Как заставить коллекторов прекратить звонки с угрозами мне, моим родственникам и соседям?

Ситуация у меня сложная, надеюсь на помощь. У меня несколько кредитов в разных банках, по всем кредитам на протяжении нескольких лет я платил исправно.

В апреле прошлого года я потерял основную работу и до января 2016 не мог найти новой работы.. находил на несколько месяцев с окладом в 15тыс, но сами понимаете с такой зарплаты не заплатишь банкам. Платить было нечем, занимать тоже — у друзей похожая сложная ситуация. Собственности у меня никакой нет, прописан я у мамы к квартире, но доли в ней нет. Конечно, в связи с неуплатой банки звонили, потом дела передали коллекторам.. с одним из банков удалось договориться на реструктуризацию долга. Параллельно остро встала проблема с другим банком, точнее с коллекторами, которые работают по моему долго перед этим банком.

Коллекторы (Сантинел) по этому кредиту стали много звонить, ФИО своего не говорят, разговор по телефону с их стороны происходит на повышенных тонах, я сказал оператору что ни с какими третьими лицами говорить не буду, что договор у меня с банком -с ним и буду вести диалог. Они начали звонить моим соседям, доведя соседку до крайне высокого давления, потом начали звонить моей домой, где сейчас находится еще и лежачий больной в крайне тяжелом состоянии после инсульта. соседям коллекторы сообщили, что я должник, в каком банке долг, сказали что я их телефон внес в договор и поэтому они звонят им. Разумеется никакого телефона соседей я не вносил и даже не знал его, поскольку общение мое с ними всегда была на уровне «Здравствуйте и До свидания». После того, как я сказал коллекторам, что у меня нет никакого основания разговаривать именно с ними и буду вести диалог только с банком — последовала угроза, что тогда ждите наших сотрудников к себе домой и они лично с вами уже по другому будут разговаривать. На следующий день после этого разговора мне позвонил (явно с улицы, поскольку был слышан шум) какой-то мужчина с одного из телефонов Сантинела, который начал пугать законами, называть меня мошенником. ФИО он также не назвал, разговаривать я с ним отказался, также сообщив о том, что платить по кредиту не отказываюсь, но вести диалог буду только с банком, если хотят общаться ОНИ — пусть идут в суд, на чем положил трубку.

Сейчас не беру трубки на незнакомые номера.

Подскажите как быть, могу ли я куда-то жаловаться и куда? Как прекратить их звонки соседям и вообще на каком основании они звонят им и говорят о моих долгах? И после последнего разговора я действительно теперь опасаюсь за свою жизнь и здоровье, что придут непонятные люди, что будут угрожать родственникам.

Ответы юристов (1)

Если угрозы будут о физической расправе — нужно будет написать заявление в полицию, а пока на звонки от этой фирмы можете написать жалобы в прокуратуру и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Взыскание задолженности

Здравствуйте! Звонят коллекторы из Национальной службы взыскания угрожают рассказать соседям о задолженности и передать задолженность коммунальным платежам,чтобы те в свою очередь отключили свет и воду. Скажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на это безобразие?

Ответы юристов (3)

В Вашем случае необходимо написать жалобу в прокуратуру, т.к. действия коллекторов незаконны, они не имеют право угрожать вам, разглашать сведения о ваших долгах вашим соседям, тем более если долги у вас не по коммунальным платежам отключать вас от данных услуг.

Есть вопрос к юристу?

В Вашем случае Вам необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, а так же в Прокуратору.

Пишите заявление в полицию, прокуратуру. Никто не может вмешиваться в вашу личную жизнь.

Что касается суммы долга: Просите банк о реструктуризации суммы долга. Если откажут, то вы можете дождаться обращения банка в суд. Вам это даже лучше. В суде заявите ходатайство о снижении неустойки в порядке ст.333 ГК РФ. После вынесения решения суда напишите заявление о рассрочке исполнения судебного акта, приложив документы, подтверждающие ваше тяжелое материальное положение.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что делать если угрожают коллекторы?

Угрозы коллекторских компаний являются их основным способом воздействия на должников. При этом коллекторы часто не выбирают способов выражения своих намерений, при этом не особенно беспокоясь о том, насколько на самом деле действенными окажутся их угрозы.

Содержание

Какие права имеют коллекторские агентства? ↑

При оценке уровня прав коллекторского агентства следует исходить из того, что согласно условиям заключаемого кредитного договора он сохраняет период собственного действия даже после того, как банком окажутся проданными все долги.

При этом по сути дела, происходит передача прав кредитования от банка непосредственно к коллекторскому агентству, которое в результате и принимает на себя все права кредитора по данному кредитному соглашению.

При этом не имеет никакого значения тот факт, что кредит выдавался банком, а требует его коллекторская компания.

Таким образом, по существу имеет место переход прав на получение возврата кредитных средств к коллекторскому агентству, в то время, как оно же и наследует все основные права заёмщика.

Права коллекторского агентства в данном случае оказываются ограниченными высказыванием требований по осуществлению возврата задолженности с учётом начисления всех положенных штрафов и процентов по сумме долга.

Деятельность коллекторских агентств при этом ограничивается рамками кредитного соглашения и действующего в стране законодательства.

Все права коллекторских агентств по взысканию долга с должников по существу сводятся только к требованию возврата долгов по заключённому кредитному соглашению. При этом методов реализации подобного права может быть только два.

Есть смысл подробно их разобрать:

1. Прежде всего, коллекторы располагают правом направлять клиенту письма и соответствующие требования возврата долга. Обязательно наличие определённой информации в подобных письмах и требованиях для того, чтобы считать их достаточно законными.

Если же вы ищите ответ на вопрос — как избавиться от телефонных звонков коллекторов, то вам стоит прочесть это.

Информация эта должна быть следующего характера:

    описание оснований, на которых была произведена уступка банком права требования задолженности по конкретному кредитному соглашению;

информация, касающаяся текущего состояния задолженности на момент подачи требования о её возврате;

информация, касающаяся сроков возврата задолженности и уровень ответственности за неисполнение такого требования.

Степень ответственности определяется подачей искового заявления в органы судебной инстанции по факту невозврата задолженности.

При этом способов доставки подобных требований может также быть два. Либо это почтовое письмо с соответствующим уведомлением, либо доставка непосредственно должнику в руки под подпись.

Для этого коллектор может пригласить добровольно должника к себе в офис либо же лично явиться к нему домой или на работу.

Ворваться в жилище должника коллектор права не имеет, поскольку в этом случае он попадает под уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

2. Личная встреча коллектора с должником предполагает ряд вариантов, преследующих конечную цель возврата текущей задолженности со стороны последнего.

Для этого представители коллекторских агентств должны определить причины неуплаты задолженности, а также довести до сведения клиента общий объём её, принимая во внимание начисленные проценты и штрафные санкции.

Клиент при этом обязан чётко представлять себе последствия невыполнения им тех обязательств, которые он взял на себя.

Следует отметить при этом, что в данном случае коллекторы обязаны и имеют право действовать исключительно методами убеждения.

Они имеют право проводить определённые действия исключительно в рамках досудебного согласования всего спектра вопросов, связанных с возвратом долга.

Если же не происходит возврата суммы долга со стороны лица, заключавшего договор с банком, коллекторы имеют право обратиться в суд для урегулирования затянувшегося вопроса.

Что делать если угрожают? ↑

Коллекторы нередко прибегают к угрозам при осуществлении своей деятельности.

Среди методов высказывания ими своих угроз можно выделить следующие:

В этом случае можно просто не продолжать с ними разговор. Ругаться и оскорблять их, конечно же, не следует, но и не стоит выслушивать угрозы в свой адрес, в какой бы форме они ни были высказаны.

При этом неплохо знать права коллекторов и напомнить недвусмысленно им о том, какие именно из своих, оговоренных законом прав, они в данном случае нарушают.

Соседям должника

В этом случае не помешает провести разъяснительную работу с соседями и посоветовать им не вступать с коллекторами ни в какие переговоры.

В конце концов, именно соседи непосредственно к подобной ситуации отношения не имеют абсолютно никакого, и выслушивать угрозы в свой адрес они не должны.

Коллекторам при этом можно напомнить о возможности несения административной ответственности за высказывание угроз людям, которые не имеют никакого отношения к рассматриваемому делу.

Читайте так же:  Заявление на отсрочку оплаты кредита

Пишут смс с угрозами

Со стороны коллекторских агентств это самое глупое, что только можно сделать. В этом случае, прежде всего не следует удалять направленные смс для того, чтобы было, что предъявить в милиции в случае возникновения подобной необходимости.

Подобные послания не входят в компетенцию и права коллекторских компаний, поэтому не следует особенно обращать внимания на подобные изъявления.

Что изменилось в 2018 году? ↑

В текущем году участились случаи невозврата кредитных сумм со стороны частных лиц. При этом ужесточили свою деятельность коллекторские компании, которые теперь регулярно направляют должникам сообщения с угрозами.

С другой стороны, в стране прекратили своё существование некоторые банки, что вызывает определённые сложности при возврате долгов в эпизодах конкретно с этими банками.

Тем не менее, деятельность коллекторских агентств привлекает к себе всё большее внимание со стороны государства.

В текущем году произошло принятие закона, который чётко оговаривает порядок проведения процедуры по фиксированию факта банкротства частных субъектов.

Отныне, долг в объёме 50 000 рублей, который кредитор не погашает на протяжении полугода является достаточным основанием для того, чтобы признать человека банкротом.

При этом банковская структура, которая предоставила кредит человеку не располагает по отношению к нему правом, потребовать изъятия его имущества. Это относится и к квартире должника, даже в том случае, когда взятый ранее кредит, был ипотечным.

Кроме того, в текущем году в прессе освещался ряд скандалов, связанных с ведением незаконной деятельности представителями нескольких коллекторских агентств.

Правоохранительные органы принимали целый поток заявлений от граждан, касающихся запугиваний со стороны коллекторских компаний.

В связи с этим неоднократно были высказаны представителями силовых структур пожелания взять сбор долгов под пристальный государственный контроль, а также провести существенное ограничение в правах для коллекторских компаний.

Коллекторы угрожают детям ↑

В этом случае следует в обязательном порядке заранее правильно настраивать своих детей. Коллекторы не имеют никакого юридического права вообще вступать в контакт с детьми, и эту мысль следует обязательно донести до сознания детей.

В том случае, если подобные проявления имеют место, требуется, чтобы дети обязательно рассказывали взрослым о каждом подобном факте. Желательно также, чтобы были документально зафиксированы факты угроз.

Это могут быть диктофонные записи или сделанная видеосъёмка на мобильный телефон. Подобные факты впоследствии можно использовать для подачи заявления в соответствующие правоохранительные органы.

Подобных заявлений скопилось уже предостаточно.

Ввиду развития в стране экономического кризиса участились случаи невозврата банковских кредитов, после чего активизировались коллекторские компании.

Их представители нередко подкарауливают детей должников около школ, в которых те учатся, для того, чтобы воспользоваться любыми способами воздействия на должников.

Необходимо чётко представлять себе, что подобные действия законными не являются и по возможности именно их следует фиксировать.

Если же подобной возможности нет, следует, во всяком случае, объяснить детям, что вступать ни в какие разговоры не следует, а лучше просто сразу уходить.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону, читайте здесь.

Как правильно себя вести? ↑

Во-первых ни в коем случае не следует предаваться страху или панике. Необходимо чётко представлять себе весь объём полномочий представителей коллекторских компаний, что именно они имеют право делать по закону, а чего делать они права не имеют.

При нарушении коллекторами рамок действующего законодательства именно на это и следует обращать их непосредственное внимание.

Кроме того, можно лично провести переговоры с коллекторами. Где они будут при этом происходить, дома у должника или в офисе коллекторской компании человек вправе решать самостоятельно.

На этой встрече следует чётко и внятно объяснить в полной мере своё положение, а также пояснить факт невозможности внесения задолженности по взятым ранее кредитным обязательствам.

В любом случае бояться ничего не следует, поскольку у представителей коллекторских компаний нет прав сажать человека в тюрьму и даже угрожать ему.

В том случае, если имеет место превышение своих полномочий сотрудниками агентств по сбору долгов, можно просто прекратить ведение диалога с ними.

Более того, гражданин имеет право обратиться в соответствующие органы с подачей жалобы на действия коллекторских агентств.

Куда жаловаться? ↑

При подаче заявления, содержащего в себе жалобу на действия коллекторов, следует чётко оговаривать ситуацию, а также предмет подачи жалобы.

Следует фактически описать незаконность действия коллекторов, а лучше всего подкрепить жалобу фактическим материалом.

Инстанции, в которые можно жаловаться, могут быть следующими:

  • прокуратура;
  • полиция;
  • профессиональные коллекторские союзы;
  • Центральный банк страны.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

Что делать если угрожают коллекторы?

Угрозы коллекторских компаний являются их основным способом воздействия на должников. При этом коллекторы часто не выбирают способов выражения своих намерений, при этом не особенно беспокоясь о том, насколько на самом деле действенными окажутся их угрозы.

Содержание

Какие права имеют коллекторские агентства? ↑

При оценке уровня прав коллекторского агентства следует исходить из того, что согласно условиям заключаемого кредитного договора он сохраняет период собственного действия даже после того, как банком окажутся проданными все долги.

При этом по сути дела, происходит передача прав кредитования от банка непосредственно к коллекторскому агентству, которое в результате и принимает на себя все права кредитора по данному кредитному соглашению.

При этом не имеет никакого значения тот факт, что кредит выдавался банком, а требует его коллекторская компания.

Таким образом, по существу имеет место переход прав на получение возврата кредитных средств к коллекторскому агентству, в то время, как оно же и наследует все основные права заёмщика.

Права коллекторского агентства в данном случае оказываются ограниченными высказыванием требований по осуществлению возврата задолженности с учётом начисления всех положенных штрафов и процентов по сумме долга.

Деятельность коллекторских агентств при этом ограничивается рамками кредитного соглашения и действующего в стране законодательства.

Все права коллекторских агентств по взысканию долга с должников по существу сводятся только к требованию возврата долгов по заключённому кредитному соглашению. При этом методов реализации подобного права может быть только два.

Есть смысл подробно их разобрать:

1. Прежде всего, коллекторы располагают правом направлять клиенту письма и соответствующие требования возврата долга. Обязательно наличие определённой информации в подобных письмах и требованиях для того, чтобы считать их достаточно законными.

Если же вы ищите ответ на вопрос — как избавиться от телефонных звонков коллекторов, то вам стоит прочесть это.

Информация эта должна быть следующего характера:

    описание оснований, на которых была произведена уступка банком права требования задолженности по конкретному кредитному соглашению;

информация, касающаяся текущего состояния задолженности на момент подачи требования о её возврате;

информация, касающаяся сроков возврата задолженности и уровень ответственности за неисполнение такого требования.

Степень ответственности определяется подачей искового заявления в органы судебной инстанции по факту невозврата задолженности.

При этом способов доставки подобных требований может также быть два. Либо это почтовое письмо с соответствующим уведомлением, либо доставка непосредственно должнику в руки под подпись.

Для этого коллектор может пригласить добровольно должника к себе в офис либо же лично явиться к нему домой или на работу.

Ворваться в жилище должника коллектор права не имеет, поскольку в этом случае он попадает под уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

2. Личная встреча коллектора с должником предполагает ряд вариантов, преследующих конечную цель возврата текущей задолженности со стороны последнего.

Для этого представители коллекторских агентств должны определить причины неуплаты задолженности, а также довести до сведения клиента общий объём её, принимая во внимание начисленные проценты и штрафные санкции.

Клиент при этом обязан чётко представлять себе последствия невыполнения им тех обязательств, которые он взял на себя.

Следует отметить при этом, что в данном случае коллекторы обязаны и имеют право действовать исключительно методами убеждения.

Они имеют право проводить определённые действия исключительно в рамках досудебного согласования всего спектра вопросов, связанных с возвратом долга.

Если же не происходит возврата суммы долга со стороны лица, заключавшего договор с банком, коллекторы имеют право обратиться в суд для урегулирования затянувшегося вопроса.

Что делать если угрожают? ↑

Коллекторы нередко прибегают к угрозам при осуществлении своей деятельности.

Среди методов высказывания ими своих угроз можно выделить следующие:

В этом случае можно просто не продолжать с ними разговор. Ругаться и оскорблять их, конечно же, не следует, но и не стоит выслушивать угрозы в свой адрес, в какой бы форме они ни были высказаны.

При этом неплохо знать права коллекторов и напомнить недвусмысленно им о том, какие именно из своих, оговоренных законом прав, они в данном случае нарушают.

Соседям должника

В этом случае не помешает провести разъяснительную работу с соседями и посоветовать им не вступать с коллекторами ни в какие переговоры.

Читайте так же:  Испытательный срок увольнение с отработкой 2 недели

В конце концов, именно соседи непосредственно к подобной ситуации отношения не имеют абсолютно никакого, и выслушивать угрозы в свой адрес они не должны.

Коллекторам при этом можно напомнить о возможности несения административной ответственности за высказывание угроз людям, которые не имеют никакого отношения к рассматриваемому делу.

Пишут смс с угрозами

Со стороны коллекторских агентств это самое глупое, что только можно сделать. В этом случае, прежде всего не следует удалять направленные смс для того, чтобы было, что предъявить в милиции в случае возникновения подобной необходимости.

Подобные послания не входят в компетенцию и права коллекторских компаний, поэтому не следует особенно обращать внимания на подобные изъявления.

Что изменилось в 2018 году? ↑

В текущем году участились случаи невозврата кредитных сумм со стороны частных лиц. При этом ужесточили свою деятельность коллекторские компании, которые теперь регулярно направляют должникам сообщения с угрозами.

С другой стороны, в стране прекратили своё существование некоторые банки, что вызывает определённые сложности при возврате долгов в эпизодах конкретно с этими банками.

Тем не менее, деятельность коллекторских агентств привлекает к себе всё большее внимание со стороны государства.

В текущем году произошло принятие закона, который чётко оговаривает порядок проведения процедуры по фиксированию факта банкротства частных субъектов.

Отныне, долг в объёме 50 000 рублей, который кредитор не погашает на протяжении полугода является достаточным основанием для того, чтобы признать человека банкротом.

При этом банковская структура, которая предоставила кредит человеку не располагает по отношению к нему правом, потребовать изъятия его имущества. Это относится и к квартире должника, даже в том случае, когда взятый ранее кредит, был ипотечным.

Кроме того, в текущем году в прессе освещался ряд скандалов, связанных с ведением незаконной деятельности представителями нескольких коллекторских агентств.

Правоохранительные органы принимали целый поток заявлений от граждан, касающихся запугиваний со стороны коллекторских компаний.

В связи с этим неоднократно были высказаны представителями силовых структур пожелания взять сбор долгов под пристальный государственный контроль, а также провести существенное ограничение в правах для коллекторских компаний.

Коллекторы угрожают детям ↑

В этом случае следует в обязательном порядке заранее правильно настраивать своих детей. Коллекторы не имеют никакого юридического права вообще вступать в контакт с детьми, и эту мысль следует обязательно донести до сознания детей.

В том случае, если подобные проявления имеют место, требуется, чтобы дети обязательно рассказывали взрослым о каждом подобном факте. Желательно также, чтобы были документально зафиксированы факты угроз.

Это могут быть диктофонные записи или сделанная видеосъёмка на мобильный телефон. Подобные факты впоследствии можно использовать для подачи заявления в соответствующие правоохранительные органы.

Подобных заявлений скопилось уже предостаточно.

Ввиду развития в стране экономического кризиса участились случаи невозврата банковских кредитов, после чего активизировались коллекторские компании.

Их представители нередко подкарауливают детей должников около школ, в которых те учатся, для того, чтобы воспользоваться любыми способами воздействия на должников.

Необходимо чётко представлять себе, что подобные действия законными не являются и по возможности именно их следует фиксировать.

Если же подобной возможности нет, следует, во всяком случае, объяснить детям, что вступать ни в какие разговоры не следует, а лучше просто сразу уходить.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону, читайте здесь.

Как правильно себя вести? ↑

Во-первых ни в коем случае не следует предаваться страху или панике. Необходимо чётко представлять себе весь объём полномочий представителей коллекторских компаний, что именно они имеют право делать по закону, а чего делать они права не имеют.

При нарушении коллекторами рамок действующего законодательства именно на это и следует обращать их непосредственное внимание.

Кроме того, можно лично провести переговоры с коллекторами. Где они будут при этом происходить, дома у должника или в офисе коллекторской компании человек вправе решать самостоятельно.

На этой встрече следует чётко и внятно объяснить в полной мере своё положение, а также пояснить факт невозможности внесения задолженности по взятым ранее кредитным обязательствам.

В любом случае бояться ничего не следует, поскольку у представителей коллекторских компаний нет прав сажать человека в тюрьму и даже угрожать ему.

В том случае, если имеет место превышение своих полномочий сотрудниками агентств по сбору долгов, можно просто прекратить ведение диалога с ними.

Более того, гражданин имеет право обратиться в соответствующие органы с подачей жалобы на действия коллекторских агентств.

Куда жаловаться? ↑

При подаче заявления, содержащего в себе жалобу на действия коллекторов, следует чётко оговаривать ситуацию, а также предмет подачи жалобы.

Следует фактически описать незаконность действия коллекторов, а лучше всего подкрепить жалобу фактическим материалом.

Инстанции, в которые можно жаловаться, могут быть следующими:

  • прокуратура;
  • полиция;
  • профессиональные коллекторские союзы;
  • Центральный банк страны.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

Что делать если угрожают коллекторы?

Угрозы коллекторских компаний являются их основным способом воздействия на должников. При этом коллекторы часто не выбирают способов выражения своих намерений, при этом не особенно беспокоясь о том, насколько на самом деле действенными окажутся их угрозы.

Содержание

Какие права имеют коллекторские агентства? ↑

При оценке уровня прав коллекторского агентства следует исходить из того, что согласно условиям заключаемого кредитного договора он сохраняет период собственного действия даже после того, как банком окажутся проданными все долги.

При этом по сути дела, происходит передача прав кредитования от банка непосредственно к коллекторскому агентству, которое в результате и принимает на себя все права кредитора по данному кредитному соглашению.

При этом не имеет никакого значения тот факт, что кредит выдавался банком, а требует его коллекторская компания.

Таким образом, по существу имеет место переход прав на получение возврата кредитных средств к коллекторскому агентству, в то время, как оно же и наследует все основные права заёмщика.

Права коллекторского агентства в данном случае оказываются ограниченными высказыванием требований по осуществлению возврата задолженности с учётом начисления всех положенных штрафов и процентов по сумме долга.

Деятельность коллекторских агентств при этом ограничивается рамками кредитного соглашения и действующего в стране законодательства.

Все права коллекторских агентств по взысканию долга с должников по существу сводятся только к требованию возврата долгов по заключённому кредитному соглашению. При этом методов реализации подобного права может быть только два.

Есть смысл подробно их разобрать:

1. Прежде всего, коллекторы располагают правом направлять клиенту письма и соответствующие требования возврата долга. Обязательно наличие определённой информации в подобных письмах и требованиях для того, чтобы считать их достаточно законными.

Если же вы ищите ответ на вопрос — как избавиться от телефонных звонков коллекторов, то вам стоит прочесть это.

Информация эта должна быть следующего характера:

    описание оснований, на которых была произведена уступка банком права требования задолженности по конкретному кредитному соглашению;

информация, касающаяся текущего состояния задолженности на момент подачи требования о её возврате;

информация, касающаяся сроков возврата задолженности и уровень ответственности за неисполнение такого требования.

Степень ответственности определяется подачей искового заявления в органы судебной инстанции по факту невозврата задолженности.

При этом способов доставки подобных требований может также быть два. Либо это почтовое письмо с соответствующим уведомлением, либо доставка непосредственно должнику в руки под подпись.

Для этого коллектор может пригласить добровольно должника к себе в офис либо же лично явиться к нему домой или на работу.

Ворваться в жилище должника коллектор права не имеет, поскольку в этом случае он попадает под уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

2. Личная встреча коллектора с должником предполагает ряд вариантов, преследующих конечную цель возврата текущей задолженности со стороны последнего.

Для этого представители коллекторских агентств должны определить причины неуплаты задолженности, а также довести до сведения клиента общий объём её, принимая во внимание начисленные проценты и штрафные санкции.

Клиент при этом обязан чётко представлять себе последствия невыполнения им тех обязательств, которые он взял на себя.

Следует отметить при этом, что в данном случае коллекторы обязаны и имеют право действовать исключительно методами убеждения.

Они имеют право проводить определённые действия исключительно в рамках досудебного согласования всего спектра вопросов, связанных с возвратом долга.

Если же не происходит возврата суммы долга со стороны лица, заключавшего договор с банком, коллекторы имеют право обратиться в суд для урегулирования затянувшегося вопроса.

Что делать если угрожают? ↑

Коллекторы нередко прибегают к угрозам при осуществлении своей деятельности.

Среди методов высказывания ими своих угроз можно выделить следующие:

В этом случае можно просто не продолжать с ними разговор. Ругаться и оскорблять их, конечно же, не следует, но и не стоит выслушивать угрозы в свой адрес, в какой бы форме они ни были высказаны.

При этом неплохо знать права коллекторов и напомнить недвусмысленно им о том, какие именно из своих, оговоренных законом прав, они в данном случае нарушают.

Читайте так же:  Физика учебное пособие для вузов pdf

Соседям должника

В этом случае не помешает провести разъяснительную работу с соседями и посоветовать им не вступать с коллекторами ни в какие переговоры.

В конце концов, именно соседи непосредственно к подобной ситуации отношения не имеют абсолютно никакого, и выслушивать угрозы в свой адрес они не должны.

Коллекторам при этом можно напомнить о возможности несения административной ответственности за высказывание угроз людям, которые не имеют никакого отношения к рассматриваемому делу.

Пишут смс с угрозами

Со стороны коллекторских агентств это самое глупое, что только можно сделать. В этом случае, прежде всего не следует удалять направленные смс для того, чтобы было, что предъявить в милиции в случае возникновения подобной необходимости.

Подобные послания не входят в компетенцию и права коллекторских компаний, поэтому не следует особенно обращать внимания на подобные изъявления.

Что изменилось в 2018 году? ↑

В текущем году участились случаи невозврата кредитных сумм со стороны частных лиц. При этом ужесточили свою деятельность коллекторские компании, которые теперь регулярно направляют должникам сообщения с угрозами.

С другой стороны, в стране прекратили своё существование некоторые банки, что вызывает определённые сложности при возврате долгов в эпизодах конкретно с этими банками.

Тем не менее, деятельность коллекторских агентств привлекает к себе всё большее внимание со стороны государства.

В текущем году произошло принятие закона, который чётко оговаривает порядок проведения процедуры по фиксированию факта банкротства частных субъектов.

Отныне, долг в объёме 50 000 рублей, который кредитор не погашает на протяжении полугода является достаточным основанием для того, чтобы признать человека банкротом.

При этом банковская структура, которая предоставила кредит человеку не располагает по отношению к нему правом, потребовать изъятия его имущества. Это относится и к квартире должника, даже в том случае, когда взятый ранее кредит, был ипотечным.

Кроме того, в текущем году в прессе освещался ряд скандалов, связанных с ведением незаконной деятельности представителями нескольких коллекторских агентств.

Правоохранительные органы принимали целый поток заявлений от граждан, касающихся запугиваний со стороны коллекторских компаний.

В связи с этим неоднократно были высказаны представителями силовых структур пожелания взять сбор долгов под пристальный государственный контроль, а также провести существенное ограничение в правах для коллекторских компаний.

Коллекторы угрожают детям ↑

В этом случае следует в обязательном порядке заранее правильно настраивать своих детей. Коллекторы не имеют никакого юридического права вообще вступать в контакт с детьми, и эту мысль следует обязательно донести до сознания детей.

В том случае, если подобные проявления имеют место, требуется, чтобы дети обязательно рассказывали взрослым о каждом подобном факте. Желательно также, чтобы были документально зафиксированы факты угроз.

Это могут быть диктофонные записи или сделанная видеосъёмка на мобильный телефон. Подобные факты впоследствии можно использовать для подачи заявления в соответствующие правоохранительные органы.

Подобных заявлений скопилось уже предостаточно.

Ввиду развития в стране экономического кризиса участились случаи невозврата банковских кредитов, после чего активизировались коллекторские компании.

Их представители нередко подкарауливают детей должников около школ, в которых те учатся, для того, чтобы воспользоваться любыми способами воздействия на должников.

Необходимо чётко представлять себе, что подобные действия законными не являются и по возможности именно их следует фиксировать.

Если же подобной возможности нет, следует, во всяком случае, объяснить детям, что вступать ни в какие разговоры не следует, а лучше просто сразу уходить.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону, читайте здесь.

Как правильно себя вести? ↑

Во-первых ни в коем случае не следует предаваться страху или панике. Необходимо чётко представлять себе весь объём полномочий представителей коллекторских компаний, что именно они имеют право делать по закону, а чего делать они права не имеют.

При нарушении коллекторами рамок действующего законодательства именно на это и следует обращать их непосредственное внимание.

Кроме того, можно лично провести переговоры с коллекторами. Где они будут при этом происходить, дома у должника или в офисе коллекторской компании человек вправе решать самостоятельно.

На этой встрече следует чётко и внятно объяснить в полной мере своё положение, а также пояснить факт невозможности внесения задолженности по взятым ранее кредитным обязательствам.

В любом случае бояться ничего не следует, поскольку у представителей коллекторских компаний нет прав сажать человека в тюрьму и даже угрожать ему.

В том случае, если имеет место превышение своих полномочий сотрудниками агентств по сбору долгов, можно просто прекратить ведение диалога с ними.

Более того, гражданин имеет право обратиться в соответствующие органы с подачей жалобы на действия коллекторских агентств.

Куда жаловаться? ↑

При подаче заявления, содержащего в себе жалобу на действия коллекторов, следует чётко оговаривать ситуацию, а также предмет подачи жалобы.

Следует фактически описать незаконность действия коллекторов, а лучше всего подкрепить жалобу фактическим материалом.

Инстанции, в которые можно жаловаться, могут быть следующими:

  • прокуратура;
  • полиция;
  • профессиональные коллекторские союзы;
  • Центральный банк страны.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

ИЛИ

И ПОЛУЧИ ДО 95% ВЫГОДЫ

Имеют ли право коллекторы звонить моим соседям, родственникам и друзьям?

Сложилась такая ситуация: банк продал мой долг коллекторам. Теперь, мало того, что они названивают мне ежедневно, так еще и соседи стали жаловаться, что им тоже звонят и требуют, чтобы они на меня надавили. Также звонят и родственникам, друзьям. Их телефоны не были указаны в договоре, я даже не знаю, где они их нашли. Имеют ли права коллекторы на такие действия? Если нет, то куда можно обратиться?

Звонить коллекторы имеют право по всем указанным вами телефонам, а также по тем, которые предоставляют контактные лица. Другой вопрос в том, что они не имеют права угрожать, оскорблять, шантажировать, а также звонить в ночное время суток, в этом случае нужно подавать в суд. Если никаких неправомерных действий коллекторы не совершают, то избежать звонки родственникам и соседям вы можете, отвечая на звонки сотрудников коллекторского агентства и поддерживая с ними связь по вашему личному мобильному. В первую очередь всегда прозваниваются личные мобильные телефоны, а после уже другие контакты.

Они имеют право звонить и в вежливой форме с вами разговаривать. Также они могут звонить всем, чьи телефоны вы оставляли при оформлении кредита. Но они должны соблюдать правила приличия и корректно просто напоминать о погашении задолженности. Они не имеют права вам и родственникам и всем кому звонят грубить и угрожать. Они не имеют права звонить ночью и нарушать ночной покой людей. Если они показались навязчивыми и выводят из равновесия, то должны извиниться и больше не беспокоить. Если они нарушают права граждан, к кому звонят, то вы имеете право пожаловаться на них в правоохранительные органы.

Коллекторы имеют право собирать о вас и о вашей семье информацию, телефоны. Понятно, что это для того, чтобы выбить с вас задолженность. Но действовать они должны в рамках закона, т.е. без грубых действий и даже слов. Кроме этого звонки могут поступать только до 10 вечера и с периодичностью. Если они прибегают к неправомерным действиям, то вы можете обратиться на них с жалобой в коллекторское агентство. Их действия могут грозить им лишением свободы сроком на 5 лет. Лучше будет если вы проконсультируетесь с юристом и при встрече с коллектором дадите ему понять, что вы осведомлены о его допустимых действиях.

Увы, ситуация с коллекторами у нас в стране критическая, людей туда набирают юридически неграмотных, позволяя им любые методы в общении с клиентами. Разумеется, если дело дойдет до суда, все спишут на нерадивость сотрудника, который «перестарался».

По ситуации с звонками соседям и друзьям. Конечно, это все неприятно, но стоит выяснить, кто дает коллекторам их телефоны. Далее, если они сказали, что не желают общаться с коллекторской компанией, но им продолжают звонить, прекрасно зная, что никакой материальной ответственности за ваши долги они не несут — это уже нарушение прав и свобод граждан, психологическое давление, перерастающее в психологическое насилие.

Обратитесь к юристам, они подскажут вам конкретные статьи, которые нарушают эти навязчиво звонящие. Но, опять таки, в силу их патологической юридической безграмотности, бороться с ними юридическими терминами сложно.

Гасите долги, и постарайтесь больше не доводить ситуацию до коллекторов.

Войдите на сайт, чтобы ответить на этот вопрос.

Задайте волнующий вас вопрос о личных финансах — сообщество и эксперты дадут полезные ответы

Бесплатно и без какой-либо регистрации.

Ваш ответ был добавлен. Спасибо за участие. Сейчас эта страница обновится.

Your Answer can not be added, server responded with error! Sorry for any inconvenience and please try again later.
Thanks for understanding!