанию а там требуют справку о безубыточности хотя в страховке все коэффициенты прописаны, а в базе данных данных нет.Так что полное уродование плательщика

В РОСГОССТРАХ — НИ НОГОЙ! Обратился в РГС Сыктывкара 12.04 за пролонгацией договора Осаго на 2013 год.У меня бм-0,6, и отсутствие страховых случаев в 2012г.Сотрудница показала мне бумажку без подписи и печати где всем страхователям Осаго на 2013 предписывалось давать бм-1,0.вследствии недоступности базы данных РСА.Позвонил в московский офис по т -0530, там получил такой-же ответ.В понедельник пишу жалобу на РГС в союз автостраховщиков.У них и беспорядок и нарушение законов.Ухожу от них и всем это рекомендую

Восемь лет покупал в данной компании страховку ОСАГО. Всегда дополнительно доплачивал за увеличения лимита ответственности до 1,5млн. руб. А это еще 1700р. дополнительно (хотя в Ренессансе мог тоже самое и за 500р).
В этом году хотел страховку продлить и тоже увеличить лимит по ней. Так эти клоуны сказали, что теперь это возможно только, если вы купите у нас еще и КАСКО.
Ребята, у вас там все в порядке? Или вам больше деньги не нужны?
Вы же сами меня за руку отводите к конкурентам.

PS. Узнал, что чтобы получить справку о безубыточности, надо приехать в единственный в Питере офис на краю города в рабочее время до 18:00, написать заявление и потом приехать еще раз через 5 дней и ее забрать. Телефоны в том отделе вообще не берут.
ПУСТЬ КАТЯТСЯ КУДА ПОДАЛЬШЕ!

Уважаемые Господа страхователи.
Вы не были еще в компании с большой буквы рука не поднимается -росгосстрах, там уж оснащенность оргтехникой еще та, но буквоедство выше крыши. Да, да для получения справки ф.4 достаточно нажать одну кнопку в буквальном смысле. Смысл заключается в том что требование о предоставлении справки заложено в постановлении Правительства было принято под новый 2013 год ВТИХОРЯ и КАК-ТО НЕЗАМЕТНО ДЛЯ простых страхователей, там сказано что справку нужно и можно получить в течении 5 дней. Как правило мы идем страховаться в день окончания срока страхования, в лучшем случае за день два и попадаем в ловушку, и вынуждены страховаться на драконовских условиях страхования в этот день с кучей «услуг» в нагрузку. в итоге цена полиса возрастает в 2-3 раза. Вот и все. Особенно преуспел в это росгосстрах

Я так полагаю что владелец росгосстраха ХАЧАТУРОВ по итогам 2012 года состояние которого 1,2 млрд. долларов хочет соскочить со страхового рынка, десять лет назад пришел в росгосстрах с голой попой, взял кредит вбухнул деньги — качнул по нашей глупости деньги с народа за счет невыплаты страховых возмещений особенно по ОСАГО, а теперь понял что золотые деньки заканчиваются, пора линять вот и затеял такую возню с доплатами в 3, а иногда и в 4 раза выше цены традиционного ОСАГО. И что самое интересное, так это то что выясняется и это является открытием для хачатурова (хачатуряна) что народ -то так и продолжается страховаться в росгосстрахе, глядишь у него и второе дыхание откроется, и общими усилиями соберем ему еще пару тройку миллиардов баксов, Абрамович еще локотки кусать будет что не взялся за это дело.

В альфа страховании мне сразу дали справку о безубыточной езде, но эту справку ВООБЩЕ нигде не принимают, даже сама альфа. Полный идиотизм((

Приложения 3 распечатали стразу и в Ингосе и в Ренессансе. Оказалось проблема с КБМ надо вводить
номер старых прав, а я менял 5 лет назад. Изменили данные в базе РСА. Сказали подождать пару дней.
Ждал пару недель, после второго обращения в тех службу СК, все появилось. КБМ восстановлен — 0,55!
Без скандала через РСА, а то я уже в Транспортный сьездил, но заявление не понадобилось!
Значит могут, когда вздуют. -)