Компенсация вкладов Сбербанка: сущность и порядок выплаты

Сбербанком осуществляется возврат средств, вложенных населением в советские годы. Для получения денег необходимо обратиться в офис банка с пакетом документов. Далее рассмотрим, что такое компенсация вкладов и нюансы ее оформления в 2017 году.

Сущность компенсации

В 1996 году Президентом РФ был издан Указ, согласно которому все вкладчики, имеющие незакрытые депозиты могут получить денежную компенсацию. Указ содержал основные ограничения такой операции, однако граждане России в большинстве случаев могут вернуть обесцененные по время кризисов средства.

Компенсация производится из средств Федерального бюджета и, по мнению экспертов, в полной мере будет осуществлена до 2021 года. Долги по сбережениям являются внутренними долгами государства, поэтому установлен достаточно строгий перечень требований к вкладчикам, осуществляющим возврат.

Порядок выплат постоянно меняется: ограничивается возраст, срок депозита, этапы выплаты денег, коэффициенты. Сегодня процесс более-менее оптимизирован, и получить деньги при наличии всех необходимых документов достаточно просто.

Порядок компенсационных выплат

Компенсационные выплаты осуществляются Сбербанком советским вкладчикам или их преемникам. Для получения денег нужно подать заявление и приложить основные документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • дополнительные документы: свидетельство о смерти, распоряжение и т.д.;
  • сберкнижку Сбербанка.

Порядок выплаты таков:

  1. Обратиться с перечнем документов в офис банка, при этом не обязательно выбирать то отделение, где вклад был открыт изначально, поскольку за столько лет произведена полная модернизация деятельности учреждения.
  2. Специалист предоставит образец заявления на компенсацию. Его нужно внимательно заполнить и подписать.
  3. Заявление отправляется на рассмотрение, после чего деньги перечисляются клиенту.

Срок рассмотрения обращения клиента занимает не более 10 дней, а деньги выдаются наличными через кассу банка либо перечисляются на счет.

Таким образом, получить вклад, открытый до 1991 года, может не только сам вкладчик, но и его наследники или доверенные лица.

Кто может рассчитывать на возврат средств

Компенсация предлагается только вкладчикам, открывшим депозит до 20 июня 1991 года, а также наследникам по вкладу. Выплаты предназначены для следующих категорий клиентов:

  • родившимся до 1991 года;
  • наследникам, родившимся до 1991 года;
  • наследникам либо физическим лицам, оплатившим ритуальные услуги по похоронам вкладчика.

Компенсация соразмеряется с суммой вклада и современным состоянием российской экономики. Наследникам последней перечисленной категории полагается к выплате только 6000 руб.

Категории, для которых компенсацию оформить нельзя

Некоторые категории граждан не имеют права на получение денег:

  • те, кто уже получил выплату ранее;
  • те, кто открыл вклад в двадцатых числах июня 1991 года и позже;
  • те, кто закрыл счет в Сбербанке позже 20 июня 1991 года.

Банк в этом случае отклонит заявление. Если отказ недостоверен, то можно попытаться снова подать заявку на вывод денег.

Размер выплат по вкладу

Компенсации по вкладам зависят от категории вкладчика и определяются так:

  • конечный размер целиком зависит от срока депозита;
  • трехкратный размер выплачивается вкладчикам, которые родились до 1945 года;
  • двухкратный размер получают вкладчики, если они родились в 1946-1991 годах.

Поскольку все вклады имеют различные сроки, то определяющее значение имеет коэффициент компенсации. Он может принимать следующие значения:

  • 1, если депозит действующий, либо закрытый без компенсации;
  • 0,9 – если депозит закрыт в 1995 году;
  • 0,8 — если в 1994 году и т.д.

Минимально возможный коэффициент составляет 0,6.

Представим формулу, для определения двухкратной компенсации по счету:

  • Oν – остаток вклада на 20.06.1991,
  • Кк – компенсирующий коэффициент (от 0,6 до 1),
  • Rk – сумма уже выплаченных компенсаций.

Размер выплаты определяется банком. При этом если сумма достаточно небольшая, то ее можно получить в день одобрения. Крупные суммы нужно заказывать за 1-2 дня, поскольку на момент изъятия денег в кассе может не оказаться.

Таким образом, компенсация вкладов клиентам Сбербанка призвана вернуть вкладчикам ранее потраченные средства. За пользование деньгами, банк позволяет изъять со счета компенсацию в двух-трехкратном размере, что позволяет получить действительно хорошую прибыль.

Доверенность на получение денежных средств в Сбербанке

Если вкладчику Сбербанка России нужно снять средства со счета, но у него не всегда есть такая возможность, он может написать доверенность на получение денег на имя своего друга, близкого человека или родственника. Но не всем известно, как это сделать, куда идти и что подписывать.

Для начала вспомним определение данного термина: доверенность — это письменное согласие, которое вкладчик дает доверенному лицу, чтобы тот представлял его интересы в банке и совершал любые действия.

В соответствии с этой же статьей, оформить данный документ можно двумя способами: непосредственно в банке, где обслуживается клиент, либо при помощи обращения к нотариусу.

Если эти два варианта вам не подходят, есть иные органы власти, за которыми закреплено право выдавать, и удостоверять доверенность:

  1. органы исполнительной власти;
  2. органы местного самоуправления;
  3. руководитель организации, где доверитель работает или учится;
  4. руководитель жилищно-эксплутационной организации по месту жительства;
  5. главный врач (либо его заместитель по лечебной части) учреждения, где клиент находится на излечении.

Он может быть разовым т.е. воспользоваться им можно только единожды и только на одну операцию, а также специальным, т.е. долгосрочным (многоразовым).

Банк позволяет оформить такую доверенность, причем бесплатно. Причем можно выбирать действия, которые будет позволено совершать третьему лицу, например, только получать выписки, или только снимать средства со счетов.

Форма доверенности определяется банком. При этом ее обязательно нужно подтверждать юридически, через нотариуса. Вот пример документа на распоряжение вкладом:

Как заполнить типовую форму, что нужно обязательно указать:

  • Данные о виде и реквизитах документа, удостоверяющего его личность и личность доверенного лица (а именно данные паспортов);
  • Адреса, по которым зарегистрированы вкладчик и доверенное лицо, т.е. прописка;
  • На какие виды вкладов или счетов распространяется действие доверенности;
  • Дата оформления. Обратите внимание, что все даты пишутся прописью, без них доверенность будет считаться недействительной;
  • Подпись клиента банка, которая обязательно должна соответствовать образцу подписи в договоре в банке и в паспорте;
  • В доверенности должны быть указаны конкретные действия, которые будут производиться со счетом. Например: открытие счета, пополнение, закрытие, досрочное востребование и т.д. Если этого не сделать, доверенное лицо автоматически получает право осуществляться любые операции с деньгами клиента Сбербанка.

Если оформление происходит в банковском отделении, то заполнять бумагу должен тот человек, от чьего имени она составляется. Присутствие доверенного лица обязательно, он должен предоставить образец своей подписи.

В иных случаях, т.е. если документ оформляется в другом месте, на нем обязательно должна стоять печать организации, которая его заверила. Как правило, доверенность действует 3 года, а если не указана дата окончания, то 1 год.

Порядок выдачи вклада или денег со счета по доверенности — вам нужно собрать пакет необходимых документов, и обратиться именно в то отделение Сбербанка, где изначально обслуживался, от чьего имени вам выдали документ. С собой нужно взять:

  • сберкнижку, если таковая имеется;
  • договор при отсутствии сберегательной книжки;
  • паспорт доверенного лица,
  • подлинник доверенности, если он не передан вкладчиком на хранение в банк. В противном случае, банку передается нотариально заверенная копия.

Доверенность на получение пенсии

Документ наделяет определенное лицо полномочиями на снятие пенсии со счета вместо доверителя. Обычно она нужна, если пенсионер не имеет возможности сам получать начисленные средства.

Такая доверенность должна быть оформлена в установленном законодательством порядке и завернеа:

  • у нотариуса — платно
  • у работодателя — бесплатно
  • главным врачом медицинского учреждения,в котором находится пенсионер — бесплатно

С 2013 года документы данного типа не могут выдавать отделения связи, ЖЭК и банки. Оформленные до этого времени продолжают действовать до конца своего срока.

Вносятся следующие данные:

  • Название в «шапке».
  • Данные пенсионера и доверенного лица: ФИО, информация из паспорта, дата рождения и адрес регистрации.
  • Какие основания стали причиной возникновения полномочий.
  • Срок действия выдаваемого документа.
  • Подпись доверителя и дата.

В соответствии со ст. 186 ГК доверитель может самостоятельно установить время действия данного документа.

Окончание срока возможно в следующих случаях:

  • Пенсионер сам отменил полномочия.
  • Истекло время действия.
  • Уход из жизни доверителя или лица, принявшего полномочия. Также если кто-либо из них был признан ограниченно дееспособным, недееспособным или без вести пропавшим.
  • Доверенное лицо отказалось от своих прав.

Для получения пенсии уполномоченное лицо должно предъявить паспорт гражданина РФ и доверенность, оформленную по всем правилам. Можно не носить оригинал, а только заверенную копию.

Возможно ли получение денег по доверенности после смерти вкладчика\заемщика? Да, если его родственники, вступившие в наследство или нотариус не оповестит о его смерти банк.

То есть обращаться лучше в первые же дни после смерти вашего родственника\друга. В противном случае, данный документ просто потеряет свою силу автоматически.

Остальные детали следует уточнить непосредственно у нотариуса и у представителей банка во время оформления. Чтобы написать доверенность на получение денег в Сбербанк России, обратитесь в ближайший филиал этой организации

Сбербанк не отдает мои деньги

В марте 2015 мой счет в Сбербанке и привязанная к нему карта виза голд были заблокированы по инициативе банка. Я составила обращение в Сбербанк, на которое мне пришел ответ, где банк пояснил мне причину блокировки счета (в связи с расследованием о правомерности перевода от клиента, сумма перевода была 250 р). Я составила новое обращение с просьбой разблокировать мой счет, т к отправителя я лично знаю и никаких оснований в неправомерности этого перевода я не вижу так же не вижу оснований для блокировки моего счета и отказе мне в получении средств со счета. Мне вообще отказывают в любых операциях со счетом, в том числе закрыть тоже не дают. На второе мое обращение я скоро получила ответ, в котором банк сообщил, что расследование уже проведено и счет мой был разблокирован, осталось перевыпустить карту! Но когда я пришла в отделение по месту ведения счета, то узнала, что блокировку не сняли, деньги по прежнему заморожены и ничего они со счетом сделать не могут! Замкнутый круг! После долгих звонков в управление, администратор дозвонился до службы фин мониторинга, где ответили, что мой счет был заблокирован восточно-сибирским филиалом (хотя мой счет открыт в Краснодаре), в добавок к этому мои данные еще и внесены в стоп лист! Ситуация на данный момент следующая: счет заблокирован службой фин. мониторинга восточно-сибирским банком Сбербанка, службой безопасности Сбербанка по тому же региону и мои данные попали в стоп лист. Деньги со счета я снять не могу, разблокировать счет нельзя. Администратор разводит руками и обещает как-нибудь попробовать уговорить службы временно разблокировать счет и вывести средства в сторонний банк. Это тянется вот уже два месяца! Для меня же эта ситуация является как морально так и физически катастрофой!! Банк просто взял и без четких оснований лишил меня собственных средств в размере 198000р с копейками, оставил меня без средств к существованию! Последним шансом будет конечно обратиться в суд, но договор с клиентом у Сбербанка составлен так, что свои деньги я и вовсе могу не увидеть и суд вряд ли поможет! Что делать?

Ответы юристов (18)

Добрый день! По существу вашего
вопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношения
регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в соответствии
с которым для решения данной ситуации рекомендую следующее: Первое. Подать
письменное заявление — претензию в данное отделение банка можно одновременно и в главный
офис, в котором подробно в хронологическом порядке изложите ситуацию с
привязкой по датам в том числе что уже не однократно подавали письменные заявления (можете копии приложить) и просите: 1) Провести проверку по данному факту. 2) Сообщить
причины неправомерных действий сотрудников банка в Вашем отношении. 3)
Устранить указанные нарушения разблокировав счета или карты № ______. 4) О
принятом решении прошу сообщить в мой адрес в установленном законом порядке. Второе.
Если положительного решения не поступит — то подадите письменное заявление в
прокуратуру, подробно всё указав с приложением копий Ваших заявлений и ответов
на них и просите осуществить прокурорский надзор (и соответствующее реагирование)
за действиями должностных лиц банка в Вашем отношении. Если и это не поможет —
то вопрос сможете решить в судебном порядке подав исковое заявление в котором
по мимо требований по Вашему счёту попросите суд взыскать моральный ущерб —
предварительно проконсультировавшись с юристами. С Уважением.

Заявление на получение корпоративной карты Сбербанка

С целью упростить и ускорить бизнес-процессы, банк предлагает предприятиям открывать карты для уполномоченных сотрудников. Для этого руководителю необходимо подать заявление на получение бизнес-карты Сбербанка. Данный продукт до 1 сентября 2017 года именовался как корпоративная карта Сбербанка. Рассмотрим все нюансы ее оформления и получения.

Преимущества корпоративных карточек для бизнеса

В Сбербанке услуга корпоративная карта нацелена на оптимизацию операционных расходов предприятий и ускорения процессов. Так, сотрудник, отправляясь в командировку или деловую поездку, должен вести учет своим расходам, собирать чеки и квитанции, чтобы отчитаться по своим затратам.

Главные достоинства продукта

Бизнес-карта Сбербанка для предпринимателей

Для предпринимателей этот карточный продукт предоставляет массу удобств: им можно расплачиваться, делать переводы, т.е. вести хозяйственную и коммерческую деятельность без необходимости обращаться в банк для заполнения платежного поручения. При помощи пластика можно получить наличные посредством банкоматов или учреждений в России и за границей.

При использовании за границей, легко проводить операции в валюте другой страны, т.к. конвертация происходит автоматически. Так, сотрудники освобождены от необходимости проводить обмен наличных, что также влечет дополнительные трудности и затраты.

Бизнес-карты Сбербанка для юридических лиц удобны также тем, что бухгалтер, директор или уполномоченное лицо приобретает такие возможности:

  1. Контролировать движение средств по каждому счету в едином пространстве Бизнес Онлайн. Информация полная: даты, суммы, место расхода.
  2. Самостоятельно устанавливать лимит каждому сотруднику.
  3. При необходимости менять величины лимитов.
  4. Если карточка утеряна, в т.ч. за границей, легко заблокировать ее, чтобы деньги со счета никто не использовал. Тогда как украденные или потерянные наличные вернуть не получится.

Как написать заявление на получение корпоративной бизнес-карты?

Бланк заявления ( форма 11 ) подается в отделении самим директором или уполномоченным лицом. Также при наличии счета и доступа в Бизнес Онлайн, легко отправить бланк непосредственно через сервис. Обязательны к заполнению такие данные:

  • Наименование организации.
  • Тип карточки: Виза или Мастер Кард Бизнес или Бизнес бюджетная.
  • Валюта для ведения счета.
  • Фамилия, личные данные сотрудника: место, день рождения, адреса регистрации и проживания, e-mail, контактные телефоны (рабочие, служебные, домашние, мобильные), паспортные данные, информация со второго документа (заграничный паспорт).
  • Контрольная информация (любые буквы и цифры, которые помогут идентифицировать клиента при обращении удаленно).
  • Подпись сотрудника, на чье имя происходит оформление. Она удостоверяет актуальность предоставленной о нем информации и дает право на обработку банком-эмитентом.
  • Подписи бухгалтера и директора предприятия.

Порядок заполнения заявки

В форме 11 содержится и второй лист, который должен заполнить сотрудник банка:

  1. Код и наименование подразделения.
  2. Должность и данные о сотруднике, принявшем заявку.
  3. Согласование: да/нет, дата, роспись, фамилия, должность.
  4. Разрешение на выдачу пластика: да/нет, дата, роспись, фамилия, должность.
  5. Номера расчетного и бизнес счета.
  6. Регистрационный номер и карточный, срок действия пластика.

Комиссии по карте

После принятия заявки, сотрудник просит обождать несколько дней. После изготовления пластика, его можно получить в своем подразделении. Тарифы на его обслуживание следующие:

  • Карта к расчетному или бизнес-счету: 2500 рублей ;
  • Карта бюджетная: бесплатно .

Сбербанк предусмотрел льготный вариант оформлению бизнес-карт для предпринимателей, подключившихся к пакету услуг “Легкий старт” – первый год обслуживания предоставляется бесплатно.

Существующие ограничения по карте

Однако выпуск в любом случае бесплатен. Платежный инструмент имеет такие лимиты и комиссии:

  • Лимит на снятие наличных : 170 тыс. рублей на сутки и до 5 млн. рублей на месяц. По бюджетной карточке суточный лимит – 300 тыс. руб.
  • Комиссия за снятие : 1% (по бюджетной комиссии не предусмотрено). Через сервисы или отделения других учреждений – 1-3%.
  • Прием наличных через сервисы самообслуживания : 0,15% (для бюджетной – бесплатно). Лимит – 100 тыс. рублей.
  • Информирование о последних 10 операциях : 15 руб. (через банкомат), через онлайн-сервис- бесплатно;
  • Запрос детализации расходов : 150 рублей.

Данные особенности следует учитывать при подаче заявления на оформление продукта.

Бизнес Онлайн – возможности и преимущества

Оформление платежного инструмента возможно через интернет-банкинг. Первоначально следует посетить банковское подразделение и получить идентификатор. После этого клиент приобретает такие возможности:

  1. Принятие платежек в электронном виде. Возможность их обработки.
  2. Прием документов по различным функционалам, установленным на основании различий в договорах (например, при взаимодействии с юридическими и частными лицами).
  3. Формирование отчетов по проведенным операциям за заданный период.
  4. При отправке электронных документов допустимо добавлять приложения свободного формата.
  5. Экспортирование и импорт бумаг по системе 1С.
  6. Наличие штампа банка на электронных платежках, что позволяет не посещать дополнительно отделение.
  7. Создание шаблонов необходимого типа документов.
  8. Наличие базы с реквизитами основных банковских учреждений России.
  9. Удобство интерфейса, система фильтрации и сортировки, что позволяет ускорить процесс поиска и обработки документа.

Дополнительные сервисы

Кроме Сбербанк Бизнес Онлайн, бизнес- карта подключается и к Мобильному банку, чтобы активировать функцию информирования по СМС о проведенных операциях. При работе в сервисе все процедуры подлежат подтверждению ключом, который отправляется в СМС. Каждая организация может воспользоваться возможностью и интегрировать свою систему учета (1С или иная ERP-система) к сервисам Бизнес Онлайн.

Карточка, привязанная к счету юридического лица, позволяет интерактивно управлять движением средств предприятия. Помимо этого, она является эффективным инструментом для снижения различных расходов, связанных с ведением хозяйственной деятельности.

Получение чековой книжки Сбербанка в 2018 году

Чековая книжка Сбербанка: все, что нужно знать о ней в 2018 году

Чековая книжка как финансовый инструмент до сих пор актуальна. Как получить чековую книжку Сбербанка и заполнить ее? Каковы тарифы при пользовании чековой книжки. Узнай сейчас!

В России пользоваться чековой книжкой — давняя традиция. Это было развито и в царской империи, и при советской власти, и в настоящее время. Конечно, банковское дело развивается в сторону цифровизации, проведение операций на счетах при помощи банковских карт становится делом обычным. И все чаще в России поднимается вопрос об отмене чековых книжек.

Однако в определенных ситуациях чековая книжка все еще практична. Например, она нужна при обналичивании небольших сумм, связанных с канцелярскими расходами предприятия, или в местностях, где есть нехватка банкоматов, — там чековая книжка требуется для выдачи зарплат.

Поэтому и в 2018 году крупнейшие российские банки продолжают работать с чековыми книжками. На примере Сбербанка узнайте все подробности.

Как получить чековую книжку Сбербанка

Для этого следует обратиться в офис Сбербанка и написать заявление. Для экономии времени можно заполнить его дома. Образец заявления на выдачу чековой книжки в Сбербанке скачать можно с официального сайта по этой ссылке. Потом бланк в формате DOC легко распечатать на принтере.

Образец заявления на чековую книжку бланк 2018 года — фрагмент

В офисе Сбербанка вы с заявлением на руках оплачиваете эту услугу — хоть наличными в кассе, хоть банковской картой в банкомате.

Оплата единоразовая за всю книгу. В 2018 году выдача оформленной чековой книжки обойдется клиенту в 300 рублей за один стандартный экземпляр. Выгода банка здесь однозначна: как только в книжке закончатся страницы-чеки, вам придется заново оформить ее по вышеописанной схеме.

После оплаты услуги вам сообщают срок выдачи чековой книжки Сбербанка.

В отзывах потребителей на форумах в интернете пользователи пишут, что время на изготовление чековой книжки может варьироваться — от 2 часов после обращения до нескольких суток. Это зависит от технических возможностей офиса, наличия новых чековых книжек и т.д.

Следует помнить, что юридическое лицо получает документ строгой отчетности — чековая книжка Сбербанка привязана к расчетному счету предприятия. Использованная чековая книжка (корешки) должна храниться на протяжении 5 лет. Испорченные бланки подклеиваются к корешку.

Когда расчетный счет предприятия, получившего чековую книжку, закрывается, то юридическое лицо -оформитель чековой книжки обязан вернуть в Сбербанк неиспользованные бланки пронумерованных чеков с корешками.

Сколько стоит пользоваться чековой книжкой Сбербанка в 2018 году

Тарифы на пользование чековой книжкой Сбербанка для того, кто получил правильно заполненный чек и пришел в офис банка, чтобы предъявить его к оплате, определены внутренней инструкцией Сбербанка. Почему-то на официальном сайте они не опубликованы. Подразумевается, что эти сведения владелец-юридическое лицо получает в момент оформления этого документа.

Пользоваться чековой книжкой сбербанка стоит % от обналиченной суммы

Если вы обналичиваете чек, то Сбербанк возьмет с вас комиссию в размере полпроцента от суммы чека.

Если вы имеете счет в Сбербанке и просите зачислить сумму с расчетного чека на вашу банковскую карту, с вас возьмут все те же 0,5% комиссии.

Если вы просрочили чек на четыре месяца, то в офисе Сбербанка вам могут насчитать комиссию, размер которой вычисляется исходя из фактических затрат Сбербанка за обслуживание в течение этого периода. Пеня не может быть большой, но все равно это неприятно.

Существуют также лимиты обналички денег с расчетного чека. Так, если сумма для выдачи превышает 30 тысяч рублей, то в Сбербанке могут запросить организацию, выдавшую чек, о подтверждении такой суммы платежа. Так что могут возникнуть сложности со сроками обналичивания расчетного чека.

Как заполнять чековую книжку Сбербанка — образец

Документ строгой отчетности не предполагает даже малейшие ошибки при его заполнении. Не справился — заполняй новый чек! Старый лист вырывать из книжки и выбрасывать нельзя. Нужно аккуратно перечеркнуть его крестом и сделать запись «аннулирован». В офисах Сбербанка есть образцы заполнения чековой книжки.

Так выглядит бланк чековой книжки Сбербанка

Общие правила следующие:

  • используйте чернила синего, черного или фиолетового цвета;
  • записи делаются по-русски и от руки;
  • недопустимо писать мимо специально отведенных граф;
  • исправления запрещены;
  • сумма обналичивания пишется цифрами, вместо копеек ставится прочерк двумя горизонтальными линиями;
  • в графе «Сумма прописью» пишите ее с заглавной буквы;
  • подписи ответственных лиц должны соответствовать тем, которые представлены как образцы для банка. Также следует предоставить в банк образец печати предприятия для визирования чека.

Оборотная сторона бланка из чековой книжки Сбербанка

Процедура использования чековой книжки Сбербанка регламентирована.

Однако в нашей огромной стране возможны различные расхождения с канонами. Например, в некоторых регионах следует вначале позвонить в офис Сбербанка и заказать сумму, которую клиент планирует обналичить по расчетному чеку. Иногда следует приходить накануне лично в офис, поскольку получателю могут не поверить по телефону и будут не в состоянии подготовить наличность в нужном объеме.

Человек, указанный в чеке как получатель, предъявляет его сотруднику банка и удостоверяет свою личность. Он обязан назвать сумму, которую предъявил к обналичиванию. Сотрудник Сбербанка в кассе проверяет чек и паспорт получателя, наклеивает так называемую контрольную марку на чек и выдает деньги. Получатель обязан проверить всю выданную сумму, не отходя от кассы. Иначе его возможные претензии к ее размеру не будут приняты во внимание.

Подводя итоги, отметим следующее. Личный контакт получателя денег с сотрудниками банка предполагает повышенный уровень безопасности. Риск мошенничества при обналичивания чека с соблюдением всех регламентированных процедур сведен к минимуму.

Минус чековой книжки Сбербанк скорее относится к продвинутым пользователям интернета. Они привыкли пользоваться электронными финансовыми инструментами. Так, весьма популярен у крупнейшего по числу клиентов банка России сервис Сбербанк онлайн. К сожалению, заказать чековую книжку в Сбербанк онлайн нельзя, поскольку чековая книжка не существует в цифровом виде.

Хотя уже в ближайшем будущем, когда цифровая идентификация клиентов станет повседневной реальностью, электронные расчетные чеки могут быть применяемы в каких-то отдельных случаях.

Как заранее заказать деньги в Сбербанке?

Сегодня практически в каждой российской семье есть карточка, вклад или кредит, полученный в Сбербанке, также большинство из нас именно через эту организацию получает заработную плату, пенсию и иные социальные начисления. В том случае, если вам нужно получить крупную денежную сумму, её необходимо заказывать заранее.

Зачем это нужно?

Если у Вас на счету в Сбербанке лежит большая сумма денег и вы вдруг решили ее снять со счета, тогда Вам нужно предварительно оповестить банк о своем намерении. Делается это по нескольким причинам:

    Центральный Банк России достаточно жестко регламентирует размер денежных средств, который может быть единовременно выдан гражданину РФ. К примеру, для юридических лиц ограничение составляет 600.000 рублей в сутки,

Именно по этим причинам банк имеет право не выдать вам крупные суммы в день обращения. Чтобы избежать конфликтных ситуаций с банковскими сотрудниками, вам следует заранее позаботиться о том, чтобы нужные вам средства находились в кассе.

Как заказать деньги в Сбербанке?

Вы должны позвонить по телефону за один день до того, как захотите снять средства в крупнейшем банке России, сказав, что завтра Вы хотите придти и снять такую-то сумму наличными. Телефон может быть указан на вашем договоре, если же нет, то можете найти его в справочнике, о том по какому номеру позвонить в этот банк читайте здесь.

Кроме того, вы можете сделать предварительный заказ непосредственно в том отделении, где вы собираетесь получить деньги. Там же вы сразу сможете узнать, какие суммы у них бывают в наличии, быть может, вам не придется ждать, и вы сможете получить нужные средства прямо сейчас.

Если вам необходимо снять деньги с карточки, вам нужно заранее уточнить у банковского сотрудника по телефону горячей линии или же в офисе, какие лимиты действуют именно по вашей карте, так как они для всех разные. Для одних карт разрешено снятие до 50.000 в сутки, для других — 500.000, и это нужно узнать заранее.

Обратите внимание, что есть лимит по снятию наличных в банкомате и на кассе, в последнем варианте он выше. Однако, есть одно но — за превышение лимита вам придется оплатить комиссию.

Как обойти ограничение по снятию наличных в банкомате?

Если случилось так, что вам срочно нужны деньги, а через банкомат снять их не получается, тогда вы можете воспользоваться небольшой хитростью. Для этого вам нужно пройти регистрацию в системе «Сбербанк Онлайн», чтобы получить доступ к Личному кабинету в этом сервисе.

Получив логин и пароль, в своем ЛК вы находите вкладку «Вклады и счета» и открываете вклад «Универсальный». Переводите на него ту сумму, которую вам нужно снять с карточки. После этого отправляетесь в отделение, и через кассу обналичиваете нужную вам сумму.

Старайтесь оповещать представителей компании тогда, когда вы хотите получить сумму от 100.000 рублей и выше, чтобы их отсутствие не нарушило Ваши дальнейшие планы!

Заявление на получение денег в сбербанке

05.07.2016 г. мне был открыт вклад «Сохраняй», срок вклада 1 месяц, дата окончания вклада 05.08.2016 г. на сумму 271 902,47 рублей. На вклад мною были внесены НАЛИЧНЫЕ денежные средства, которые я рассчитывала получить по окончании срока договора с начисленными процентами тоже НАЛИЧНЫМИ. В феврале 2016 г. мне оформлена дебетовая карта VISA Classik, выдана эта карта 18 марта 2016 г. и 18.03.2016 г. подключены услуги «мобильный банк» и «Сбербанк-онлайн» (от которых я отказывалась, но консультант внаглую подключила, говоря только о плюсах этих услуг). 04.08.2016 г. я подала объявление на Авито по продаже мягкого уголка за 18 000 рублей около 10 часов утра. Примерно через 2 часа после подачи объявления мне позвонил человек представился Андрей из компании Уют, которые занимаются сдачей квартир и мини гостиниц в разных городах и он увидел объявление по продаже мягкого уголка, и сказал, что надо приобрести в нашем городе мягкий уголок, спросил про состояние уголка, почему продаете его, сказал, что на фото это он или нет, что отлично выглядит. Я сказала, что это на фото уголок, который я продаю, а продаем в связи с переездом в другой город. Он сказал мы согласны его купить, деньги переведем вам на карту, а вечером приедет компания «Деловые линии» и заберёт уголок.

Я согласилась, на что он сказал когда вам будет удобно подойти к сбербанковскому банкомату, чтобы вам перечислить деньги. Я сказала зачем мне подходить к банкомату, можно сделать через слово «Перевод», на что он ответил, так не получится, потому что я буду переводить не со своей карты, а со счета компании Уют и транспортной компании необходимо будет дать чек, что мы вам перевели деньги. Я говорю, что могу подойти в течение часа к банкомату, на что он ответил, когда подойдете сделаете дозвон, я вам перезвоню. Сбербанк недалеко находится от моего дома и я когда подошла к помещению с банкоматами и терминалами, сделала дозвон, он мне перезвонил, но связь сразу стала пропадать, опять перезвонил опять пропала связь. Тогда я вышла на улицу перезвонила ему сама сказала, что там связи нет. Он сказал надо подойти к банкомату, который находится на улице, чтобы была связь. Я пошла к банкомату возле администрации, сделала дозвон и он перезвонил мне, спрашивает какой банкомат стоит новый или старый (я говорю не понимаю в них новый или старый). Он говорит вставьте карту и чтобы с нашего счета перевести деньги вам на карту необходимо подключить наш счет и телефон к вашей карте, ввести мобильный телефон нашей компании и сказал номер.

Я ввела этот номер, вышел чек с идентификатором, он сказал скажите цифры, я продиктовала ему цифры и как потом оказалось они подключили мобильный банк к моей карте, тем самым запутав меня. А далее все сделали сами, через мобильный банк подключили Сбербанк-онлайн и перевели деньги с моего вклада на мою карту и закрыли мой вклад. Потом он сказал, что я наделал, меня директор уволит, буду всю комиссию платить. Я так и не понимая, что это мошенники, сказала, что случилось, на что он ответил вы посмотрите баланс вашей карты. Я смотрю баланс карты на экране банкомата, а там баланс триста с лишним тысяч (если бы был баланс 271 904 руб. я бы сразу догадалась, что это мой вклад, но сумма баланса была не такая).

Как оказалось потом по выписке, взятой в Сбербанке, они сначала перевели 70 000 рублей на карту с вклада, потом их обратно на счет, потом всю сумму перевели на карту, поэтому и сумма баланса была другая. Сейчас то конечно после случившегося понятно, что специально запутывали. В итоге они сказали снимите 18 000 рублей за мягкий уголок, а остальные пожалуйста переведите нам на карту. Я сняла 18 000 рублей и как честная (зачем мне чужие деньги), поверив им перевела деньги со своей карты на карту, которую они продиктовали двумя суммами 99 000 (т.к 100 000 не пропускал банкомат) и 83 000 рублей, а остальные по его распоряжению на мобильные телефоны, которые он продиктовал. Затем он сказал, что вечером приедет машина из компании «Деловые линии» и заберет уголок, что им надо будет отдать чек на 18 000 полученных мной за уголок. Спросил адрес где забрать уголок, что в 19-00 будете дома или нет, что они подъедут. Все это время пока мы разговаривали с ним по телефону, он параллельно с кем-то разговаривал по поводу сдачи разных квартир, заключения договоров и оплат, постоянно слышно было разные голоса, как будто сидят в каком-то офисе и стучат по клавиатуре, делают рабочую обстановку.

Когда я пошла домой, подходя почти к дому мне начали сыпаться СМС сообщения. Когда я увидела СМС, что с вашего вклада деньги переведены на дебетовую карту в сумме 271 904 руб., у меня сразу слезы в глазах, я сразу побежала в ближайшее отделение Сбербанка. Девушка, которая оформляла мне вклад посмотрела и сказала, что ваш вклад закрыт сегодня. Я сказала, как так, я вам принесла деньги наличными, я должна была завтра их снять в кассе наличными с процентами (вклад заканчивался на следующий день). Она сказала, пишите претензию. Я в этот же день сразу написала претензию. Мне сказали, что будут рассматривать в течении 10 дней. В этот же день мне заблокировали мою карту, отключили мобильный банк того номера, который подключился не законно. Далее сказали обращайтесь в полицию. Я побежала в полицию, рассказала ситуацию, но они отказали заводить уголовное дело, пока не будет рассмотрена претензия со Сбербанка.

Затем я позвонила в контакт центр Сбербанка, узнать точно моя карта заблокирована, на что они меня стали спрашивать все данные по карте (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово, но после такого случившегося я даже не смогла вспомнить кодовое слово и оператор сказал, что не может предоставить мне информацию по карте, на что я сказала я даже спрашиваю не про баланс карты, о про то, что карта заблокирована или нет, на что мне стало еще обиднее почему информацию по моей карте сказать МНЕ не могут, а мошенники так легко подключаются к чужим картам, объяснила ей, что произошло и спросила, почему СМС не приходили мне сразу, на что она ответила, кто подтверждал эти операции, т.е мошенники, им и приходили в первую очередь. Я сказала нормально у вас банк работает, продолжайте дальше обманывать своих клиентов.) Далее приходили СМС с номера 900, что срок рассмотрения претензии от 8 до 15 дней (15 дней прошло прислали СМС срок рассмотрения продлен до 30 дней, 30 дней прошло прислали СМС до 60 дней продлен).

В итоге 04.08.2016 была подана претензия, а рассмотрена 03.10.2016, пришло СМС придите в отделение Сбербанка за ответом. Я пришла в Сбербанк за ответом, где написан отказ в возврате денежных средств. Далее с этим ответом в полицию, где завели уголовное дело. Сейчас дело приостановлено, в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого, то есть 04.08.2016 г. с вклада «Сохраняй» на дебетовую карту были перечислены все денежные средства, которые в дальнейшем были перечислены на карты третьих лиц и сотовые телефоны третьих лиц без моего волеизъявления. При этом были совершены в отношении меня мошеннические действия со стороны третьих лиц. Был подключен мобильный телефон мошенников к моей карте. Размер незаконно списанной у меня суммы составляет 253 904,70 руб.( 271 904,70-18000, полученные мною).

Я хочу разобраться:

1. Почему так легко можно подключить услугу мобильный банк через банкомат, почему не по заявлению в самом Сбербанке (тем более в памятке по подключению мобильного банка через банкомат подключение производится через 1-3 рабочих дня; номер телефона будет внесен в базу в течение 3 дней, после этого вы сможете пользоваться услугой в полном объеме). Почему им сразу подключился мобильный банк в течение нескольких минут или минуты.

2. Я обратилась сразу же в этот же день, в этот же час в Сбербанк, написав претензию (по закону если обращаешься в течение следующего дня деньги должны быть возвращены). Почему деньги не были возвращены. Самое главное моя претензия от 04.08.2016 была подделана на 09.08.2016 г. Для чего Сбербанку надо было подделывать документы (значит им так выгодно, что как будто я обратилась не в течение следующего дня, а через 5 дней)

3. Почему так долго рассматривалась эта претензия, в банке сначала сказали, что в течение 5 рабочих дней, рассматривали 2 месяца и отказали.

4. Почему полиция приостановила дело, известны же номер карты, номера мобильных телефонов на которую перечислены деньги (неужели нельзя вычислить, кто такие). Тем более после случившегося я весь интернет перешерстила, оказывается, это уже с 2010 года продолжается такое в Сбербанке и попало уже много тысяч клиентов, у которых был вклад и карта Сбербанка. То есть получается у мошенников есть доступ к данным Сбербанка, потому что они не звонят тем, у которых нет вкладов, значит это либо сами работники Сбербанка, либо бывшие работники, либо какие-то приближенные.

5. После того как мою претензию рассмотрел Сбербанк, 07.10.2016 г. с номера 9000 пришла СМС, что недавно вы подавали обращение в Сбербанк, ваше обращение было рассмотрено. Оцените, насколько вы остались довольны работой Сбербанка при решении вашего вопроса, баллом от 1 (совершенно не довольны) до 10 (очень довольны). Соответственно я поставила 1, не довольна. Следом приходит следующее СМС был ли ваш вопрос решен цифрами от 1 (не решен) до 4 (решен). Я ставлю опять 1. Через 2 недели звонит молодой человек, говорит я из Сбербанка, мы отправляли вам СМС сообщения, вы поставили минимальные баллы. Я объяснила ему почему так поставила, рассказала историю, которая произошла 04.08.2016 г., на что он сказал
мне а вы договор банковского обслуживания подписывали. Я говорю, что это за договор и когда он подписывается. Он мне объяснил, что если этот договор есть (вернее заявление на банковское обслуживание), то в рамках этого договора можно совершать операции, переводы через мобильный банк и онлайн-Сбербанк между счетами, вкладами, картами. Это заявление он сказал подписывается вместе с выдачей картой (если карты до этого не было), либо если есть международная карта, то к ней привязывается. Я сказала, я такого заявления не помню, чтобы подписывала. Дома храню все бумаги, ничего подобного не нашла.

Я пошла в Сбербанк запросила это заявление (договор). Мне молодой человек сказал, что все документы хранятся в архиве в г. Иркутске, что в течении 5 дней отправят, и мы вам перезвоним. 5 дней проходит никто не звонит, я пошла сама, спрашиваю, что с заявлением, они говорят еще подождем, прошло 2 недели опять прихожу, где заявление, на что этот же молодой человек пожимает плечами и говорит обычно все документы приходят в течение 5 дней, а ваше почему-то долго, я сейчас еще раз отправлю запрос сказал он и как придет перезвоню вам, через 2 недели никто не перезванивает, прихожу к ним, они смотрят, только что пришло сканом, распечатывают мне заявление на банковское обслуживание от 13.08.2011 г.

Самое главное это заявление БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ И ПОДПИСИ СОТРУДНИКА. Я говорю первый раз вижу это заявление, где подписи, они говорят нам какое отослали, такое мы вам распечатали. Т.е. почему целый месяц я ждала это заявление и оказалось это заявление даже не подписано (т.е. получаются сотрудники Сбербанка ставят какие-то галочки в своих программах на подключение услуг без ведома клиентов, а заявлений к ним с подписями нет, получается поддельное заявление).

6. Когда я 04.08.2016 г. обратилась сразу же в Сбербанк, после того как мне заблокировали карту, а также мобильный банк телефона мошенника, я написала претензию и сразу же попросила выписку о состоянии вклада, куда ушли деньги, и вообще может деньги на карте, на что молодой человек сказал выписку можно будет сделать только через 2-3 дня. Я 06.08.2016 г. пришла в Сбербанк, сказали, что выписка еще не формируется, я ходила каждый день, в итоге 09.08.2016 г. мне наконец-то дали справку о состоянии вклада, где непонятно почему все списания были 06.08.2016 г., а зачисления 04.08.2016 г. Т.е где -то два дня висели мои деньги. И на карточном счете висит 1800 рублей, которые мне выдали по паспорту по расходному ордеру (у меня на 04.08.2016 г. до случившегося на карте было примерно 1400 рублей)

7. Почему когда уговаривают, можно сказать внаглую подключают эти услуги, как мобильный банк, онлайн-Сбербанк говорят только о плюсах этих услуг, а о минусах, о рисках, о мошенниках ни слова не говорят (значит все это выгодно Сбербанку, т.е Сбербанк нарушает мои права как потребителя данных услуг, не может на 100% гарантировать сохранность денег клиентов. Если оказываются эти услуги, они должны оказываться качественно, а не так, все не защищенно. Я сама не разу не пользовалась услугой онлайн-Сбербанк, а мошенники пожалуйста воспользовались).

8. Где сохранность вклада и своевременная выплата вкладчику, я никому не давала распоряжение снимать деньги с моего вклада (эти деньги копились долго и очень нужны нам).

9. Еще возвращаясь к неподписанному заявлению на банковское обслуживание, в интернете написано, что эта услуга действует только в том регионе, в той области, где подписано это заявление. Значит это неподписанное поддельное заявление должно как бы действовать только в Иркутской области, так почему сотрудникам полиции и Сбербанку так трудно найти этих мошенников.

10. Почему нет связи в помещении Сбербанка, где стоят банкоматы и терминалы (если бы была связь, может хоть консультант что-то бы подсказал, когда проводились эти операции).

Очень прошу, помогите разобраться в данной ситуации, эти накопления очень нужны нашей семье (уже тянется это почти год, а успокоиться никак не можем) или подскажите куда еще обратиться.

Читайте так же:  Аппаратчик химводоочистки требования к квалификации