Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

Сегодня зашел на сайт Тинькова, интересовали условия ( размеры выплат в различных ситауциях, куда обращаться при страховом случае и т.п. стандартные в общем-то пункты). Выбрал вкладку «Здоровье», далее сразу предлагается ввести срок страхования и дату начала действия полиса, кроме того сразу же для чего-то просят ФИО и дату рождения. Я же еще ничего не покупаю. Ок, ввёл Васю Пупкина. Что же мне сообщается — 5540р в год!! ВСЁ !! Большей инфы нет, вводите паспортные данные и заключайте с нами договор, никакой предварительной информации на сайте не вообще.

Извините, господа, я свои личные данные не собираюсь предоставлять в обмен на условия договора, который скорее всего и не заключу. С такого начала не делают дел, прощайте. Оценку поставлю 2, так как невозможность удобного предварительного ознакомления с условиями договора в печатной форме это очень и очень плохо.

Полагаем, Вы находились на сайте tinkoff.ru.
Краткое описание полиса доступно сразу, то есть страхование себя или семьи от несчастных случаев. А в конце страницы отображена информация: «Услуги страхования оказывает АО «Тинькофф Страхование», Москва, ОГРН 1027739031540. Подробности на сайте www.tinkoffinsurance.ru»

Соответственно, на нашем сайте есть все правила страхования и в открытом доступе, можете воспользаваться ссылкой: https://www.tinkoffinsurance.ru/documents?full=1&year=&category=insurance-regulations

Информация о Ваших личных данных запрашиваются потому, что это одни из немногих критериев оценки стоимости этого полиса. Другие сведения для оформления просто не нужны.

Жаль, что Вы так спешно решили отказаться от сотрудничества с нами. Хотелось бы доказать Вам, что наша защита — одна из лучших.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Благодарим за высокую оценку нашей работы.

Мы круглосуточно на страже и стараемся реагировать в считанные минуты. А обратиться к нам можно любым способом от мессенджеров до телефонных звонков. Удобство и скорость — основные критерии. Ваш отзыв показывает, что мы на правильном пути развития и преуспели в нем.

Рады, что Вы доверили свое здоровье нам, а мы будем продолжать радовать Вас качеством и скоростью обслуживания.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Автор, поясните, в начале отзыва пишите: «Страховала только на случай полной гибели или угона»,- а в продолжении — «Машину взяли на ремонт в течение недели. Ремонтировали 2 недели, сделали отлично — все грехи предыдущих ремонтов и покрасок исправили», — на основании чего машину вам отремонтировали, если указанного риска не было в полисе страхования?

PS: принимаем отзыв без оценки.

Благодарим за столь высокую оценку.

Приятно, что поделились с нами историей об успешном урегулировании страхового случая.

Рады, что Вам нравится сервис продления, оплаты полиса и цена.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

У меня появилось несколько нареканий в работе сервиса от Тинькофф Страхование (далее — ТС). Они появились не на пустом месте, я за них заплатил рублем.

Вот с чем я недавно столкнулся:
1) На сайте https://www.tinkoffinsurance.ru/ в личном кабинете отображаются не все действующие мои с ТС полисы.
Вот например у меня отображаются только 2 полиса: . Читать далее

У меня появилось несколько нареканий в работе сервиса от Тинькофф Страхование (далее — ТС). Они появились не на пустом месте, я за них заплатил рублем.

Вот с чем я недавно столкнулся:
1) На сайте https://www.tinkoffinsurance.ru/ в личном кабинете отображаются не все действующие мои с ТС полисы.
Вот например у меня отображаются только 2 полиса:
а. №9676424157 с ежемесячной оплатой 539 руб. в месяц (страхование рисков смерти, инвалидности 3 групп меня и членов семьи, страховая премия 1 500 000 руб.)
б. №6524442981 с ежемесячной оплатой 389 руб. в месяц (страхование недвижимости).
Условия данных полисов меня устраивают и я знаю за что плачу.

Однако, есть еще и ТРЕТИЙ полис, который нигде на сайте ТС не значится, его просто нет. О существовании данного «невидимого» полиса я узнал только по ежемесячным списаниям «втихую» по 270 руб. с кредитной карты и перерыв почту.
Полис действительно приобретался КОГДА-ТО (00549200 от 06.05.2015) на период с 13.05.2015 — 12.06.2015. Страховалось по нему здоровье (страхование рисков смерти, инвалидности 3 групп меня и членов семьи, страховая премия 1 500 000 руб.). Полис пролонгируемый, о чем мелким шрифтом конечно же написано. Эти списания идут длительное время, т.о. насписалось — 5 760 руб.

Получается, что у меня в течении 2016 года существует 2 полиса (из 3-х) страхующих одно и тоже, с одной и той же премией в случае не дай Бог чего и с разными стоимостями. Но при этом один из них нигде не числится, я за него плачу, а информации на сайте ТС о нем нет. Реально обидно .

2) В конструкторе страховых полисов (на том же сайте ТС), при конфигурировании идентичных условий, что и в моем действующем полисе за №9676424157 с ежемесячной оплатой 539 руб. в месяц получаю уже другую сумму — 509 руб. в мес. Это как? Новые клиенты лучше действующих по одним и тем же продуктам? 30 руб. в месяц конечно мелочи, но не понятно .

В связи с этим, прошу приостановить действие полиса 00549200 от 06.05.2015, исключить подобные баги с существованием «невидимых» (для пользователя) полисов и дублированием условий полисов в продуктах ТС.
Дать консультацию относительно п.2. Что лучше прервать действие полиса за 539 р. и приобрести новый за 509 р.?

Я реально расстроен, жду «плюшек» или хотя бы слов утешения.

Мы видим, что у Вас было оформлено два полиса страхования жизни и здоровья. Оба полиса были оформлены с Вашего согласия. Один Вы оформляли самостоятельно на сайте, а второй — по телефону со специалистом. Как Вы и сказали, полис за 270 рублей был Вам направлен на e-mail, списание было «в открытую».

Страховой полис за 270 рублей не отображается в ЛК в связи с техническими особенностями. Это специальная программа, которая подключается только для надежных клиентов Тинькофф Банка. Она не отображается на сайте.

Разница в стоимости была из-за разных рисков. В Ваш полис включен дополнительный риск – получение 3 группы инвалидности в результате несчастного случая, а на сайте данная опция более не предоставляется, поэтому в цене есть различия.

Рекомендаций, по понятной причине, мы дать не можем. Вам необходимо самостоятельно выбрать наиболее подходящие условия исходя из Ваших потребностей.

Как нам известно, ранее желаемая программа страхования была отключена.
Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Привет! Решил оставить отзыв о своем взаимодействии с Тинькофф.Страхование. Компания недавно начала оказывать услуги в области страхования и он может быть полезен другим людям для принятия решения.

С группой компаний Тинькофф взаимодействую давно (кредитные карты, депозиты, счёт для ИП на стадии открытия), а тут ещё появилось страхование. Я не то, чтобы прям фанат, но качество сервиса и скорость реагирования мне всегда нравились.
Когда. Читать далее

Привет! Решил оставить отзыв о своем взаимодействии с Тинькофф.Страхование. Компания недавно начала оказывать услуги в области страхования и он может быть полезен другим людям для принятия решения.

С группой компаний Тинькофф взаимодействую давно (кредитные карты, депозиты, счёт для ИП на стадии открытия), а тут ещё появилось страхование. Я не то, чтобы прям фанат, но качество сервиса и скорость реагирования мне всегда нравились.
Когда привыкаешь к хорошему сервису в Москве, то очень тяжело получать другое качество обслуживания даже дистанционно. В этом плане Тинькофф, конечно неповторимы.

Начну с первого продукта — страхование жизни.
Последние 3 месяца я провел в Тайланде, условно в отпуске. У меня есть карта Tinkoff All Airlines — в неё уже входит 45 дней страховки для выезжающих за рубеж с покрытием до 50.000$.

Во-первых, сумма приличная по страховке
Во-вторых, оформляется она автоматически и активируется при выезде
В-третьих, 45 дней это, наверное, максимальный срок отпуска у наёмных сотрудников. То есть логически компания сделала всё правильно.
Но мне в конце этих 45 дней приспичило «Докупить» страховку. Активные виды спорта, другая страна. Думаю, ладно, куплю.
Сплошная выгода.

Из плюсов:
=========
1. Быстрое реагирование
2. Быстрое оформление
3. Выгодные условия
4. Высокая сумма покрытия
5. Вежливость (для меня это прямо очень важно. И это есть не у всех)
6. Оформление дистанционно и даже без звонка

Из минусов:
==========
1. Нигде на видном месте нет отзывов клиентов и информации о выплатах
2. Купил только потому, что есть лояльность к банку. Лояльности к страховой компании пока не было. Над social proof стоит поработать

Когда закончилась моя солнечная зимовка и пришла пора возвращаться в суровую серую Москву — у меня встал вопрос страховки.

Я всегда страхую автомобиль двумя страховками — ОСАГО и КАСКО.

За время отсутствия подняли цены и на первую и на вторую. Езжу на BMW 4 серии и, как вы можете догадаться, страховка на неё не самая дешёвая. Особенно в 23 года со стажем 3.

Считал страховки онлайн самостоятельно у ТОПовых компаний и у Тинькофф.Страхование.
В целом получились адекватные цифры, но по КАСКО в итоге нашел вариант дешевле.

Что понравилось:
==============
1. Вежливость и профессионализм менеджера при консультировании по телефону
2. Стремление найти подходящий вариант по КАСКО (считали разных вариантов 10)
3. Дистанционное оформление и доставка до удобного места

Тут, кстати, остановлюсь подробнее. Менеджер даже ждал меня полчаса т.к. я прилетел в Москву и выехал в тот день с задержкой. Встречались на Новослободской, а пока из Внуково доберешься.

Далее.
По ОСАГО:
1. Возможность застраховаться дистанционно даже не имея Московской регистрации (многие компании сейчас отказывают в страховке «неофициально» разумеется, ссылаясь на регистрацию другого региона РФ.) В Тинькофф.страховании этого нет
2. Самый низкий тариф по ОСАГО из всех, которые мне считали в других компаниях. Не знаю почему такая разница, но реально отличается

Из минусов:
1. Не смог купить расширенное ОСАГО (дСАГО) без покупки КАСКО. Не понял почему и толком мне не объяснили. Хотелось бы расширить лимит ответственности хотя бы до 1.000.000 рублей
2. Меня замучили звонками по оплате. После выставления счёта мне звонили ДВАЖДЫ в день минимум с напоминанием о платеже. Причем тон разговора был: «Вы оплатили? А когда внесете? Сегодня будете оплачивать?» Почувствовал себя должником банка и общение с коллекторами.
Стоит проработать более вежливые напоминания и уведомления.

По КАСКО
Страховку купил в другой компании. Вижу ваш продукт недоработанным. При всём уважении к Олегу Тинькову и команде. Я всё-таки плачу живыми деньгами, а не лояльностью.

Что понравилось:
1. Конструктор КАСКО и различные варианты «сборки тарифа». Есть где поиграться и посчитать.
2. Стремление менеджера продать. Как продавец его хорошо понимаю. Он был почти профессионален.

Что НЕ понравилось:
1. Тариф. Стандартное КАСКО на мой автомобиль стоило в районе 240.000 рублей/год при единовременной оплате. Считаю это необосновано дорого.

При попытке добавить франшизу и другие ограничения — стоимость снизилась до 170.000, при том ни аваркома, ни других бонусов не было.

2. Способы оплаты.
Заплатить можно либо за год либо рекурентом ежемесячно. Почему нельзя оплатить полугодовым платежом или квартально рекурентом? Думаю прикрутить не проблема, ибо мне бы не хотелось каждый месяц платить страховку как кредит.

3. Непродуманные тарифы.
Накладывая на меня ограничение по пробегу и франшизу одновременно, вы даете тариф выше, чем другие страховые компании без этих опций. Менеджер сам признал, что «Есть куда стремиться». Я считаю, что в случае с отдельными категориями клиентов (о, да, как я люблю выделять себя на общем фоне) — стоит искать компромиссы и предлагать нестандартные условия.

Читайте так же:  Ходатайство об исправлении опечаток в исковом заявлении

По итогу:
1. Приобретал страхование жизни и здоровья
2. Пользуюсь страховкой ОСАГО
3. Не купил КАСКО

Буду ли рекомендовать другим? По ОСАГО и жизни — да. КАСКО — нет, нужно дорабатывать.
В целом — скорость развития и внедрения поражают. Жду новых продуктов и услуг вашей компании.

P.S. Отдельный плюс за оформление страховки по Viber/WatsApp — вы первые, кто это внедрил.

Нам очень приятно получать подобного содержания отзывы! Благодарим Вас за столь подробное описание взаимодействия с нашей Страховой компанией, а также позвольте поблагодарить Вас за отличную оценку, ведь мы действительно стараемся создать для клиента благоприятную «атмосферу» по работе с компанией, поскольку в первую очередь мы ценим Ваше время.

Мы предлагаем один из удобных сервисов оформления любого полиса страхования – оформление онлайн. К нам не нужно приезжать в офис и стоять в очереди в ожидании своей страховки. Достаточно зайти на официальный сайт, внести в простую и понятную форму данные, оплатить полис любой картой, также не выходя из дома, и получить его на электронную почту.

Что касается оформления полиса автострахования, то тут также — все просто! Единственное, доставить полис Каско необходимо представителем компании, так как потребуется предстраховой осмотр автомобиля.

Позвольте отметить, все те пункты, где Вы указываете на недочеты, разумеется, мы приняли их во внимание.

Жаль, что наши условия по Каско Вам не подошли, но мы искренне надеемся, что все же в следующем году Вы оформите у нас полный комплект ОСАГО плюс Каско, и получите дополнительную скидку при единовременном оформлении полисов.

Спасибо, что отметили наш новый, легкий и быстрый способ оформления полиса через мессенджеры Viber/WatsApp/ Telegram.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Я люблю эффективность во всем. Каждый день в личной жизни и на работе я стараюсь делать то, что поможет мне экономить время и деньги. Зачастую, заходя в офисы обслуживания или на сайты крупных компаний, так и хочется сказать — «Ну ребята, ну почему всё так неэффективно, ну можно же внести совсем небольшие изменения и вашим клиентам станет проще жить!» Но это точно не про Тинькофф, здесь всё УЖЕ продумано до мелочей. Пользуюсь всеми их услугами с огромным удовольствием.

Отдельно отмечу сервис Тинькофф.Страхование — нигде не видела такого удобного оформления полиса! Буквально в три клика можно купить страховку, и что немаловажно — выгодно купить. Также, условия договора можно изучить до покупки — всё предельно понятно и просто написано. Удобно реализована связь с консультантом, затраты времени на покупку действительно минимальные!

Радует, что есть решения для всех: для тех, кто не любит разбираться — есть готовые решения. Для «гиков», как я, которым хочется настроить услуги под себя и выбрать дополнительные опции — есть множество вариантов. Теперь всем друзьям, отправляющимся в путешествие, рекомендую страховаться только здесь — есть варианты и для экономных и для требовательных, можно купить разовый или годовой полис, застраховать багаж и даже квартиру на время отъезда!

А эти на первый взгляд мелочи: добавляешь различные опции — сразу видишь как от этого меняется платеж, и то что система узнает тебя, когда вводишь свой номер телефона, и то что купленный полис можно сразу добавить в Passbook — эти все вещи, эта внимательность к клиенту и добросовестность в работе просто приводят в восторг!

Мы рады, что наш сервис предоставления услуг вызывает у Вас только положительные эмоции. Мы создаем наш сервис именно таким, где клиент сам выбирает, что он хочет внести в полис: страховую сумму, основные риски, есть возможность внесения дополнительных рисков таких, как Вы говорили, а именно, страхование имущества на время поездки, также страхование багажа и ответственности. Верно, ознакомится с правилами и условиями можно и нужно до покупки полиса. Мы экономим время и средства клиентов, а в нашей современной жизни это очень важно.
Рады сотрудничать с Вами. Спасибо за отличную оценку!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Рады сотрудничеству с Вами и благодарим за хороший отзыв. Приятно, что Вы не только наш клиент и имеете полис ОСАГО, но и пользуетесь услугами банка. Мы — онлайн компания, и наш сервис ориентируется на качество и скорость предоставления услуг удаленно. Как Вы отметили, у нас «все четко, быстро, комфортно, не выходя из дома».

Не переживайте, мы не подведем!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Добрый день. По отзыву, вероятно, оценка принята не будет, т.к. непосредственно страховых обращений (к счастью) не было. Но хотелось бы оставить отзыв о первых впечатлениях, на заре начала сотрудничества с Тинькофф-страхование, ведь все в итоге познается в сравнении и проверяется временем.

1. Мне нравится удобство и простота оформления и расчетов страхового полиса. Немного пустоват личный кабинет страхователя. Хотелось бы видеть там. Читать далее

Добрый день. По отзыву, вероятно, оценка принята не будет, т.к. непосредственно страховых обращений (к счастью) не было. Но хотелось бы оставить отзыв о первых впечатлениях, на заре начала сотрудничества с Тинькофф-страхование, ведь все в итоге познается в сравнении и проверяется временем.

1. Мне нравится удобство и простота оформления и расчетов страхового полиса. Немного пустоват личный кабинет страхователя. Хотелось бы видеть там текущие «Правила страхования», помимо самого полиса, т.к. на сайте их искать достаточно трудоемко и приходится прибегать к поиску через Яндекс.
2. Не хватает возможности изменить данные платежной карты, с которой списывается страховая премия. Изначально премия списывалась в течение 5-ти месяцев с одной карты Тинькофф. Потом она была утеряна и заблокирована и выпущена новая. Интернет-консультант сказал, что изменение данных только по звонку. Хотелось бы также иметь возможность изменять условия полиса: увеличить/уменьшить сумму покрытия по тем или иным рискам оперативно через сайт, а не звонить к оператору или оформлять новый полис.
3. Многие здесь жалуются на то, что по страхованию ОСАГО не могут найти свой автомобиль в каталоге. Действительно, ради интереса хотел рассчитать стоимость ОСАГО для своего последнего автомобиля – Опель Омега Б, который, возможно, буду опять покупать. Пощелкал каталог по этой модели и был удивлен его скудностью. В зависимости от года выпуска – все пляшет, не встречаются даже самые распространенные двигатели 2 л. – 133 л.с., 2,5 л – 170 л.с, 3.0 л – 211 л.с., а одного и вовсе, на мой взгляд, никогда не существовало в производстве. Очень удивился, ведь каталог можно хотя бы «перекачать» у ведущего в РФ сайта по продаже б/у авто. Да и насколько эти данные существенны для страхования, особенно для ОСАГО?
4. Хотелось бы видеть больше страховых продуктов. Считаю, что Тинькофф очень грамотно работает с клиентами и все-таки является действительно клиентоориентированным. В страховом деле – это очень важно. Думаю, что если бы у компании были продукты вроде ОМС, ДМС, прочих страховок по медицине и здоровью, может быть иные интересные продукты, вроде юридической поддержки т.д. – с удовольствием бы воспользовался некоторыми из них.
5. Хотелось бы узнать еще одно. Я понимаю, что банк не может заниматься страховой деятельностью по закону без образования нового ЮЛ, но было бы, безусловно, удобнее, если бы можно было интернет-банк совместить с личным кабинетом по страхованию, возможно привязать непосредственно к логину в интернет-банке, чтобы все продукты были в одном мешке, или хотя бы как-то распараллелить, чтобы с интернет банка можно было напрямую попадать в личный кабинет по страхованию без лишних телодвижений. А то адрес сайта Тинькфф-страхование достаточно длинный, приходится его искать через поисковую, получать код и т.д.
И еще. Очень хотелось бы, чтобы в каждом пункте, где прописывается какая-либо денежная сумма, всегда стояло указание на валюту этой суммы! Особенно это касается полисов.

Расскажите подробнее о первом пункте вашего отзыва.

PS: пока без оценки.

Нам очень приятна Ваша похвала. Хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к группе компаний Тинькофф и оставить комментарии по каждому пункту:

1. Оформление наших продуктов действительно очень простое. Достаточно зайти на сайт или позвонить на горячую линию, и для клиента все будет разложено по пунктам. В будущем, также благодаря подобным комментариям, будет произведена доработка личного кабинета.

2. К сожалению, не все имеют возможность открыто пользоваться интернет-ресурсом, и во избежание мошенничества смена платежных реквизитов предлагается через оператора по телефону.

3. Если клиент не находит желаемого транспортного средства, то ему достаточно просто обратиться к нам и сообщить об этом. Наши специалисты добавят автомобиль с указанными параметрами в кратчайшие сроки.

4. Возможно в будущем будет доступен и такой вид страхования как ДМС, например. Мы примем к сведению Ваше пожелание.

5. Все верно. Банк не может заниматься страховой деятельностью по закону без образования нового ЮЛ, поэтому мы две разные организации, и чтобы наши клиенты не путали нас, созданы разные личные кабинеты и разные сайты. Некоторым клиентам удобно пользоваться разными площадками, а другим наоборот, чтобы все было вместе. Но у нас такой возможности (соединение ЛК страховой компании и банка), к сожалению, пока нет, но и исключать такой возможности в будущем не станем.

Подытожим. Все описанные Вами пункты нам помогут усовершенствовать процесс работы и взаимодействия с клиентами. Благодарим за сотрудничество. Уверены — мы не подведем!

Страхование жизни и здоровья в Тинькофф

Никто из нас, особенно в молодом возрасте, не задумывается о потере здоровья или жизни. Но никто не гарантирует и полное избавление от этого, увы. Оформленное в банке Тинькофф страхование жизни и здоровья поможет облегчить моральное и финансовое бремя вам и вашим близким в сложной ситуации.

Зачем нужно страхование?

Страховка – это слово знакомо всем. Оно подразумевает полное или частичное возмещение понесенного ущерба. В случае потери трудоспособным человеком здоровья или жизни – ущерб представляет собой и моральную, и материальную составляющую. Если первую возместить невозможно, то вторую можно минимизировать при помощи услуг страховых компаний.

Человек платит компании некую сумму средств (страховую премию), которая гарантирует, что в случае наступления определенной ситуации (страхового случая), компания выплатит ему указанные в договоре деньги (страховую сумму).

Например. Человек застраховал себя от несчастного случая на год и оплатил премию в размере 1800 рублей. Через несколько месяцев упал с лестницы и сломал обе ноги. Страховая компания выплатит ему деньги после предоставления документов, подтверждающих то, что человек действительно пострадал. Выплаченная сумма на какое-то время покроет отсутствие трудоспособности. Застрахованный и его семья получат возможность сохранить достойный уровень жизни, а также иметь средства на лечение.

В каких случаях поможет страхование жизни и здоровья от Тинькофф?

Страховые компании обычно определяют ряд рисков, которые они готовы компенсировать при наступлении страхового случая.

Перечень рисков в рамках страхования жизни и здоровья от Тинькофф Банка:

  • смерть;
  • наступление инвалидности I, II или III группы;
  • наступление временной нетрудоспособности;
  • оплата госпитализации;
  • обнаруженные в период действия договора критические заболевания.

Все вышеперечисленные пункты рассматриваются только если они произошли в период действия договора, в результате болезни или несчастного случая.

Читайте так же:  Заявление на снижение подоходного налога

Болезнь должна быть диагностирована в период действия договора страхования. Под несчастным случаем подразумевается ряд ситуаций – бытовые, производственные и спортивные травмы, укусы животных, заражения инфекционными заболеваниями, взрывы, удары током, транспортные аварии, ожоги, обморожения, неправильные действия врачей, сложные роды и многое другое. Полный перечень можно найти в «Правилах страхования».

Условия страхования

Условия определяются желанием клиента застраховать определенные риски. От этого будет зависеть сумма предполагаемой выплаты и сумма страховой премии, которую клиент должен оплатить для начала действия договора.

Можно выбрать 2 режима оплаты страхового взноса:

Последний вариант более выгодный. Например, при расчете страховки от несчастного случая ежемесячный взнос обойдется в 179 рублей, а при оплате за год – в 1850 рублей. Разница – почти 300 рублей. При выборе ежемесячного платежа средства будут автоматически списываться с указанного счета/карты.

Срок страхования может быть любым. Вы можете застраховать себя ровно на год или на время поездки на спортивные соревнования, если ваш риск – это спортивная травма. На время летнего сезона, ведь именно тогда повышается риск травм у дачников и отпускников.

Стоимость страхования может быть увеличена, если риск наступления страхового случая повышен в связи с изменившимися жизненными обстоятельствами. Например, человек поменял страну проживания или климатический пояс, его поставили на наркологический или психиатрический учет в связи с соответствующим заболеванием, он перешел на работу с повышенным риском получения травмы, профзаболевания или смерти.

Как происходит выплата?

«Тинькофф Страхование» выплачивает средства только при предъявлении соответствующих документов, доказывающих право на выплату. В Тинькофф нужно сообщить о страховом событии не позднее 30 дней с момента наступления. Затем на основании пакета документов рассматривает заявление в течение 15 дней и выносит решение о компенсации или об отказе в выплате средств.

Если ваш страховой случай подразумевает обращение к врачу, то важно помнить о том, что чтобы не было возможных проблем со страховкой, нужно попасть к врачу в минимальный возможный срок (в договоре закреплено «в течение суток») с момента наступления страхового случая, а затем вам следует четко следовать рекомендациям врача. Данное условие логично, ведь страховая компания платит за ваше лечение и заинтересована в том, чтобы ваше излечение было максимально эффективным.

Деньги по страховке выплачиваются самому застрахованному. В случае смерти застрахованного деньги получат его наследники или те, кто указаны в завещании.

Когда могут отказать?

Есть некоторые ситуации, когда в возмещении будет отказано:

  • если ущерб нанесен умышленно с целью получения денег со страховой компании;
  • если полностью не оплачена плата за страхование;
  • если отсутствуют подтверждающие документы;
  • если во время наступления страхового случая человек находился под воздействием алкоголя, наркотиков, других одурманивающих веществ, лекарственных препаратов без назначения врача или в неправильной дозе;
  • если человек не соблюдает предписания врача по его заболеванию;
  • при наличии психических отклонений застрахованного;
  • при повреждениях в результате самоубийства или неудачной его попытки;
  • при нахождении в местах лишения свободы;
  • при непреодолимых обстоятельствах (война, государственный переворот и прочее).

Как и в любом юридическом документе, в Тинькофф есть свои тонкости, поэтому рекомендуем обязательно изучить его перед подписанием на предмет того, насколько он подходит для вашего случая.

Как в Тинькофф оформить страхование жизни и здоровья?

Есть 3 варианта:

В первых двух случаях вы общаетесь с сотрудником банка, который подскажет лучший вариант и поможет с оформлением. В последнем случае, вам нужно будет указать исходные данные и заполнить предложенные поля. Оплата страховой премии производится со счета клиента, после чего заключенный договор направляется на указанный им адрес электронной почты.

Оформить страхование жизни и здоровья в Тинькофф легко и просто, это займет всего несколько минут. О наступлении страхового случая и других изменениях вы тоже сможете сообщить удаленно. Позаботьтесь о себе и своих близких вместе с «Тинькофф Страхование».

Страховка тинькофф жизни

Автор banksru Страхование

Возможности современных услуг страхования очень-очень велики. Каждый человек понимает, что различных ситуаций в мире целое множество. Случайностей сегодня все больше и больше, и это должен понимать каждый. Страховать автомобиль, страховать поездку, страховать собственную недвижимость желают все, однако что делать с собственным здоровьем?

Многочисленные страховые компании, выполняющие конкретно вышеуказанные функции, предлагают своим клиентам «широкий» набор функций, которые помогают в тех случаях, если ситуация с деньгами или здоровьем зашла в тупик. Как это?

Представим, что работая на предприятии, владелец бизнеса отказывается оформлять страховку на своего подопечного. Естественно, все это возможно узаконить, но… Нужны ли проблемы и работодателю и Вам, как работнику? А ведь вероятность получения травм, действительно, существует, если, например, человек работает сварщиком, шахтером, металлургом, строителем и так далее. В данном случае возможно обратиться в банк Тинькофф, которые уже в течение определенного времени предоставляет услуги страхования здоровья клиентов.

Многие граждане РФ, которые ранее сталкивались с банковскими проблемами, знаю о существовании банка Тинькофф. Однако не каждый согласен работать с банком в подобного рода плоскости. Почему? Довериться банку, у которого в данный момент не имеется ни одного офиса очень сложно. Однако сегодня организация целиком и полностью продумала свою схему сотрудничества с клиентами удаленно, поэтому необходимо опробовать начать работу в таком плане.

Сегодня Тинькофф страхование жизни и здоровья отзывы в банке в целом положительные. Клиенты довольно тем, каким образом сегодня работает банк. Пакет услуг очень хорош, сказать ничего плохого сегодня о нем нельзя.

Как возможно связаться с банком для того, чтобы оформить у него страховой полис здоровья?

Достаточно лишь посетить официальный сайт, где указано:

  • Телефонный номер (бесплатная линия для граждан РФ);
  • Электронная почта;
  • Чат с онлайн-консультантами.

В случае, если есть желание оформить страховку в банке, однако существуют некоторые вопросы, возможно связаться с онлайн-консультантом, который ответит на все интересующие Вас вопросы.

Каким образом оформляется страховой полис?

  1. Заполнение заявки, отправление на электронную почту банка;
  2. Звонок от оператора, более подробные условия сотрудничества;
  3. Оплата полиса целиком или частями (узнать об этом возможно на сайте или же у консультанта банка);
  4. Получения страховки на свой электронный адрес.

То есть, схема работы с банком Тинькофф абсолютно «прозрачна». Конечно, уровень доверия, может быть, будет к нему ниже у потенциальных клиентов, однако в процессе сотрудничества они уже начинают понимать, насколько выгодно работать с банком.

Есть желание получить качественную страховку? Обратитесь в банк Тинькофф.

Уже страховали собственное здоровье? Если не сложно, оставьте пожалуйста свой отзыв по поводу данного страхования. Нам и каждому нашему посетителю интересно знать мнение клиентов банка, которые уже проработали с ним. Спасибо!

Robot Ноябрь 14, 2014 at 17:21

С самого начала работала с банком. Здесь у меня есть все варианты: дебетовая карта, кредитная карта, страховой полис. Пользуюсь всеми функциями банка, очень довольна его работой. Честно сказать, не ожидала, что в мое время будет такая организация. Все делаю дома, все быстро, нет никаких проблем.

Зэк Ноябрь 15, 2014 at 11:28

Хороший банк, хорошая схема работы. Не вижу ничего плохого в том, что все финансовые операции выполняются удаленно. Это новые технологии, они прогрессируют. Нужно использовать!

kysma4857 Июнь 15, 2015 at 00:49

Не могу согласиться с этим, проценты просто бешенные, пример, есть кредитная карта, проценты в месяц составляют около 11 000 тыс в месяц , это просто обдираловка , каждый месяц кладу на карту по 9 600 , и все равно остаюсь в минусе 19000 при этом не снимая денег , вам оно надо, пользуйтесь услугами ДРУГИХ банков, вам же выгоднее , разорился бы этот банк , нам же, простым смертным легче

Максим Июль 10, 2015 at 03:43

отвратительный банк, мало того что при указанно процентной ставке в 40-45% при подсчете составляю почти 60-65%, чистое кидалово, так еще при получении карты не сообщают ее лимит, просто на держи карта сюрприз, просили 50000 вот вам 4000 при зарплате в 40000 штук, как считают, лимит можно узнать только после ее активации а то и во все после траты небольшой суммы, абсолютно не соблюдают конфиденциальную информацию никак не принимают меры что бы это исправить или хотя бы извиниться, да еще и штрафуют за превышение лимита когда в тарифном плане эта услуга не подключена, более скажу превышение происходит из-за того что банк не в состоянии адекватно провезти финансовую операцию, а платить должны мы… за то стоит не заплатить им по каким либо причинам так они всех вспоминают, и звонки сутками и бестолковые менеджеры которые между собой не могут договориться чтобы не названивать каждые пять минут, полная их неадекватность, будь ты хоть на васюганских болотах ты заплати, а то что на 200 км ни одного банкомата или терминала только одни болота им плевать, хамоватый и безмозглый персонал… отвратительный банк

Олег Октябрь 31, 2015 at 14:49

Болеть во время отпуска не круто, а когда ты в чужой стране еще и опасно. Поехал в Германию на Октоберфест. Повеселился на славу, чем-то ужасно отравился. Если бы не медицинская страховка Тинькофф, наверно, там бы меня и закопали. А так, позвонил по номеру, указанному в страховом полисе, меня положили в больницу и все обошлось. Тинькофф, спасибо за жизнь!

Мария Октябрь 31, 2015 at 15:21

Поехали к родственникам в Муромскую область, где мою дочку покусала собака — как же плакала моя малышка, как же больно было и мне за нее. Донесла ее до дома и позвонила в Страховую, попросили прислать на почту документы и оплатили лечение. Тинькофф, спасибо Вам большое!

Тинькофф Страхование — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Абсолютное игнорирование и нежелание решать вопросы.

Aut-18-027469, 15.10.2018 произошло дтп, за эти 1,5 месяца не было предпринято никаких действий. Мне приходится выступать в роли курьера, доносить информацию от сто до страховой и обратно. Полное нежелание работать с клиентами и систематический обман ( несколько сотрудников оставили свои контактные данные, но по абсолютно «случайным обстоятельствам» ни с кем не получилось связаться) на рассмотрение 17 пунктов и 30 тысяч рублей разницы между калькуляцией составленной СТО и Тинькофф тратят более 10 дней и не могут принять решение.

Проверили информацию по Вашему отзыву.

Сроки рассмотрения страхового события с нашей стороны не были нарушены. Мы делаем всё возможное, чтобы рассмотреть каждый случай как можно скорее. Иногда происходят задержки с передачей информации со стороны наших партнёров, но мы в любом случае рассматриваем события в установленные правилами сроки.

Урегулирование страховых событий – сложный процесс, и мы всегда информируем клиентов о его этапах. Мы самостоятельно обмениваемся необходимой информацией со СТОА в рамках действующих договоров. Как видим, инициатива дополнительной связи с нами и СТОА исходила с Вашей стороны.

В ходе проверки выяснили, что сотрудники, оставившие Вам свои внутренние номера, по объективным причинам отсутствовали на рабочем месте, когда Вы хотели связаться с ними. В комплексном урегулировании страховых событий задействовано множество сотрудников, у каждого из которых есть своя зона ответственности. Специалисты сопровождают каждое событие на всех этапах. Поэтому связываться и держать в курсе рассмотрения страхового случая могут разные сотрудники.

06.12.2018 мы направили согласование калькуляции на СТОА.

07.12.2018 мы свяжемся с Вами для дальнейшего информирования.

Надеемся, наши комментарии помогли прояснить ситуацию.

Читайте так же:  Субаренда техники с экипажем договор

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Думала застраховала автомобиль отмошенников, а на деле застраховалась у них.

В конце августа у меня украли зеркальные элементы и пытались вытащить фару, но откололи ее кусок. Консультант тинька сказал получите документ от полиции, и все будет ок. Бегала месяц, получила, в итоге мне говорят, сделаем, но как два дела, и в следующий раз заплатите за каско больше. Зашибись. Про игноры сотрудников вообще молчу. Не вернусь никогда. Жаль, что уйти сразу не получится. Умный тинек себя лучше всех застраховал, и если у вас были выплаты, расторгнуть договор без возврата денег нельзя.
Обдиралово, а не страховая.
В целом, понятно, зачем удерживать клиентов, если из-за бренда будет постоянный поток)

Проверили информацию по урегулированию Вашего страхового события и не обнаружили некорректных действий с нашей стороны.

Коллеги ранее сообщали Вам, что после осмотра транспортного средства было принято решение разделить страховое событие на два отдельных случая. Причина в том, что зеркала с автомобиля украдены при одних условиях, а задняя левая фара и бампер повреждены при других обстоятельствах. Обратим внимание, что сотрудники не оставляли без внимания Вашу ситуацию и передавали информацию коллегам ответственного подразделения для приоритетного решения вопроса.

Несмотря на это, в рамках клиентоориентированности мы согласовали для Вас урегулирование заявленных повреждений в полном объеме. Коллеги дополнительно связались с Вами для урегулирования ситуации.

Надеемся, ответ помог разобраться в ситуации, и мы продолжим успешное сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Перевод на сайт РСА при оформлении полиса ОСАГО

При заполнении всех данных для электронного полиса ОСАГО происходит переход на сайт РСА, который по номеру ПТС выдает страховщика, которого я вижу первый раз в своей жизни. Почитав отзывы, я поняла, что лучше у них полис ОСАГО не оформлять (очень сильно задерживают выплаты, не высылают электронный полис, не отвечают на звонки, постоянный автоответчик). В чем причина перенаправления на сайт РСА? Сказки про техническую загруженность сайта можно не рассказывать — слышала в технической поддержке. И как мне оформить электронный полис ОСАГО конкретно в Тинькофф Страховании, без личного посещения офиса? Убила на это уже два дня.

К сожалению, Вы отказались от предоставления персональных данных, по этой причине мы не можем идентифицировать Вас как клиента компании. При необходимости Вы можете направить ФИО и дату рождения Страхователя со ссылкой на отзыв для дополнительного разбирательства в ситуации.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

. Нет лицензии на страхование жизни на случай смерти

Имея кредитную карту вляпалась в страховку, о которй ни смс, ни договора.

Мне интересно, а как вы страхуете на случай серти, если у вас нет лицензии на это? У вас только лицензия на страхование здоровья.
У приличных компаний, как Сбербан, Альфа и прочие такая лицензия есть

Позвольте сразу скажем, что у нас есть соответствующие лицензии. Вы можете ознакомится также с информацией на нашем сайте.

Лицензии на осуществление страхования СЛ № 0191 от 19.05.2015 г., СИ № 0191 от 19.05.2015 г., ОС № 0191-03 от 19.05.2015 г. выданы Банком России без ограничения срока действия.

Что касается программы страхования, то без Вашего ведома она не подключается. Вы можете в любой момент обратиться в компанию для отключения данной страховки.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Затягивают выплату по страховому событию полис №5633857743 от 12.09.2018 года

15.09.2018 года произошел страховой случай по КАСКО. Автомобиль угодил в Молжаниновский пруд, двигаясь по Ленинградскому шоссе в сторону области. В период с 16.09.2018 по 21.09.2018 передал в страховую компанию полный пакет документов для решения вопроса о выплате или постановки на ремонт автомобиля. В соответствии с правилами страхования п.11.4.3. в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней Страховщик производит страховую выплату или выдает направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА), либо предоставление обоснованного полного или частичного отказа в страховой выплате, т.е. до 21.10.2018 года. По состоянию на 24.10.2018 года никаких решений, и выплат Страховщиком не произведено. Будем подавать в суд. По ходу разбирательства будем публиковаться здесь.

Проверили информацию по процессу урегулирования.

Некорректных действий сотрудников не выявлено. Со дня страхового случая коллеги не оставляли Вас без внимания. Постоянно пытались согласовать возможные и наиболее удобные выходы из получавшихся ситуаций.

Отметим, что сроки рассмотрения события в 30 рабочих дней с даты осмотра, не был нарушен. Дата осмотра: 16.09.2018. Процесс урегулирования затянулся на такой срок из-за долгого согласования скрытых повреждений и решений по ремонту авто.

Как мы знаем, последнее согласование и направление на ремонт уже было отправлено.

Мы ни в коем случае не хотели затягивать сроков. Ваш случай действительно потребовал данного времени для тщательного согласования. Надеемся, смогли прояснить ситуацию по урегулированию.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Махинация с ценой

Получил предложение застраховать автомобиль по КАСКО. На вопрос откуда мои данные вразумительного ответа не получил. Рассчитали. Получил цену 31200 руб.
Решил зайти на сайт и посчитать. Ввел все данные и второй номер телефона. Получил цену 48000 руб. Через несколько минут мне перезвонили и предложили посчитать. Насчитали 47000 руб. Сказал, что подумаю и зашел на сравни ру. Оставил заявку на расчет и дал телефон супруги. Перезвонили быстро и посчитали. Предложили 37000 рублей.
Данные одни и те же.
Т.е., когда звонят тебе сами по, дипломатично выражаясь, на неизвестно откуда взятый номер телефона, предлагают самую выгодную цену и активно рассказывают о прелестях компании.
Если зашел на сайт Тинькофф и посчитал, цена максимально завышена.
Если заказал расчет через сравни ру (возможно еще где-либо еще), цена чуть ниже, но еще высока.
После отказа, перезванивают настойчиво и перестают, только когда требуешь больше не звонить вообще и удалить номер из базы.

К сожалению, по указанным Вами данным, мы не смогли определить Вас как нашего клиента. Пришлите нам, пожалуйста, на [email protected] ФИО и дату рождения Страхователя. Обязательно разберемся в ситуации и поможем Вам в ней разобраться.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ ОСАГО

Являюсь клиентом Тинькофф Страхование уже более 3х лет. Пришло время покупать очередной ОСАГО. Более 10 дней Тинькофф всячески препятствует оформлению ОСАГО. Более 50 раз заполнял форму данных на сайте, все безуспешно. Звонил в Тинькофф более 20 раз. Каждый раз ответ под капирку — технические сложности, попробуйте позже. 6 дней назад пообещали оформить «бумажный» ОСАГО, прислали мне письмо на эл.почту со списком необходимых документов, я тут-же отправил. Пообещали в течении суток рассмотреть документы. Но ничего не происходит. Моя страховка ОСАГО закончилась 14.09.2018. Уже 12 дней езжу без страховки. Требую срочно решить вопрос

Ужасный сервис Тинькофф Страхования

Я очень лояльный пользователь всех услуг группы Тинькофф. Я пользуюсь, несколькими видами банковских услуг, приоретаю страховку в путешествия и ОСАГО именно здесь. Вчера ходила по сайту и искала цены на ОСАГО. Заполнила форму, как оказалось- это форма была по КАСКО. Я ждала уже звонка оператора, потому что понимала, что это неизбежно, но я ничего не имею против операторов call-центра. Они всегда вежливые и отзывчивые. Но ни в этот раз. Мне позвонила абсолютно наглая особа по имени Ольга, которая при моем ответе на вопрос, что я не заинтересована в КАСКО, а искала цена на ОСАГО, абсолютно беспардонно стала докапываться до меня с вопросами «А почему?» «Ну эта страховка шире, почему вы её не рассматриваете?» «тут больше возможностей» Я мягко и с долей иронии отвечаю, что для меня Осаго в данный момент финансовый вопрос, куда еще мне КАСКО?) На что я получаю очередную порцию «Ну давайте рассмотрим разные варианты КАСКО? У нас есть разные цены! Давайте я позвоню вам позднее, может у вас что-то изменится?» Тем самым нагнетая обстановку и ставя меня в тупик. Я не выдержала и ответила, что разговор нужно было еще закончить, когда я сказала, что ошиблась и искала ОСАГО, а не КАСКО. И тут феерия! Она мне нагло заявляет, что это у нее правила такие и пока ОНА НЕ ЗАДАСТ МНЕ ВСЕ ВОПРОСЫ. она от меня не отстанет (не взирая на мои ответы) что за ужас вообще? Сколько раз я должна была проговорить, что я не интересуюсь КАСКО?! В конце разговора она еще по-хамски указала мне на то, что когда Я ПОЛЬЗУЮСЬ ИХ САЙТОМ, Я ДОЛЖНА ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ВКЛАДКИ ОСАГО! С чего вдруг она мне будет указывать какой вкладки мне держаться?
Я человек терпиливый и очень позитивно настроена на разговоры с сотрудниками Тинькофф, но эта особа перевернула с ног на голову мое представление об операторах данной компании. Даже задумываюсь о другой страховой компании. Не связывайтесь с Тинькофф Страхование по выходным- день однозначно будет испорчен

Нам очень хотелось бы разобраться в ситуации и провести работу по искоренению подобного в будущем. К сожалению, Вы не предоставили идентификационных данных для проверки корректности действий сотрудников. Пожалуйста, направьте их по адресу [email protected] с ссылкой на данный отзыв. Мы обязательно все проверим.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

КАСКО — фейковое направление на ремонт официальному дилеру

Расскажу о своем опыте общения с менеджерами Тинькофф-страхование. У супруги случилось ДТП, чиним передний бампер, противотуманки, фары и проч.

Получаю направление на ремонт от Тинькофф-страхование, где указано, что бампер после столкновения (другое ТС при этом разметало кусочки на десяток метров) будет отремонтирован, а не заменен. Не накладка бампера, а сам бампер.

Звоню мастеру на СТОА, выясняю, что дело происходит так: СТОА снимает бампер, представитель страховщика приезжает, забирает его и увозит куда-то. Какая-то организация его чинит, возвращает на СТОА и там уже его водружают на авто.

При заключении договора КАСКО я платил отдельно за ремонт на СТОА официального дилера. Звоню менеджеру страховой, прошу пояснить, почему страховая компания подменяет понятие «ремонт у официального дилера» какой-то странной процедурой с «ремонтом» бампера силами неизвестной мне организации. Как можно вообще РЕМОНТИРОВАТЬ передний бампер, который у современных авто рассчитан на однократное гашение импульса от удара. Второй удар он просто не выдержит. Это вопрос безопасности авто.

Несколько менеджеров Тинькофф-страхования с интервалом в день перезванивают мне, рассказывая мне явно одинаковую басню: «если вам заменят бампер, вы потеряете в цене при продаже машины — это уже ведь будет не оригинальный бампер, мы просто заботимся о вас».

1. Почему я должен терять время на ожидание этих перевозок моих запчастей между каким-то там их подрядчиком и СТОА дилера?
2. Зачем я платил за КАСКО больше, рассчитывая, что машину будут чинить на официальной СТОА и в соответствии с рекомендациями производителя? «Фольскваген РУС» рекомендует чинить бампера после удара?
3. Почему я должен нести риск езды на машине с заклеенным бампером? Неизвестно кем и как заклеенным.
4. Кто мне оплатит мои возможные потери, когда при следующем столкновении этот «восстановленный бампер» приедет ко мне в двигатель вместо того, чтобы принять на себя импульс удара, как это задумывал производитель?
5. Позиция «лучше заклеенный бампер, но оригинальный, чем новый замененный после удара» — это официальная позиция страховой Тинькофф-страхование или личное мнение менеджеров?

Если сайт читают юристы, я не против был бы обратиться за помощью к Вам.