Анастасия Личное страхование / ДМС

26 Ноября 2018 17:57

У меня имеется рабочий ДМС по программе Эконом 2.
Обращалась за помощью в клинику Имени Иосифа. Жалоба была на дефицит веса, просто худею по часам, хоть и кушаю.
Сначала менеджер проистерила, что это не страховой случай и куда ей меня отправлять. Ок, отправили к терапевту. Врач замечательный, все спросила, все посмотрела. Сделала выводы, что это возможно проблемы с эндокриной системой, либо с нервной. Указала в карточке, что мне необходимо сдать анализы и что необходима консультация невролога и эндокринолога. Далее необходимо было обратиться в отдел ДМС для согласования. Ага, сказали опять же в истериках :»ждите, это не быстро, звоните узнавайте». Ни здрасти, ни до свидания.
Ок, подождёт. В итоге отказ в консультации эндокринолога и анализах. Согласован только психотерапевт. Но извините у него записи в этом году уже нет. Желания разбираться пропало.
Остался неприятный осадок.
Никакой обратной связи от компании.
Зачем тогда мне этот ДМС, если заинтересованность в моем здоровье у данной организации нет.
Ну как бы не советую, отношение желает оставаться лучшим.

27 Ноября 2018 17:15

Уважаемая Анастасия, Для того, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить комментарии, просим Вас направить на электронный адрес [email protected] Ф.И.О. застрахованного, номер полиса, дату обращения в Компанию. В теме письма просим указать «Отзыв на rustrahovka_56508». С уважением, СПАО «Ингосстрах».

Андрей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

14 Ноября 2018 11:19

Застраховал квартиру «Платинум» и через неделю прорвало кран отопления, затопил ламинат и мебель в комнате, у соседей снизу ламинат, обои, натяжной потолок. Мне выплатили в течении двух недель, но лиминат у меня в два раза дороже чем в калькуляции, отправил чек с просьбой провести перерасчет, все выплатили. Соседям выплаты пришлось ждать месяц без двух дней, но и выплата превзошла все ожидания, за это время я им сделал ремонт, мои затраты они вернули. Страховкой очень доволен. Спасибо ИНГОССТРАХУ.

14 Ноября 2018 17:22

Андрей, добрый день, Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что удалось решить возникшую проблему и надеемся в дальнейшем обойдется без происшествий! С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

13 Ноября 2018 19:29

При оформлении ОСАГО на ул. Сергия Радонежского д.6, менеджер Софоновская Елена Владимировна, заявила сумму, на 60 процентов превышающую стоимость ОСАГО за прошлый год, обосновав это тем, что было ДТП с трёхмиллимитровой царапиной на бампере (я виновник). На моём АТС повреждений нет. На резонный вопрос, почему при покупке ОСАГО, страхуя имущество третьих лиц, я должен ещё оплачивать ущерб по ДТП был ответ «Все вопросы к правительству РФ». Также данный менеджер не соизволила выдать сдачу с оплаченной суммы в размере 9 рублей (сумма незначительная, но, крайне неприятно). Делаем выводы.

19 Ноября 2018 09:26

Уважаемый клиент! Выплата в связи с ДТП от 20.04.2018 произведена потерпевшему на основании поступившего Извещения о ДТП, в котором усматривается Ваша вина в ДТП с а/м Jaguar XF, при управлении а/м Chevrolet LACETTI с государственным регистрационным знаком A908BE197. При заключении договоров ОСАГО СПАО «Ингосстрах» определяет КБМ исключительно на основании сведений, содержащихся в АИС ОСАГО, в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО. Порядок применения страховщиками коэффициентов страховых тарифов регулируется Указанием Банка России от 19.09.2014г. №3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств». (далее — Указание) В соответствии с п.2 Указания коэффициент страховых тарифов в зависимости от наличия или отсутствия страховых возмещений при наступлении страховых случаев, произошедших в период действия предыдущих договоров обязательного страхования (КБМ) изменяется в зависимости от количества страховых возмещений, произошедших в течение срока действия договора ОСАГО. При этом не принимается во внимание сумма выплаты. Настоящим подтверждаем корректность расчета КБМ оформленного договора ОСАГО ХХХ 0063637308. С сотрудником дополнительного офиса Компании проведена разъяснительная беседа, в ходе которой было указано на необходимость предоставления корректных и полных консультаций по интересующим клиентов вопросам и обслуживания клиентов в соответствии с принятыми в Компании стандартами. Сотрудник дополнительного офиса Компании готов вернуть денежные средства в размере 9 руб. при Вашем обращении, которые, согласно его объяснениям, Вы не забрали при оформлении договора. От лица Компании приносим Вам свои извинения. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

01 Ноября 2018 17:52

Полис: XXX 0034836137

Добрый день,
1 октября 2018 г. обратился в офис Ингосстраха, для досрочного прекращения полиса ОСАГО. Для составления заявления заявления о прекращении данного договора ОСАГО был передал только полис. Сотрудник офиса Ингосстраха не затребовал у меня документ, удостоверяющий личность, и выдал из системы заполненное заявление и вернул полис.
При этом в рамках он-лайн консультаций на сайте ingos.ru 3 октября 2018 г. мне сообщили следующее: «Для расторжения договора ОСАГО,нужны следующие документы(если,например,продажа ТС): — паспорт РФ Страхователя — договор купли-продажи с актом приема-передачи ТС / копия ПТС с отметкой о смене собственника — полис ОСАГО / номер полиса — для Е-ОСАГО — полные банковские реквизиты страхователя для перечисления возврата денежных средств. Почему у Вас сотрудник не запросил паспорт,надо уточнять в офисе компании.Я не могу комментировать работу офиса.»
После того, как я оставил запрос на разъяснение через веб-форму на сайте ingos.ru, 17 октября 2018 г. мне пришел ответ о том, что «идентификация Вас, как страхователя, может проводиться на основе имеющихся в базе данных Компании копий документов, представленных Вами ранее.
При подаче Вами заявления о расторжении, регистратор Компании идентифицировал Вас, как страхователя, на основании ранее представленной Вами копии паспорта, в связи с тем, что сведений о смене паспорта от Вас не поступало.»
Одновременно обращаю внимание, что положения абзаца 7 и 8 пункта 1.6 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Утверждены Положения Банка России от 19.09.2014 №431-П) применяются только к ПРОЦЕССУ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА к ОСАГО.
Более того, мною 23 октября 2018 г. в данном разделе были оставлены отзывы о работе страховой компании ИНГОССТРАХ с просьбой пояснить по ситуации, но они были удалены.
В этой связи прошу:
А. прокомментировать наличие различного подхода на уровне страховой компании Ингосстрах к процедуре расторжения договора об ОСАГО (именно: почему он-лайн консультант говорит, что для такой процедуры требуется всегда предоставлять паспорт; а служба аудита говорит — что предоставление паспорта не требуется). Считаю, что в данном случае сотрудник, который оказал некорректную консультационную помощь, должен ответить за это перед страховой компанией.
Б. в случае если на самом деле при расторжении договора об ОСАГО по любым из возможных случаев не требуется предоставление паспорта или его копии, прошу сообщить нормы (в том числе действующие внутри компании), на которые можно ссылаться при общении с сотрудником Ингосстраха, необоснованного требующего у меня паспорт или его копию. Просто все предыдущие ответы службы аудита мне кажутся неполноценными..потому что ответы построены на опровержении только тех аргументов, которые я привожу. Например, мне чисто физически не может быть известно, что Методические пособия РСА отменены Постановлением Президиума РСА от 15.02.2018. Трудно что ли дать развернутый ответ не только по моим аргументам?
В. При этом для меня остается неясным также вопрос, как можно пользоваться положениями абзаца 7 и 8 пункта 1.6 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Утверждены Положения Банка России от 19.09.2014 №431-П), которые к слову применяются только к процессу заключения договора по ОСАГО, к процессу расторжения договора по ОСАГО? Об этом служба аудита предпочла умолчать.
Г. Несуразность ответа службы аудита порождает у меня только вопросы. Данная несуразность вызвана нежеланием этой службы давать ответы на мои комментарии — а событиями, которые привели к удалению моих двух отзывов за 23 октября 2018 г.
Спасибо большое за внимание.
P.S. Если данный отзыв опять пропадет сайта, можно считать что компания Ингосстрах не является клиентоориентированной компанией.

08 Ноября 2018 17:43

Уважаемый клиент! Сотрудники офисов продаж СПАО «Ингосстрах», при личном обращении страхователей в офис Компании для расторжения действующего полиса ОСАГО, могут в соответствии с внутренним регламентом, составленным с учетом требований законодательства и позиции службы безопасности Компании, для снижения нагрузки на обращающихся клиентов Компании, проверять наличие копий документов и идентифицировать личность страхователя по документам, представленным ранее. Компания не имеет отношения к удалению Ваших отзывов на данном интернет-ресурсе. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

17 Октября 2018 15:44

Полис: XXX 0034836137

Добрый день,
1 октября 2018 г. обратился в офис Ингосстраха, для досрочного прекращения полиса ОСАГО. Для составления заявления заявления о прекращении данного договора ОСАГО был передал только полис. Сотрудник офиса Ингосстраха не затребовал у меня документ, удостоверяющий личность, и выдал из системы заполненное заявление и вернул полис.
При этом в рамках он-лайн консультаций на сайте ingos.ru 3 октября 2018 г. мне сообщили следующее: «Для расторжения договора ОСАГО,нужны следующие документы(если,например,продажа ТС): — паспорт РФ Страхователя — договор купли-продажи с актом приема-передачи ТС / копия ПТС с отметкой о смене собственника — полис ОСАГО / номер полиса — для Е-ОСАГО — полные банковские реквизиты страхователя для перечисления возврата денежных средств. Почему у Вас сотрудник не запросил паспорт,надо уточнять в офисе компании.Я не могу комментировать работу офиса.»
После того, как я оставил запрос на разъяснение через веб-форму на сайте ingos.ru, 17 октября 2018 г. мне пришел ответ о том, что «идентификация Вас, как страхователя, может проводиться на основе имеющихся в базе данных Компании копий документов, представленных Вами ранее.
При подаче Вами заявления о расторжении, регистратор Компании идентифицировал Вас, как страхователя, на основании ранее представленной Вами копии паспорта, в связи с тем, что сведений о смене паспорта от Вас не поступало.»
Однако из доступного в открытых источниках информации методического пособия по обучению сотрудников страховых организаций, подготовленного РСА («ПОРЯДОК ДОСРОЧНОГО ПРЕКРАЩЕНИЯ
ДОГОВОРОВ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ»), следует, что «Представитель Страховщика проверяет, что Заявитель имеет право прекращать договор
ОСАГО (проверяет документ, удостоверяющий личность. «.
Одновременно обращаю внимание, что положения абзаца 7 и 8 пункта 1.6 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Утверждены Положения Банка России от 19.09.2014 №431-П) применяются только к ПРОЦЕССУ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА к ОСАГО.
В этой связи прошу провести проверку корректности процедуры приема заявления на расторжение Договора об ОСАГО, которая прошла 1 октября 2018 г. и при необходимости принять меры к недопущению нарушений такой процедуры со стороны сотрудников Ингосстраха и предоставлению корректной помощи в рамках он-лайн консультаций.

Читайте так же:  Как узаконить перегородку

23 Октября 2018 09:26

Уважаемый клиент! Методические пособия РСА отменены Постановлением Президиума РСА от 15.02.2018. Настоящим подтверждаем корректность действий сотрудника дополнительного офиса Компании, при подаче Вами заявления на расторжение полиса ОСАГО. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

ИНГОССТРАХ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Восстановление КБМ

В связи со сменой прав был утерян КБМ по ОСАГО. Написал заявление в личном кабинете и обратился в офис по месту жительства в г.Новокузнецке. В течение суток были внесены изменения и восстановлены данные. Отдельное спасибо сотруднице офиса за оперативность. Успехов и процветания вам!

Неправильно внесли данные

Агент при оформлении ОСАГО внес неправильный номер квартиры.В паспорте неразборчиво было написано ручкой.
Номер полиса: ХХХ0065835568
Как данная ошибка может повлиять на выплату премии при ДТП? Можете ли вы мне внести корректив в полис и отправить на почту без визита в офис?
Заранее благодарен. Предоставлю сканы при необходимости.

Адрес в договоре ОСАГО ХХХ 0065835568 скорректирован.Полис направлен по электронной почте.
Приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Трудно наити офис оформления ДТП на сайте неточная информация.Наконец то ул.Большевистская 167/1 перед крыльцом лежит девушка /подскользнулась на неочищеном ,скользком крыльце/рядом уже стоит скорая помощь.

Записали в очередь через неделю, девушка приветлевая но.

По указанному в Вашем обращении адресу отсутствует офис Компании.
Просим Вас уточнить местоположение офиса, который Вы посещали.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Не могу проверить статус страхового случая.

Добрый день ДТП произошло 9.11.18, заявление было подано 19.11.18, номер акта №1000139. В службе поддержки сказали что через 5 дней вам присвоят номер убытка, прошло больше 10 дней и ничего не известно, как будто мое заявление не куда не дошло!
В личном кабинете написано: Ни одного страхового случая не найдено.
Ваш договор CL100628409
Номер бланка ХХХ 0060812426
Страховой продукт Е-ОСАГО

На данный момент статус страхового случая отображен в личном кабинете как «Исполнение решения». При переходе по ссылке «Посмотреть» Вы можете уточнить статус страхового случая на сайте Компании, выбрав вид страхования ОСАГО, внеся свою фамилию и гос. регистрационный номер Вашего автомобиля. На сайте Компании отображены стадии рассмотрения страхового события с результатом «Документы получены» и «Принятие решение о выплате».
Благодарим Вас за обращение и приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО Ингосстрах

Благодарность офису на ул. Николая Островского, д .22 (Белгород)

Хочу выразить благодарность офису на ул. Николая Островского 22 в г. Белгород, в частности женщине, правда не помню фамилию и имя. Я думал что все сильно затянется, но она оперативно все сделала и грамотно ответила на мои вопросы. А также сервису Сателлит-Моторс, где был произведен осмотр и дефектовка характера повреждений по направлению от Ингострах. Специалисты сервиса приняли тепло, уважительно. Кроме визуального внешнего осмотра сделали дефектовку внутренних повреждений сразу после моей просьбы, так как у меня были подозрения что вместе с разбитой фарой был сломан кроншетейн крепления фары. Мои подозрения оказались верны, и кроме того была повреждена заслонка вытяжки воздуха, о чем я даже и подумать не мог. С прошлой страховой такого благо не было и только суд позволил получить выплату, позволяющую в полном объеме совершить ремонт прошлого автомобиля включая моральный вред и штраф.
Теперь жду выплату по убытку 522-75-3559957/18 от 25.11.2018.

Неправильно отображен адрес в полисе

При оформлении полиса я указывал г.Майкоп ул.Ленина д 30 кв 1, а почему-то каким-то образом отобразился п.Подгорный ул.Ленина д 30 кв 1. полис серия ХХХ № 0065859003.
Прошу внести изменение.Спасибо

Полис ОСАГО с корректным адресом направлен Вам по электронной почте.
Приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО Ингосстрах

НЕ МОГУ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ!

27.11.18 Оплатил полис в компании ИНГОССТРАХ за номером CL102230627, из-за технических причин со стороны страховой деньги они не видят, но у меня с карты списались и есть чек от Сбербанка что деньги ушли. полис был нужен очень срочно. (кстати вопрос висит 3-й день) я в тот же день застраховался в другой страховой компании, т.к. понял что с ингосстрахом кашу не сваришь. теперь вопрос заключается в том что мне не нужен этот полис от Ингосстраха, а нужен возврат денег(которых они до сих пор не видят). Сколько звонил в Ингосстрах никто никакого внятного ответа дать не может. Причем отвечают ГРУБО! Мол это ваши проблемы, мы ничего не знаем, может решим, а может и нет! Полная безответственность! Все таки надеюсь что через данный портал моя проблема все таки решится…

К сожалению, по техническим причинам при переадресации с сайта партнера на сайт Компании данные по Вашему договору Е-ОСАГО были загружены в базу данных с ошибками.
Для оформления возврата премии Вам необходимо обратиться в офис продаж Компании. Страхователю необходимо иметь с собой паспорт РФ и банковские реквизиты.
Получить информацию о наиболее удобном Вам офисе продаж ОСАГО Вы можете на сайте Компании, либо обратившись в Контакт-центр по телефону 8-800-100-77-55.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вами извинения за доставленные неудобства.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Безобразная компания

ДТП произошло в Тольятти, проживаю там же, а автомобиль стоимостью около миллиона должен отдать кому то на эвакуатор без акта приема передачи на 30 дней, остаться без машины, замену не дают, и потом за свой счет приехать из Тольятти в Самару забрать машину, или же опять на эвакуаторе кто то повезет, а если поцарапают, акта нет, где кто будет ремонтировать, если не можете заключить дилерские договора в Тольятти зачем страховать и загружать людей проблемами? Лишь бы денег срубить, а потом ФЗ прикроюсь, так? Ваш сотрудник Кукин Максим Андреевич при нашем обращение 30 11 18 с 14 до 15 часов, не мог внятно ничего объяснить, бросил трубку, не смог соединить с руководством или с кем то более компетентным в этих вопросах! Берете такие деньги за страховку а на деле полное безобразие! Требую принять меры!

Уважаемый клиент!
По информации ответственных сотрудников филиала Компании, Вам была предоставлена полная информация, разъяснен порядок урегулирования страхового случая в корректной форме.
Сожалеем, что общение с сотрудником отдела урегулирования убытков оставило у Вас неблагоприятное впечатление.
Сотрудники связались со страхователем по договору, предоставили консультацию по текущей ситуации рассмотрения страхового события.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Не понятный режим работы отделения.

Зашла в отделение Ингосстраха. Нужно было заменить полис ОМС в связи со сменой фамилии. Время было 12.35. Обед начинается в 13.00. Но мне сказали, что нужный сотрудник уже на обеде и вернётся в 14.00. И кроме неё помочь ни кто не может. Что за бардак у Вас? Почему сотрудники не придерживаются графика работы? И их в отсутствие ни кто не заменяет?

Просим Вас дополнительно сообщить ФИО, адрес офиса и дату обращения, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес [email protected] с указанием в теме письма «Отзыв на Asn-news.ru_43474».
Заранее спасибо,

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПАНИИ ИНГОСТРАХ

Мною во время покупки автомобиля ауди в салоне авилон 28.08.2018 была приобретена страховка каско компании Ингострах.

5 сентября 2018 года я попала в аварию и повредила бампер, сразу позвонили в страховую, оформили все документы с участником ДТП.
6 сентября все документы и машина была показана в страховую и была оформлена заявка
Далее мне согласовывали направление на ремонт бампера с 5 сентября и выдали его только 16 октября. Я ждала согласование ремонта более месяца.

Номер куратора: +79854487299

В последствии, я написала жалобу в ингос и мне прислали отписку и отчет, что сотрудник ошибся и ему сделали выговор. Текст письма прикладываю ниже.

Далее мне выдали направление на ремонт в Строгино в Ауди Major.
Запись на ремонт была доступно только 09.11.2018. То есть я снова ждала месяц, чтобы просто приехать на осмотр машины и потратила 2000 на такси туда обратно.
В салоне мне сказали, что срок замены бампера 5 дней и запись есть только через месяц и предоставили дату: 29.11.2018.
Я снова жду ремонта уже 3 месяца.

Я созвонилась с менеджером, который отвечает за ремонт в Major Строгино. Номер добавочный: 0353. И прошу согласовать подменный автомобиль, либо скидку на аренду автомобиля, потому что 5 дней это сумасшедшие сроки для простой замены заднего бампера и мне следует отказ от официального представительства. Фразы, что подменного автомобиля у них нет, и скидку никакую предоставлять они не собираются.

По итогу: Я отдала за страховку: 154 000 рублей. Я жду согласования ремонта 3 месяца, меня посылают в официальном дилерстве.
Текст письма:
Уважаемая Анастасия Олеговна!

По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее.

По условиям полиса КАСКО, заявленные случаи урегулируются Компанией в течение 30 рабочих дней с даты поступления полного комплекта документов по убытку. При этом как правило страховые случаи урегулируются Компанией в более сжатые сроки.

По заявленному Вами случаю срок рассмотрения был увеличен в результате технической ошибки сотрудника отдела урегулирования убытков дополнительного офиса на ул. Нижегородской.

С сотрудником проведена разъяснительная беседа и указано на недопустимость подобных случаев в дальнейшем. Руководство сотрудника уведомлено о необходимости дополнительного контроля за работой эксперта.

Вместе с тем отмечаем, что направление на ремонт автомобиля выдано в срок, установленный договором КАСКО.

Анастасия Олеговна, благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои извинения за возможные неудобства.

Отзывы компании Ингосстрах

Алмас не может найти на сайте «Ингосстраха» своё выплатное дело

Девятого ноября попал в аварию. Все бумаги принёс страховщику через десять дней, 19-го числа. Акт осмотра транспортного средства № 1000139. Специалист сказал, что через пять дней страховщик присвоит делу номер убытка. Прошло больше, зашёл в личный кабинет на сайте «Ингосстраха», проверил по номеру договора (CL100628409) – «Не найдено ни одного

Читайте так же:  Оформить спряжение

«Ингосстрах» отправляет автомобиль Натальи на ремонт за 90 км

Я живу в Тольятти и здесь же попала в ДТП. Позвонила на «горячую линию» «Ингосстраха», предложили заказать эвакуатор и на нём отправить автомобиль стоимостью почти в миллион рублей в Самару. При этом акт приёма-передачи не составляют, подменный автомобиль не выдают, а ремонт занимает не меньше тридцати дней. По окончании ремонта нужно за свой счёт

«Ингосстрах» не хочет вернуть деньги Юрию

27 ноября 2018 года купил на сайте «Ингосстраха» «автогражданку» (полис № CL102230627). Есть на руках чек, подтверждающий оплату покупки, есть выписка со счёта в Сбербанке, подтверждающая факт списания денег, но полис я так и не получил, хотя он был нужен срочно. Поняв, что дело нечисто, застраховался в другой компании и написал заявление на

«Ингосстрах» 3 месяца не может установить новый бампер на автомобиль Анастасии

Покупала автомобиль «Ауди» в салоне официального дилера «Авилон» 28 августа. В тот же день приобрела полис КАСКО от «Ингосстраха». Пятого сентября в аварии повредила бампер и с места происшествия позвонила страховщику, чтобы сообщить о наступлении страхового случая. Со вторым участником ДТП оформили все документы. Шестого сентября привезла в офис

Николай получил от «Ингосстраха» неожиданный регресс

Десять лет всей семьёй страховали автомобили в «Ингосстрахе», были уверены, что это – один из самых порядочных страховщиков. Каково же было моё разочарование, когда страховая компания не смогла по-человечески урегулировать убыток. Стал виновником ДТП, с пострадавшим оформили всё честь по чести, разногласий никаких не возникло. В «Ингосстрах»

«Ингосстрах» после ремонта получит от Игоря претензию

В ДТП попал 31 июля. Машину в рамках выплатного дела № 1181 осмотрели 17 августа в ЦКР в Красноярске. Направление на ремонт прислали 10 ноября. Задержки на каждом шагу! Это я пережил, а вот перечень запчастей для замены и восстановления указали урезанный. Например, обе передние двери, правую и левую, вообще не внесли в смету, а переднее и заднее

«Ингосстрах» отказал Ольге в замене бампера

20 февраля 2018 года оформила на свой автомобиль «Киа Рио», который купила в кредит, страховой полис КАСКО, заплатив за него 58 тысяч рублей. По условиям договора, у меня есть право на одно обращение без справок. И вот случай представился – повредила бампер. Невооружённым взглядом на нём видны только царапины. Обратилась к страховщику, получила

«Ингосстрах» не хочет платить соседям Алексея

Лет десять покупаю различные страховки в «Ингосстрахе»: и коробочные продукты, и ОСАГО. В 2015 году застраховал гражданскую ответственность перед соседями. Вообще приобретал полис на всякий случай, не очень рассчитывая на то, что он когда-то пригодится, но вот же угораздило – на четвёртом пригодился. Затопил соседей, мощно так затопил, и не так,

«Ингосстрах» не хочет заменять по делу Дарьи ремонт денежной выплатой

26 сентября, когда мы двигались по дороге, в нас въехал «КАМАЗ», который съезжал с обочины: его водитель попросту забыл посмотреть в зеркало. Приехали инспекторы ГИБДД, оформили бумаги, с постановлением о ДТП обратились в «Ингосстрах» для возмещения убытков. Специалист проинформировал, что согласно последней версии закона об ОСАГО наш автомобиль

«Ингосстрах» отказывает Юрию в выплате неустойки

Никому не советую тут страховаться. «Ингосстрах» никогда не платит добровольно, а только по решению суда. То, что они пишут, что мне выплатили, только частично соответствует действительности. Они перевели мне деньги по решению суда. Но положенную по закону об ОСАГО компенсацию не выплатили и снова отказали. Хотя знают, что должны мне заплатить.

«Ингосстрах» не показывает Андрею смету

По обращению в рамках ПВУ получил от «Ингосстраха» направление на ремонт. Проволочек не было, страховщик уложился в срок. Отогнал машину на СТО, более-менее оперативно восстановили автомобиль, и я попытался получить смету, чтобы увидеть артикулы установленных запчастей. Специалист страховой компании отказал мне в этом, как и в предоставлении

Юрий два года судился с «Ингосстрахом»

С момента ДТП прошло два года и почти четыре месяца. В «Ингосстрахе», к несчастью, был застрахован виновник аварии. Так как было три участника, пришлось обращаться сюда. Я был застрахован в «Уралсибе», и тот давно всё выплатил, в течение нескольких дней, мне же пришёл отказ платить по претензии. Судился с «Ингосстрахом» два года. Страховщик всё

Особенности выплат по ОСАГО в Ингосстрах

Каждый водитель должен приобрести страховой полис, который предъявляется при проверке машины сотрудником ГИБДД, а также оказывается необходим в тех случаях, когда возникает дорожно – транспортное происшествие и необходимо возместить ущерб.

Отсутствие полиса зачастую грозит большими неприятностями – как минимум, назначается штраф. Максимум – лишение прав, если водитель без полиса попал в серьезную аварию и нарушил ПДД.

Уже более семидесяти лет компания Ингосстрах действует на российском рынке и оказывает услуги по страхованию. За это время были достигнуты значительные результаты.

По результатам анализа, проведенного экспертами, компания входит в ТОП – 10 самых надежных страховщиков России. Организация Ингосстрах несколько раз попадала на первое место в рейтинге страховщиков, наиболее часто упоминаемых в масс — медиа.

Полное наименование компании, которое в учредительских и других официальных документах – Страховое публичное общество «Ингосстрах».

Девиз компании: «Ингосстрах платит. Всегда». И это действительно так. За счет того, что осуществляются страховые выплаты во всех случаях ДТП, клиенты продлевают полиса снова и снова. Головной офис располагается в городе Москва.

Основные виды страхования:

  • КАСКО;
  • ОСАГО;
  • страхование от несчастных случаев;
  • страховка здоровья и жизни работников на опасных производственных объектах.

Дочерние компании были открыты в российских городах, а также в Армении, Украине, Узбекистане и Киргизстане, в Китае и Индии. Была основана группа «Инго» в состав которой входит несколько страховых компаний. Капитал 50% из них контролируется организацией Ингосстрах.

Был открыт официальный сайт в интернете — ingos ru, доступный всем гражданам. Клиенты компании могут зарегистрироваться в личном кабинете и узнавать необходимую информацию, а также продлевать полис, не выходя из дома.

Как получить выплату по ОСАГО от Ингосстрах

После получения страхового полиса водитель должен всегда иметь его при себе, поскольку при остановке на пунктах ГИБДД, данный документ нужно предъявлять вместе с правами по требованию инспекторов.

В целом, процесс получения выплаты не сложен и состоит из трех основных шагов:

  1. Зафиксировать факт возникновения аварии и получить выписку — протокол у инспектора ГИБДД.
  2. Собрать все документы и предоставить их в офис страховой организации.
  3. Оформить выплату.

Условия, которые должны быть соблюдены водителем машины при получении страховой выплаты:

  • во время дорожно – транспортного происшествия вред должен быть причинен только чужому имуществу, но не водителю или пассажирам;
  • возникло столкновение только двух автомобилей;
  • оба участника ДТП застраховали свою гражданскую ответственность в соответствии с действующей в стране законодательной нормой «Об обязательном страховании гражданской ответственности…».

В случае, если хотя бы одно из условий не было выполнено, гражданин, который пострадал в аварии, должен обратиться в организацию по урегулированию убытков.

Для того, чтобы получить выплату – возмещение ущерба по ПВУ, необходимо предпринять следующие шаги:

  1. Прежде всего, нужно узнать у водителя, являющегося виновником ДТП, в какой компании он застраховал свою гражданскую ответственность, а также номер полиса.
  2. В Ингосстрах подаются документы, в частности извещение о ДТП. Отправить заявку можно и через интернет по электронной почте.
  3. Если дорожно – транспортное происшествие было зарегистрировано по Европротоколу, без присутствия инспекторов, необходимо обратиться в Ингосстрах в течение пяти рабочих дней. Заявка онлайн в данном случае не подается.

При обращении в офис, при себе нужно иметь пакет документов:

  • паспорт и его копия – для обоих водителей – виновника ДТП и пострадавшего;
  • извещение о происшествии – заполняется по бланку;
  • заявление на возмещение убытков;
  • если для возмещения ущерба обращается юридическое лицо, должно быть подготовлено распорядительное письмо.

Если на место аварии прибыли сотрудники ГИБДД, то к документам также добавляется составленный ими протокол о происшествии. Также потребуется отчет независимого эксперта, который определяет, кто из водителей виноват в аварии.

Можно ли вписать водителя в полис ОСАГО? Найдите ответ на этой странице.

Возмещение ущерба осуществляет страховая организация, в которой был выдан полис ОСАГО или КАСКО. В случае, если сумма ущерба достаточно высока и превышает показатель в 400 тысяч рублей, гражданину, являющемуся виновником аварии придется доплачивать из своего кармана.

В целом, на то, чтобы подготовить документы и получить выплату в Ингосстрах, потребуется около пяти дней. Ситуация усложняется, если не хватает каких – либо бумаг, например тех, которые подтверждают возникновение ДТП и вину водителя в нем, либо же, если пострадавшая сторона подала иск в суд.

Водитель пострадавшего в аварии транспортного средства может самостоятельно решить, желает ли он получить денежную компенсацию или оплату услуг по ремонту машины в автосервисе.

В 2018 году денежные компенсации практически не выплачиваются, страховая компания обеспечивает лишь проведение восстановительного ремонта авто. Получить деньги можно только в том случае, если машина не подлежит восстановлению.

Когда могут отказать

Существует множество факторов, которые должны быть соблюдены для того, чтобы страховая компания Ингосстрах выплатила компенсацию или оплатила ремонт пострадавшей машины в автосервисе. При несоответствии хотя бы по одному пункту, возмещение ущерба не осуществляется.

Случаи, в которых может быть отказано в выдаче компенсации:

  1. Отсутствие необходимых документов, например, извещения о ДТП, заявления или копии рапорта, составленного инспектором, прибывшим на место аварии.
  2. Один из водителей не застраховал свою ответственность.
  3. Отсутствуют результаты независимой экспертизы, или они весьма неоднозначны.
  4. Несоблюдение сроков – пострадавший или виновный обязаны уведомить страховую компанию о ДТП в течение пяти дней. Если этого не сделать, срок будет считаться пропущенным, а возмещение – невозможным.
  5. Не все случаи являются страховыми. Так, компенсация не выплачивается, если машину угнали, был осуществлен террористический акт, или повреждение возникло в результате стихийного бедствия, если иное не прописано в договоре.
  6. Аварийная ситуация была создана умышленно, для того, чтобы получить страховую выплату и произвести ремонт машины.
  7. Информация о возникновении аварии и обстоятельствах, послуживших причиной столкновения, подана не верная.
  8. Водитель, находящийся в машине, не имел право на управление ею или за рулем находилось третье лицо, не прописанное в договоре на оказание страховых услуг.
  9. В момент возникновения аварии водитель находился под воздействием наркотиков или в состоянии алкогольного опьянения. Для возмещения ущерба в данном случае пострадавшему следует обратиться в суд.
  10. Машина находилась в эксплуатации незаконно, не был пройден технический осмотр и выдан допуск к вождению.
  11. Автомобилю был нанесен вред в результате наличия заводского – производственного брака.
  12. Ущерб машине нанесен в результате неосторожности страхователя или членов его семьи, в частности, если машина была повреждена в результате перевозки крупногабаритных предметов или по другим, техническим причинам.
Читайте так же:  Договор разбора здания

В случае, если был дан законный отказ, оспорить его не удастся, и водителю, ставшему виновником ДТП придется возмещать ущерб из своего кармана. Однако, следует учитывать, что существует также незаконный отказ. Например, если страховка не выдается по причине того, что авто не было предоставлено для осмотра специалисту компании.

Отзывы о КАСКО в Тинькофф найдите здесь.

С правилами Антикризисного КАСКО в Росгосстрах ознакомьтесь тут.

Видео: Как получить максимальную выплату по ОСАГО?

You may also like

ДСАГО в Ингосстрах

Страхование автомобиля по.

Страхование автомобиля по.

ОСАГО в НАСКО онлайн

About the author

Попала в аварию три недели назад. Пострадавший водитель грозился подать в суд, но я пообещала, что ущерб будет полностью возмещен. Прибывшие на место аварии сотрудники ГИБДД проверили страховой полис, после чего были выданы все необходимые для оформления страховки документы. Только благодаря тому, что выплата была предоставлена через три дня, удалось избежать судебного иска, за что я крайне благодарна компании Ингосстрах. Меня предупредили, что размер КБМ уменьшился, из – за чего стоимость полиса при продлении возрастет, но я считаю, что страховка – обязательная вещь, которую нужно приобрести каждому водителю. Только так мне удалось избежать необходимости выплачивать из своего кармана 138 тысяч рублей.

Изначально был клиентом другой страховой компании, но перешел в Ингосстрах, где купил полис ОСАГО и не пожалел. В аварии я не попадал, но мой знакомый, который опоздал с оформлением полиса, заплатил сразу три штрафа за то, что его останавливали на постах ГИБДД и при проверке было обнаружено отсутствие полиса. Только для этого уже следует приобрести страховку. Поскольку мой стаж достаточно большой – 29 лет за рулем, мой КБМ позволяет приобретать страховку ежегодно со скидкой 50%.

Ингосстрах — отзывы о страховании и рейтинги

Мизерная выплата по ОСАГО, не страхуйтесь у них

Вид страхования: осаго

На 2017 год, застраховал свой автомобиль по ОСАГО в Ингосстрах. Полис сделал через интернет с 20.08.2017. 31.10.2017 на перекрестке в заднюю часть машины въехала MW (у меня форд Куга 2013г.). У меня поврежден бампер задний, накладка на бампер, крышка багажника и левое заднее крыло. Я позвонил в И.

Отмена регрессных требований к страхователю по осаго

Вид страхования: осаго

Ранее писал о предъявленной регрессной претензии от компании Ингосстрах к страхователю в связи с тем, что они не были извещены страхователем о ДТП и направили ему претензию на возмещение своих страховых расходов. Надо все же отдать должное компании, она дополнительно рассмотрела сложившуюся ситуацию.

Регрессные требования к страхователю

Вид страхования: осаго

Страховая компания цепляется за любую мелочь, лишь бы свалить возмещение (даже незначительное) на своего клиента! Предъявили регрессные требования по возмещению издержек (3800 рублей) по выплате за ДТП которое произошло 2,5 года назад и о котором я им не сообщил лично. Оформлялось ДТП без участия .

Благодарность главному специалисту Отдела урегулирования претензий по имуществу

Вид страхования: страхование имущества

Мой страховой случай по страхованию имущества рассматривал специалист Отдела урегулирования претензий по имуществу и ипотечным программам СПАО Ингосстрах Щенников Константин. Хочу выразить громную благодарность Щенникову Константину за профессиональный подход в решении моего вопроса, за оперативност.

Помощь в индии при отравлении по медицинской страховке

Вид страхования: страхование выезжающих за рубеж

Когда страховались в Ингосстрахе нам дали ассистан p comp nies. Я, прежде чем согласиться на их условия, уточнила о наличии русскоговорящего врача на месте. Летели отдыхать в Индию. Страна специфическая, питание своеобразное, поэтому ожидать можно что угодно! Меня заверили, что врач будет. Документ.

Отказ в ремонте т.с. после ДТП

Вид страхования: каско

Начальнику регионального центра урегулирования убытков ДУУ страховой компании “Югория” Мусинову А.В. Уважаемый Мусинов А.В. Получил Ваш официальный ответ по поводу страхового случая № 00917-04-00609 от 19.06.2017г, которое вызвало у меня некоторое недоумение. В своем письме Вы указываете ссылки на .

Отказали, мотивируя тем, что надо проверить на классность

Вид страхования: осаго

Был вашим клиентом, срок страхования истёк 27.06.2017 хотел получить полис ОСАГО на следующий год, отказали мотивируя тем что надо проверить меня, как водителя на классность, срок от 5 до 30 дней. Пришлось застраховаться в другой страховой, где классность определили сразу. Офис компании, где отказа.

Урегулирование на грани фантастики (часть 2)

Вид страхования: каско

Прочитав комментарий начальника управления внутреннего контроля от 15.05.2017 — подумал что взяли на контроль, наконец закончатся эти мытарства — далее ответ: Размер страховой выплаты определен за исключением стоимости устранения пересекающихся повреждений, возникших в июне 2015г. (статья 70 Правил).

Урегулирование на грани фантастики

Вид страхования: каско

28.11.2016 Представил документы и машину к осмотру по случаю от 26.11.2016, но СТОА навязывали неудобную для меня. Изменил форму возмещения, рассчитали калькуляцию озвучили сумму в районе 360 тысяч рублей, после готовил заявление на выплату, прихожу мне называют сумму в 2 раза ниже, без каких либо .

Хороший ассистанс AP Companies

Вид страхования: страхование выезжающих за рубеж

Делюсь своим опытом покупки страхового туристического полиса у Ингосстраха. За годы путешествий вывел себе правило, покупать страховку только у той компании, у которой абонентский центр находится в стране пребывания. Если случается ЧП, в Москву или Киев – трудно дозвониться. В Испанию брал Ингосст.

Некомпетентность сотрудников

Вид страхования: медицинское страхование

Здравствуйте! Я хочу обжаловать решение сотрудника страховой компании в отказе на обследование и сдачу анализов. Я обратилась в Ингосcтрах с жалобой на головные боли, попросила записать меня к терапевту, т.к. первичный прием чаще всего начинается с терапевта, а дальнейшие шаги он сам определяет. З.

ИНГОССТРАХ платит КОПЕЙКИ, а получает МИЛЛИОНЫ

Вид страхования: осаго

Добрый день! Сразу хочу извиниться за столь подробное описание. Накипело. Уже 4 месяца длится согласование. УЖАС. ИНГОССТРАХ раньше так не работал, я всегда доверял компании и всегда был уверен в выплатах, а сейчас это не так. ( Историю переписок и дело можно посмотреть у куратора — Алексан.

Направление на ремонт в ООО ЭВРИКАР-Заботливый водитель-Точка ремонта Элеганс-Ав

Вид страхования: каско

Впервые на ремонт был направлен к неавторизованному дилеру. Это оказалось ООО ЭВРИКАР — Заботливый водитель — Точка ремонта Элеганс-Авто, Москва, Цветочный проезд,д.8. У меня было повреждено заднее крыло. Удивительно, но все очень слаженно, быстро. Результат прекрасный. И не догадаться про поврежде.

Отзыв по работе эксперта

Вид страхования: осаго

г.Нижний Новгород, офис на улице Горького дом 218. Эксперт Коржавина Коржавина Юлия Николаевна — супер высочайшего класса. Быстро грамотно и очень симпатичная девушка. Дай Бог всем нам чтоб так. Непонятно почему должно в благодарности обязательно 500 символов. Благодарность не от символов, а от сер.

Претензия на компанию

Вид страхования: осаго

Добрый день! Обратилась в вашу компанию для продления полиса по страхованию ОСАГО №ЕЕЕ 0352411703 в офис по адресу г. Нижний Новгород, ул.Максима Горького 21822 03.08.2016, прежде чем приехать в офис несколько раз звонила и уточняла стоимость продления и срок, в течении которого мне предоставят новы.

Страховая компания Ингосстрах занимает одни из высоких позиций по собственным балансовым показателям, размерам страховой премии и по количеству выплат. Отзывы клиентов страховых компаний, являются тому лишь очередным подтверждением. калькулятор каско

Ингосстрах — страховая компания, отзывы клиентов для которой, играют ведущую роль в развитии её деятельности. Ингосстрах — страховая компания, призванная обеспечить стабильность своих клиентов. Отзывы о страховых компаниях Москвы, как и в целом по стране свидетельствуют о том, что компания Ингосстрах имеет положительный и богатый опыт работы с ведущими страховыми брокерами РФ. Ингосстрах Москва – лидер среди Страховщиков, сумевших завоевать безупречную репутацию, а отзывы о страховой компании Ингосстрах носят только положительный характер.

Универсальность и уникальность деятельности компании построена на сочетании всех видов страхования, среди которых преобладающими остаются:

• ДМС Ингосстрах;
• ОСАГО Ингосстрах;
• Каско Ингосстрах;
• и прочие виды страхования.
калькулятор осаго

Многие брокеры, что сотрудничают с Ингосстрах, среди общего количества заключенных ими сделок, также отмечают непосредственный рост услуг компании Ингосстрах. Так, к примеру: услуга Ингосстрах ДМС отмечена брокерами, как одна из наиболее востребованных клиентами, Ингосстрах ОСАГО — как одна из наиболее многочисленных услуг, а Ингосстрах страхование автокаско – как одна из наиболее выплачиваемых.

Ингосстрах медицинское страхование – это своего рода альтернативный способ при решении вопросов медицинского обслуживания, что позволяет каждому из застрахованных лиц получить уникальные преимущества в указанной сфере. Огромный интерес среди клиентов компании вызывает страхование автомобилей. Москва в данном случае является наиболее обширным рынком для внедрения данных услуг. Страхование автомобиля Москва это или другой город — становится неотъемлемым атрибутом для водителя, ценящего собственную безопасность и стабильность (Каско, ОСАГО).

Стоимость страхования поможет рассчитать калькулятор Ингосстрах – это довольно простой и самый быстрый способ получить предварительный расчет Каско. Калькулятор каско Ингосстрах, кроме этого позволяет клиенту узнать какие факторы являются основополагающими при формировании стоимости страхового полиса. Каско калькулятор Ингосстрах находится в числе первых инструментов, к которому обращаются клиенты, чтобы узнать стоимость страхования. Ингосстрах каско калькулятор – это то, что поможет сделать правильный выбор.

По большому счету Ингосстрах страхование – одна из немногих компаний, что может подтвердить свою надежность, благодаря возможности перестрахования, что является неотъемлемым атрибутом при сотрудничестве с мировыми страховыми брокерами. Все страховые компании отзывы клиентов стараются ставить на первое место, но страховая Ингосстрах отзывы своих клиентов расценивает как показатель всей своей деятельности, благодаря которому формируется дальнейший курс всей компании.