«Акционеру на заметку»

Ежегодно в «Газпром» приходят тысячи писем от акционеров компании с самыми разными вопросами. Письма поступают в отдел по работе с акционерами и на все вопросы акционеры получают квалифицированные ответы. Свои вопросы акционер может задать и по телефонам (495) 719-27-86; (495) 719-26-01. С ответами на самые распространенные вопросы можно ознакомиться здесь:

Какие права есть у акционеров «Газпрома»?

Акционеры «Газпрома», равно как и других акционерных обществ, имеют следующие основные права:

  • участвовать в Общем собрании с правом голоса по всем вопросам, отнесенным к компетенции Общего собрания;
  • получать дивиденды.

Наличие 2% акций позволяет акционеру или группе акционеров компании выдвинуть кандидатов в Совет директоров, Ревизионную комиссию «Газпрома», а также предложить вопросы для внесения в повестку дня собрания акционеров. Акционер или группа акционеров, владеющая 10% акций, могут инициировать проведение внеочередного собрания акционеров «Газпрома».

Каким образом ОАО «Газпром» защищает права миноритарных акционеров «Газпрома»?

Еще в 2002 году «Газпром» для того, чтобы обеспечить эффективную защиту прав и интересов своих акционеров, в числе первых российских компаний принял «Кодекс корпоративного управления (поведения)». В этом документе прописаны основные принципы и механизмы, которые обеспечивают акционерам возможность реализации своих прав, а Совету директоров Общества, члены которого избираются на годовом Общем собрании акционеров, — эффективный контроль за деятельностью исполнительных органов «Газпрома», то есть Правления и Председателя Правления. При этом информация о деятельности Совета директоров оперативно доводится до акционеров, в том числе путем размещения информации на корпоративном интернет-сайте «Газпрома».

Акционерам предоставляется максимум информации о работе компании. То, какая информация может быть предоставлена, определяет Положение о раскрытии информации ОАО «Газпром», утвержденное Советом директоров. Положение подготовлено на основании требования Кодекса корпоративного управления ОАО «Газпром» и определяет информацию о деятельности компании, которую Общество раскрывает в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами, а также процедуры ее получения акционерами и другими заинтересованными лицами. Кроме того, широкой общественности предоставляется значительный объем информации, помимо той, что подлежит обязательному раскрытию.

Таким образом, акционеры внимательно следят за тем, как управляют их компанией, и в соответствии с этим принимают решение — как им голосовать на собрании акционеров, какие вопросы внести на его рассмотрение. Ведь собрание акционеров является высшим органом управления акционерным обществом.

Как можно поучаствовать в годовом собрании акционеров ОАО «Газпром»?

Список лиц, имеющих право на участие в годовом Общем собрании акционеров, составляется на основании данных реестра акционеров Общества на дату его закрытия. В 2007 году дата закрытия реестра — конец операционного дня 11 мая.

На основании ст. 60, п. 2 Федерального закона «Об акционерных обществах» акционерам, указанным в списке лиц, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров, не позднее чем за 20 дней до даты проведения собрания направляются бюллетени для голосования по вопросам повестки дня. Бюллетени направляются заказным письмом. При определении кворума и подведении итогов голосования учитываются голоса, представленные бюллетенями для голосования, полученными Обществом не позднее, чем за два дня до даты проведения Общего собрания акционеров.

В 2007 году собрание акционеров состоится 29 июня в центральном офисе «Газпрома» по адресу: г. Москва, ул. Наметкина, д. 16. О времени регистрации участников собрания было сообщено 25 мая 2007 года в информационном сообщении в газетах «Труд» и «Трибуна».

В настоящее время в реестре акционеров компании зарегистрировано около 500 тыс. российских и зарубежных владельцев акций. Учитывая это обстоятельство, акционерам, как и в прошлые годы, рекомендуется реализовать свое право на участие в собрании через своих представителей по письменно оформленной доверенности или направить в компанию заполненный бюллетень для голосования.

Что нужно сделать для того, чтобы внести изменения в анкетные данные акционеров ОАО «Газпром»?

Все операции, связанные с изменением анкетных данных клиента, осуществляются по поручению самих клиентов по месту учета их акций (у регистратора или в депозитариях).

Акционерам, являющимся клиентами АБ «Газпромбанк» (ЗАО), необходимо с документом, удостоверяющим личность, посетить любой удобный пункт депозитарной сети Газпромбанка, где можно оформить поручение на внесение изменений в анкету владельца счета депо.

Каким образом можно купить (продать) акции «Газпрома»?

Акции можно купить (продать) на биржевых торгах или по прямому договору купли-продажи на внебиржевом рынке. Первый вариант предполагает покупку (продажу) только через профессионального посредника (брокера), а второй — также прямую сделку между владельцем бумаги и физическим или юридическим лицом.

Для биржевой покупки (продажи) необходимо предварительно выбрать брокерскую компанию (их списки можно найти на сайтах организаторов торгов www.spbex.ru, www.rts.ru, www.micex.ru) и заключить с ней соответствующий договор. Последующие действия владельца акций определяются уже брокером.

При внебиржевой покупке (продаже) владелец акций самостоятельно ищет покупателя. Основные параметры сделки устанавливаются путем переговоров сторон и фиксируются в договоре. Продавец, как инициатор проведения операции по списанию акций со своего счета на счет покупателя, подает поручение на такой перевод в депозитарий и оплачивает его стоимость.

Надо учитывать, что при прямой продаже по договору цена может быть хуже биржевой, так как здесь покупатель оплачивает еще и риски изменения рыночной конъюнктуры до момента фактического получения акций на свой счет. Нельзя забывать и о том, что получить деньги по таким сделкам можно, как правило, после перевода бумаг со счета продавца покупателю. Таким образом, продавцу надо быть абсолютно уверенным в том, что после получения акций покупатель выплатит причитающуюся вам сумму и при этом не появятся дополнительные издержки.

Еще один серьезный аспект — налогообложение. При реализации ценных бумаг образуется доход — стало быть, продавцу придется заплатить соответствующий налог. Биржевые операции в этом смысле проще, поскольку здесь налоговым агентом является брокер; а вот в случае сделки по договору продавец должен самостоятельно определять налогооблагаемую базу, сумму налога, уплачивать его и подавать налоговую декларацию.

Как переоформить акции «Газпрома»?

Переоформление акций по любому основанию (продажа, дарение и пр.) производится их владельцем путем подачи поручения на операцию перевода с перерегистрацией бумаг на нового владельца (в депозитарий «Газпромбанка» или по иному адресу их учета). В числе прочего в поручении указываются реквизиты получателя акций и номер его счета депо в депозитарии (лицевого счета в реестре). Физическое присутствие покупателя не обязательно: главное, чтобы не было ошибки в его реквизитах — тогда посылка придет точно по месту назначения.

От чего зависит размер дивидендов?

Размер дивиденда зависит от величины чистой прибыли, которая зависит от производственных и финансовых показателей компании.

Дивидендная политика ОАО «Газпром» была одобрена решением Советом директоров ОАО «Газпром» от 24 апреля 2001 г. №219. Дивидендная политика определяет последовательность распределения чистой прибыли отчетного периода.

Часть чистой прибыли, соответствующая 2% капитализации компании, но не более 10% чистой прибыли, направляется на выплату дивидендов.

От 50% до 75% чистой прибыли резервируется для целей технического перевооружения, освоения прогрессивных технологий, проведения НИОКР, природоохранных мероприятий, пополнения оборотных средств и иных подобных целей.

Часть чистой прибыли направляется на формирование резервного фонда (в соответствии с Уставом Общества — не менее 5% уставного капитала). Оставшаяся после отчислений чистая прибыль направляется поровну на выплату дивидендов и формирование резервов для производственного и социального развития.

Решение о выплате годовых дивидендов, их размере и форме выплаты принимается Собранием акционеров по рекомендации Совета директоров. Размер годовых дивидендов не может быть больше рекомендованного Советом директоров.

В целом за время существования компании дивиденды постоянно росли. Если по итогам 1994 года размер дивидендов на одну акцию составил 2 коп., то по итогам 2001 года — 44 коп. По итогам 2002 года дивиденды несколько снизились — до 40 коп. на одну акцию. Это связано с уменьшением прибыли компании из-за снижения мировых цен на газ. По итогам 2003 года размер дивидендов составил 69 коп. на одну акцию и увеличился более чем на 70%. Это было обусловлено существенным ростом чистой прибыли компании. Тенденция увеличения чистой прибыли продолжилась в 2004 году (размер дивидендов составил 1 рубль 19 копеек на одну акцию, годовой рост — около 72,5%) и в 2005 году (размер дивидендов — 1 рубль 50 копеек на одну акцию, годовой рост 26%).

Совет директоров рекомендовал собранию акционеров утвердить предложения о выплате годовых дивидендов по результатам деятельности ОАО «Газпром» в 2006 году в размере 2,54 руб. на одну акцию (рост более чем на 69% по сравнению с предыдущим годом).

Каким образом осуществляется выплата дивидендов по акциям?

В соответствии с ФЗ «Об акционерных обществах» и Уставом ОАО «Газпром» право на получение годовых дивидендов имеют владельцы акций, находящиеся в реестре акционеров Общества на дату его закрытия.

Дивиденды перечисляются акционерам почтовыми переводами (в случае, если при заполнении анкеты акционер указал способом выплат дивидендов почтовый перевод), банковскими переводами по указанным акционерами реквизитам на счета (вклады) физических лиц или на счета, открываемые в пользу акционеров в филиалах АБ «Газпромбанк» (ЗАО) и его банках-агентах (при отсутствии в анкетах соответствующих реквизитов). Дивиденды, перечисленные на эти счета, как и неполученные дивиденды за предыдущие годы (1994–2005), можно получить двумя способами: лично явившись в банк, где открыт вклад на имя акционера (в филиалы АБ «Газпромбанк» (ЗАО) или его банки-агенты), с документом, удостоверяющим личность; или направив в Депозитарный центр АБ «Газпромбанк» (ЗАО) заявление в установленной форме на перевод дивидендов.

Где можно узнать адреса депозитариев «Газпромбанка»?

Адреса и телефоны специализированного регистратора и региональных депозитариев по обслуживанию акционеров ОАО «Газпром» можно посмотреть в файле.

Почему для ведения реестра акционеров «Газпрома» выбрано ЗАО «СР-ДРАГа» и какие функции оно выполняет?

Федеральным законом «Об акционерных обществах» установлено, что общество с числом акционеров — владельцев обыкновенных акций более пятидесяти обязано поручить ведение и хранение реестра акционеров общества специализированному регистратору.

Читайте так же:  Приказ ростехнадзора 867

Для ОАО «Газпром» и многих акционерных обществ газовой промышленности таким специализированным регистратором является закрытое акционерное общество «Специализированный регистратор — Держатель реестра акционеров газовой промышленности» (ЗАО «СР-ДРАГа»). Регистратор осуществляет сбор информации, фиксацию прав собственности на ценные бумаги, обработку, хранение и предоставление данных, составляющих систему ведения реестра владельцев ценных бумаг эмитентов.

Деятельность ЗАО «СР-ДРАГа», образованного в августе 1994 года, лицензирована Федеральным органом исполнительной власти по рынку ценных бумаг. С 1996 года Регистратор является действительным членом Профессиональной Ассоциации Регистраторов, Трансфер-Агентов и Депозитариев (ПАРТАД).

За время своей профессиональной деятельности ЗАО «СР-ДРАГа» приобрело положительную репутацию у эмитентов, участников рынка ценных бумаг и акционеров, что позволило ЗАО «СР-ДРАГа» стать одним из победителей открытого конкурса на право получения статуса уполномоченного Регистратора Минимущества Российской Федерации (правопреемник — Федеральное агентство по управлению федеральным имуществом).

Одним из важных факторов, характеризующих способность регистратора отвечать перед акционерами и эмитентом по рискам профессиональной деятельности, является достаточность собственных средств и страхового покрытия для возмещения ущерба. С этой целью между ЗАО «СР-ДРАГа», ОСАО «ИНГОССТРАХ» и ОАО «КапиталЪ Страхование» заключен полис страхования рисков профессионального участника рынка ценных бумаг, который действует на всей территории России. В рейтинге Российских регистраторов ЗАО «СР-ДРАГа» занимает шестое место по суммарной величине собственных средств и страхового покрытия.

В настоящее время, кроме ОАО «Газпром», регистратор осуществляет ведение реестров акционеров 481 эмитента. Для расширения услуг и повышения качества обслуживания эмитентов и акционеров в городах: Королеве, Волгограде, Иванове, Саратове, Казани, и Санкт-Петербурге действуют филиалы ЗАО «СР-ДРАГа».

ЗАО «СР-ДРАГа» осуществляет свою деятельность по обслуживанию акционеров ОАО «Газпром» во взаимодействии с номинальными держателями, в том числе с депозитарной сетью АБ «Газпромбанк» (ЗАО), расположенной в более чем 60 регионах Российской Федерации.

Система ведения реестра акционеров ОАО «Газпром» включает ведение лицевых счетов зарегистрированных лиц, учет ценных бумаг на эмиссионном и лицевом счете эмитента, контроль за состоянием лицевых счетов и поддержание реестра в надлежащем состоянии.

Прием акционеров (их уполномоченных представителей) и документов, предоставляемых ими, осуществляется ЗАО «СР-ДРАГа» не менее 4 часов каждый рабочий день. Все поступающие документы проходят контроль на их соответствие действующим нормативным требованиям.

Акции ОАО «Газпром» выпущены в бездокументарной форме, поэтому документом, подтверждающим право собственности на акции, является выписка из реестра акционеров (при обслуживании у регистратора) либо выписка со счета депо (при обслуживании в депозитарии).

С момента проведения первичного размещения акций ОАО «Газпром» прошло более двенадцати лет. Однако до сих пор не все акционеры ОАО «Газпром» — физические лица, сдавшие свои приватизационные чеки для приобретения акций, обратились для подтверждения своих прав на эти ценные бумаги. Регистратор совместно с депозитарием АБ «Газпромбанк» (ЗАО) и региональными фондами имущества продолжают осуществлять сверку данных по таким акционерам.

В соответствии с требованиями части 5 статьи 44 Федерального закона от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах» лицо, зарегистрированное в реестре, обязано своевременно информировать держателя реестра об изменении своих данных (для физических лиц: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место проживания и т.п.; для юридических лиц: полное и краткое наименование, ИНН, место нахождения, фамилия, имя, отчество руководителя и т.п.). Для сверки своих персональных данных акционеру необходимо обратиться по меcту учета принадлежащих ему акций: к регистратору либо в соответствующий депозитарий. Своевременное внесение изменений значительно упрощает акционеру проведение операций в реестре, участие в общих собраниях и получение дивидендов.

В случае непредставления информации об изменении своих данных ОАО «Газпром» и ЗАО «СР-ДРАГа» не несут ответственности за причиненные в связи с этим убытки, в том числе вследствие неполучения в установленный срок дивидендов и предъявления претензий со стороны налоговых органов.

Акционерам ОАО «Газпром», не прошедшим сверку своих данных в реестре с момента проведения чековых аукционов и не имеющим документа, подтверждающего право собственности на акции, необходимо обратиться по адресу:

117420, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 71/32, ЗАО «СР-ДРАГа». Телефон (495) 719-39-29, факс (495) 719-45-85.

ЗАО «СР-ДРАГа» работает с акционерами и по почте, то есть для проведения операций в реестре акционеру достаточно направить надлежащим образом оформленные документы регистратору почтовым отправлением. Также, для экономии времени акционеров, приезжающих в головной офис регистратора из других регионов, возможно зарезервировать по предварительной договоренности по телефону, удобное время для обслуживания.

Обслуживание владельцев именных ценных бумаг осуществляется с использованием сертифицированного программного продукта, профессионально подготовленными специалистами, имеющими квалификационные аттестаты ФСФР (ФКЦБ) России на право осуществления деятельности по ведению и хранению реестров владельцев именных ценных бумаг, многие руководители Регистратора имеют по два высших образования.

Тарифы на проведение операций в реестре акционеров установлены в соответствии с требованиями Федерального органа исполнительной власти по рынку ценных бумаг, а обслуживание участников Великой Отечественной войны и инвалидов производится бесплатно.

В соответствии с принятыми общим собранием ОАО «Газпром» решениями регистратор осуществляет составление Списка лиц, имеющих право получения доходов по принадлежащим им ценным бумагам ОАО «Газпром», а также разрабатывает и представляет на утверждение схему выплат дивидендов. Помимо этого, регистратор предоставляет сведения о доходах акционеров по ценным бумагам ОАО «Газпром» в налоговые органы, а также выдает обратившимся владельцам ценных бумаг справки о доходах по акциям ОАО «Газпром». Для всех обратившихся проводятся консультации по вопросам начисления и выплат дивидендов, агентом по выплате которых является АБ «Газпромбанк» (ЗАО). Кроме того, регистратор осуществляет информационно-справочное обслуживание эмитента по его запросам, доводит информацию о корпоративных действиях эмитента до акционеров и номинальных держателей, предоставляет данные для составления ежеквартальных отчетов ОАО «Газпром», участвует в подготовке ответов на письменные обращения акционеров.

На общих собраниях акционеров ОАО «Газпром» ЗАО «СР-ДРАГа» исполняет функции счетной комиссии. В комплекс мероприятий по подготовке и проведению собраний входит организация рассылки сообщений о проведении собрания, бюллетеней и информационных материалов, регистрация участников собрания с использованием специализированного программного обеспечения, обеспечивающего проверку их полномочий, а также автоматизированный ввод и обработку бюллетеней, подсчет результатов голосования и формирование протокола счетной комиссии. Специалисты регистратора проводят консультации и отвечают на любые вопросы, возникающие в связи с реализацией прав акционеров (их представителей) на собрании.

Таким образом, ЗАО «СР-ДРАГа» в пределах своей компетенции предоставляет максимально широкий спектр услуг акционерам и ОАО «Газпром», направленный на обеспечение и защиту законных прав и интересов инвесторов, на минимизацию рисков, возникающих при осуществлении регистратором деятельности по ведению и хранению реестров владельцев именных ценных бумаг.

Оказывает ли компания материальную помощь своим акционерам?

Компания является участником и организатором разных благотворительных и спонсорских мероприятий в области развития культуры, спорта, науки, образования.

Федеральным законом «Об акционерных обществах», Уставом ОАО «Газпром», другими нормативными актами материальная помощь, льготы акционерам не предусмотрены.

Ответы на вопросы абонентов

ВОПРОС от 23.04.2015

Могу я получить выписку по лицевому счету XXXXXXXXX за последние 6 месяцев?

Для получения выписки из лицевого счета абоненту необходимо лично обратиться в территориальную абонентскую службу ООО «Газпром межрегионгаз Тула». При себе иметь паспорт.

С.А. Зубарев
начальник отдела по работе с населением

Мобильный банк от Газпромбанка

Чтобы стать авторизованным пользователем системы «Мобильный банк» от Газпромбанка, нужно иметь телефон, который поддерживает данный вид приложений.

Чтобы стать авторизованным пользователем системы «Мобильный банк» от Газпромбанка, нужно иметь телефон, который поддерживает данный вид приложений. Эта услуга банка называется Телекард, она доступна всем без исключения держателям пластика. Благодаря Мобильному банку клиенту предоставляется возможность управления своими счетами и картами непосредственно с мобильного устройства.

Подключиться к сервису «Телекард» можно по-разному. Способов два. Первый – через операциониста в отделении банка, второй – самостоятельно через банкомат. В первом случает, от вас потребуют заявление и документы, удостоверяющие личность (общегражданский паспорт), во втором – будет достаточно карты и пароля.

Услуга мобильный банк Газпромбанка

Специальное приложение для мобильного телефона позволяет делать следующие операции в режиме онлайн:

  • получать информацию о состоянии счета;
  • переводить деньги на карты и счета в любые банки;
  • погашать кредиты;
  • оплачивать коммунальные услуги, интернет, телевидение, мобильную связь и т.д.;
  • получать выписку по карте с информацией о последних операциях;
  • управлять подпиской на информационные сообщения;
  • блокировать и разблокировать пластиковую карту;
  • устанавливать ограничение платежей в зависимости от региона;
  • находить ближайшие банкоматы.

Инструкция по регистрации в мобильном банке Газпромбанка

Инструкция по регистрации в мобильном банке Газпромбанка не отличается особенной сложностью. Алгоритм действий такой:

  1. Вставьте свою карту в устройство банкомата, наберите PIN-код.
  2. В открывшемся меню нажмите на раздел «Регистрация услуг», «Система Телекард».
  3. Следуя подсказкам системы, зарегистрируйтесь и получите чек с кодом активации и номером телефона сервисной поддержки для обмена смс-сообщениями в Телекард.
  4. Получите инструкцию, подробно описывающую процесс активации сервиса.

Как подключить мобильный банк Газпромбанка через интернет?

Самый простой способ подключения к мобильному банкингу Газпромбанка – прийти в ближайший офис учреждения (понадобится паспорт). Сотрудник банка предложит написать заявление о подключении услуги. После этого вам будут передан логин и пароль для входа в систему.

Также мобильный банк просто подключается через банкомат Газпромбанка (потребуется пластиковая карта банка). После ввода пин-кода, нужно выбрать следующие пункты меню: Регистрация услуг -> Домашний банк -> Регистрация нового клиента. Затем вы получите чек с логином и паролем для первого входа в мобильный банк.

К сожалению, получить доступ к мобильному банку через интернет, без посещения офиса или заказа услуги через банкомат, пока нельзя.

Как подключить мобильный банк Газпромбанк?

Чтобы подключить систему Телекард, в процессе регистрации вашей карты укажите действующий мобильный номер, зарегистрированный на ваше имя. На этот номер будут приходить смс-сообщения обо всех операциях и новостях сервиса. По окончании процесса регистрации вам будет необходимо скачать и загрузить в операционную систему своего телефона приложение Телекард от Газпромбанка. Оно специально адаптировано для мобильных устройств. Пользоваться «Телекардом» просто и выгодно – вы всегда будете в курсе любых действий с вашей картой.

Читайте так же:  Ук статья 30 часть 3

Инструкция по подготовке документов для актуализации данных в реестре ПАО «Газпром»

Для идентификации акционера в реестре владельцев именных ценных бумаг ПАО «Газпром» и для внесения изменений, связанных с изменением Ваших идентификационных данных, а также для внесения в реестр необходимых реквизитов для перечисления дивидендов, удобным для Вас способом, необходимо направить в адрес Регистратора следующие документы:

1. Анкету зарегистрированного лица. Образец Вашей подписи на анкете должен быть заверен нотариально, либо проставлен в присутствии сотрудника регистратора АО «ДРАГА», либо в присутствии представителя другого регистратора выполняющего функции трансфер-агента. В удостоверительной надписи нотариуса должны быть указаны: наименование места совершения нотариального действия, дата (день, месяц, год), заверения подписи — прописью, фамилия, имя и отчество нотариуса, удостоверяющего подпись, а также лица, чья подпись заверяется, полностью.

2. В случае отсутствия отметок в анкете в п.13,14,15 и 16, необходимо дополнительно заполнить и предоставить Опросный лист и соответствующие Приложения к нему. Данные приложения можно скачать здесь .

3. В соответствии с п. 3.8 «Порядка открытия и ведения держателями реестров владельцев ценных бумаг лицевых и иных счетов», утвержденного Приказом ФСФР России от 30.07.2013г. № 13-65/пз-н (далее Порядок), п.1.8 Требований к документам для открытия лицевых счетов Порядка, а также пп.5.3.1.11 и 7.4.6 Правил регистратора по ведению и хранению реестров владельцев именных ценных бумаг, физическое лицо, предоставляющее документы для совершения операций посредством почтовой связи, обязано предоставить копию всех страниц документа, удостоверяющего личность, удостоверенную нотариально. Таким документом могут быть все страницы действующего паспорта. В случае если на 19 странице действующего паспорта отсутствует отметка о данных всех предыдущих паспортов, в т.ч. паспорта СССР, который у Вас был на момент приобретения ценных бумаг, то необходимо предоставить справку, содержащую данные всех предыдущих паспортов, в т.ч. паспорта СССР и данные действующего паспорта. Обращаем внимание, что указанная справка должна быть подписана должностным лицом и скреплена печатью.

После анализа предоставленных документов при невозможности идентификации Вас в реестре владельцев именных ценных бумаг ПАО «Газпром», Регистратор оставляет за собой право запросить дополнительные документы.

Если Вы хотите получить выписку из реестра владельцев именных ценных бумагПАО «Газпром» (документ, выдаваемый держателем реестра с указанием владельца лицевого счета, количества ценных бумаг каждого выпуска, числящихся на этом счете на дату, указанную в выписке, фактов обременения ценных бумаг обязательствами, а также иной информации, относящейся к этим бумагам), следует предоставить Регистратору: Распоряжение на предоставление информации из реестра, в котором необходимо заполнить раздел «Зарегистрированное лицо», указав свою фамилию, имя, отчество, паспортные данные, указать вид операции «Выдать выписку из реестра» «на текущую дату», указать способ предоставления выписки и подписать бланк Распоряжения.

Обращаем внимание на то, что подпись на Распоряжении заверять нотариально не требуется, но она должна быть полностью идентична образцу Вашей подписи на анкете. В случае, если Вы не можете одинаково расписаться, рекомендую заверить подпись на Распоряжении нотариально.

Все операции в реестре владельцев именных ценных бумаг являются платными. Согласно тарифам на услуги Регистратора следует оплатить: за внесение изменений в информацию лицевого счёта в реестре — 100 руб; за выдачу выписки из реестра – 200 руб. В случае, если Вы с момента приобретения акций ни разу не обращались к Регистратору и не получали ни одной выписки из реестра, то первичная выписка предоставляется бесплатно.

При желании получить выписку заказным письмом, необходимо дополнительно оплатить 90 руб. Копию квитанции об оплате всех услуг необходимо направить в адрес Регистратора. В случае отсутствия оплаты заказного письма, выписка будет направлена в Ваш адрес простой корреспонденцией.

Сообщаю, что в соответствии с п. 3.21 «Порядка открытия и ведения держателями реестров владельцев ценных бумаг лицевых и иных счетов», утвержденного Приказом ФСФР России от 30.07.2013г. № 13-65/пз-н, документы должны быть заполнены разборчиво и не содержать незаверенных должным образом исправлений.

Внимание! Заполнить необходимые бланки и оплатить услуги Регистратора, можно по адресам филиалов и траснфер-агентов АО «ДРАГА». В этом случае нотариально удостоверять копию паспорта и образец Вашей подписи на Анкете зарегистрированного лица не требуется. Обращаю внимание, что бланки для заполнения у трансфер-агента отличаются от бланков Регистратора.

Выписка банка по карте

Выписка банкадокумент контроля за работой лицевого счета и неотъемлемый атрибут для каждого владельца пластиковой карты. С помощью выписки можно проверить все источники поступления и расходования личных денежных средств.

Как получить выписку из банка

Для получения документа есть несколько способов. Выбор оптимального зависит от периода выписки и наличия свободного времени клиента:

  1. В отделении банка, в котором выпущена дебетовая карта. Выписку, полученную в банке, можно заверить подписью оператора и печатью банка. Услуги по переводу выписки из банка также можно получить в отделении. Выписку из банка на английском языке требуют некоторые посольства для получения визы.
  2. В банкомате. Выписка из банкомата чаще называется мини-выпиской, поскольку она распечатывается на чеке и содержит информацию о последних трех месяцах использования карты. Зачастую выписки, получаемые с помощью банкомата, являются платными. Стоимость документа – около 10-15 рублей.
  3. Посредством короткого смс. Этот способ подходит для карт с подключенным мобильным банком. В телефоне необходимо ввести группу цифр, и нажать «Отправить». В ответном сообщении придет информация о последних 10 операциях, совершенных по карте. Узнать точные команды для получения выписки можно в банке-эмитенте.
  4. С помощью системы клиент-банк. Этот способ подходит для пластиковых карт с подключенной услугой клиент-онлайн. Услугу можно подключить в обслуживающем отделении.

Выписка по счету из банка – форма и содержание

Выписка, вне зависимости от вида банка, обязательно содержит следующие данные:

  1. Номер счета. Следует отличать номер счета от номера карты – это разные реквизиты. Номер счета – уникальный код, присваиваемый каждой карте. Этот номер нужно сообщать в бухгалтерию для безналичного перечисления зарплаты. Номер карты – набор цифр, указываемый на лицевой стороне пластиковой карточки. Этот код используется для осуществления интернет-покупок.
  2. Начальный остаток на указанную дату (сальдо). У вновь открытой карты начальное сальдо отрицательное, поскольку в момент выпуска с лицевого счета списывается комиссия за годовое обслуживание.
  3. Обороты – операции зачисления, и списания средств с расчетного счета карты.
  4. Конечное сальдо (остаток) определяется по формуле:

Начальное сальдо + Σ оборота поступления – Σ списания.

Выписка из банка: образец получения на примере Сбербанк Онлайн

Для получения выписки через Сбербанк-Онлайн необходимо выполнить ряд действий:

  1. На сайте банка войти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем.
  2. В правой части меню выбрать «История операций в Сбербанк Онлайн».
  3. Выбрать период выписки, и количество операций на странице: 10, 20 или 50. Используя кнопки <>, можно найти нужные операции по карте. Получить выписку можно за любой период: один день, один месяц, а также с момента открытия карты
  4. Для просмотра выписки по лицевому счету в главном меню следует выбрать нужную карту, и нажать по ссылке «Информация по карте».
  5. В открывшемся окне необходимо уточнить период и выбрать вид выписки: расширенная выписка банка, графическая, или обычная.
  6. Нажать кнопку «Печать». На фото представлен пример выписки банка. Это обычная выписка, в ней показаны 10 последних операций по карте.

Оспаривание выписки из лицевого счета банка

Оспаривание выписки осуществляется владельцем карты при обнаружении незаконных списаний или мошеннических действий со счетом. Такие операции называются чарджбэк. Протест по незаконному списанию может быть заявлен в течение 6 месяцев с даты операции. Чарджбэк производится в несколько этапов.

Обращение пострадавшего клиента в отделение банка. На этом этапе клиент заполняет заявление установленной формы на возврат средств. В заявлении описывается проблема, прикладываются подтверждающие документы, в том числе и выписка банка (бланк должен подтвержать незаконное списание). Банк рассматривает обращение 10 дней.

Если предварительная банковская проверка обнаружит условия, подпадающие под чарджбэк, то заявление передается специалистам платежной системы. Эта проверка также длится 10 дней, в течение этого времени определяется виновная сторона. После этого списанные деньги либо возвращаются клиенту карту, либо пострадавший получает мотивированный отказ в возмещении средств.

Выписка со счета в банке – советы по проверке

Для своевременного контроля операций по карточному счету рекомендуется делать запрос выписки из банка не реже 1 раза в месяц. Для кредитной карты лучше распечатывать выписку 1 раз в две недели

  1. После получения детализации по счету необходимо сверить правильность заполнения выписки из банка: начальный остаток за период, а также все поступления и списания. При подключенном мобильном банке операции можно сравнить с короткими смс-сообщениями, приходящими на телефон после каждой банковской операции.
  2. Следует проверить банковские комиссии. Оплата мобильного банка в месяц составляет не более 30 рублей. Годовое обслуживание – 300-400 рублей – списывается 1 раз в начале каждого года.
  3. При обнаружении списаний с карты, которые клиент не осуществлял, следует немедленно обратиться в банк с заявлением о расследовании. Проверка может быть проведена не позднее 6 месяцев со дня списания
  4. При обнаружении поступлений, к которым владелец карты не имеет отношения, следует также поставить в известность банк. Не следует тратить или обналичивать деньги до полного выяснения обстоятельств их появления.

Как получить детализацию счета карты

Что такое детализация счета?

По сути, детализация – это подробная информация об операциях пополнения/списания со счета карты за определенный период времени. Допускается указывать разные сроки, за которые требуются сведения. Детализацию можно получить, не дожидаясь ежемесячной выписки. Как правило, запросить ее разрешается в любой момент, для этого необходимо обратиться к специалисту банка или воспользоваться дистанционными сервисами.

У клиентов всегда есть альтернатива – платить или не платить за детализацию счета карты. Все зависит от метода получения информации. Например, часть банков придерживаются такой политики: за обращение через сотрудника отделения берут комиссию. Это делается в основном для того, чтобы разгрузить отделения и минимизировать очереди.

Читайте так же:  Требования к спортивной форме и обуви

Есть и вторая причина этого – рациональное распределение времени работников. Если вместо самостоятельного получения детализации по счету по счету клиент приходит в отделение банка, он, соответственно, тратит время сотрудника, который мог бы обслуживать человека с вопросом, не предполагающим дистанционного решения.

Но в любом случае есть выбор – платить или нет.

Способы получения детализации

Онлайн-банкинг

Самый простой способ получения детализации – посмотреть историю операций в личном кабинете онлайн-банкинга. В большинстве случае это осуществляется бесплатно. Естественно, многое зависит от тарифной политики конкретной кредитной организации.

Сегодня предоставляют такую услугу почти все банки, начиная от Сбербанка и ВТБ24 и заканчивая Быстро-Банком и банком Стройкредит. Правда, в некоторых случаях интернет-банкинг подключается платно, например, в Уральском банке реконструкции и развития система «Телебанк» со второго года будет стоить 100 руб. в год.

Смс-оповещение

Узнать об операциях по карте можно с помощью смс-оповещения. Эта услуга, как правило, платная, стоимость варьируется от 30 до 80 рублей в месяц. В БыстроБанке к примеру, это 30 руб., в Райффайзенбанке для держателей классических карт – 60 руб. Посмотреть операции можно по нескольким последним сообщениям, пришедшим на номер телефона, либо нужно отправить смс-заявку о детализации на специальный номер.

Мобильный банк

Альтернатива онлайн-банкингу – мобильный банк, подключенный через мобильные приложения. Здесь можно посмотреть в том числе и последние операции по счету. Платить придется за трафик по тарифу мобильного оператора, если не подключен безлимит. В банках Хоум Кредит, МТС-Банк, «Восточный» и многих других к мобильному банку подключают бесплатно.

Банкоматы и ПВН

В банкоматах и пунктах выдачи наличных некоторых банков можно заказать мини-выписку. На монитор выводятся последние несколько списаний/пополнений счета или информация распечатывается на чеке. Как правило, она вмещает в себя 10 последних операций с движением средств по счету. Если вы просто проверяли баланс, то это действие учтено не будет.

Что касается стоимости, то в Сбербанке эта информация оценивается в 15 руб. В банке Стройкредит за подобную операцию взимают 25 руб., правда, плата начинает списываться с получения 4-й мини-выписки в месяц, а первые 3 предоставляются бесплатно. Тем временем Ситибанк не берет комиссию вовсе.

По телефону

Простой путь узнать о последних операциях – это позвонить в банк. Но будьте готовы к тому, что для получения информации вас попросят назвать номер карты, ФИО ее владельца, кодовое слово и другие данные. Постороннему лицу и клиенту, который не сможет сказать необходимые минимальные сведения, ничего не «светит» – сотрудники не имеют права разглашать данные посторонним лицам.

Личный визит в отделение

Самый затратный метод с точки зрения времени и иногда денег – личный визит в отделение. Запрос отчета по карте при личном визите в Сбербанк обойдется в 50 руб. Деньги необходимо внести через кассу или перечислить с лицевого счета по вкладу. В Ситибанке все выписки и справки о движении денежных средств предоставляются бесплатно.

Таким образом, есть множество способов, позволяющих получить детализацию по счету карты, как бесплатные, так и платные. Какой из них выбрать, зависит от конкретной ситуации, возможности подключения к интернету и наличия удаленного доступа к личному кабинету банка.

Часто задаваемые вопросы

Ниже Вы найдете список вопросов, часто задаваемых акционерами и другими посетителями раздела «Инвесторам» на сайте компании «Газпром нефть»:

Как получить топливную карту? Получить топливную карту «Газпромнефть» можно в офисе компании после заключения договора с организацией и заполнения заявки на изготовление карт. Может ли частное лицо получить топливную карту? Где и как это можно сделать? Топливная карта «Газпромнефть» предназначена для безналичных систем расчетов c юридическими лицами, заправляющих свой автопарк на АЗС. К сожалению, частное лицо не может приобрести такую топливную карту. Но может воспользоваться бонусной картой «Газпромнефть», сайт www.gpnbonus.ru Какова стоимость топливной карты? Топливная карта выдается бесплатно для пользования. Только в случае утери карты либо ее порчи – возмещается ущерб указанный в Договоре. Могут ли посторонние воспользоваться топливной картой? Топливная карта защищена 4х-значным пин-кодом и лимитированным числом попыток ввода пин-кода. Воспользоваться топливной картой без знания уникального пин-кода невозможно. Какова процедура заправки по топливным картам? Процедура заправки происходит следующим образом: Вы приезжаете на АЗС, предъявляете карту оператору-кассиру и называете номер колонки, вид топлива и его количество. Оператор-кассир просит Вас ввести пин-код и проводит на терминале операцию продажи и возвращает Вам карту и чек, подтверждающий проведение операции по карте. После этого Вы заправляете автомобиль. Как я могу контролировать расход топлива по карте? Расход топлива по карте можно контролировать на сайте в личном кабинете. Система отчетов выдает данные обо всех заправках с указанием объема, стоимости, даты, номера АЗС и времени заправки. В чем разница между лимитной схемой и электронным кошельком, какие положительные и отрицательные стороны у этих схем? «Электронный кошелек» — схема, при которой со счета клиента, на карту (по заявке) записывается указанное в заявке количество денежных средств. Данную процедуру можно осуществить как в офисе продаж, предъявив карту и заявку Вашему специалисту или на АЗС (отложенное пополнение). Для пополнения карты на АЗС необходимо передать заявку в офис продаж (нарочно, по факсу либо на электронную почту) и на следующий день предъявить карту оператору АЗС. Отложенное пополнение на АЗС осуществляется только в регионе обслуживания. Данная схема работы подразумевает регулярное пополнение средств на карте. Пополнение карт электронного кошелька возможно производить в личном кабинете, но сумма пополнения не должна превышать 25 000 рублей.

«Лимитная схема» — схема, при которой карты не пополняются, а денежные средства за потребленное топливо списываются с лицевого счета клиента. На карту устанавливается лимит топлива и виды топлива, разрешенные для получения. Лимит может быть как суточный, так и месячный, общий на все виды топлива или индивидуальный. В случае достижения уровня сигнального порога, карты автоматически блокируются В случае поступления денежных средств, карты разлбокируются. Как устанавливаются лимиты по видам топлива? Можно ли их поменять? Лимит — определенный объем потребления топлива в сутки или в месяц, устанавливаемый для каждого вида топлива на карте. Лимит может быть индивидуальным для отдельного вида топлива или общим для всех видов топлива на карте. Поменять лимит можно по заявке, предоставленной менеджеру в офис компании, а также в личном кабинете.

Максимальные значения лимитов которые можно изменить в личном кабинете:
Литр — 3 000 литров
Российские рубли — 100 000 рублей
Таджикский сомони — 10 000 сомони
Белорусский рубль — 10 000 000 рублей
Казахские тенге — 500 000 тенге
Киргизский сом — 150 000 сомы
Что делать, если водитель потерял карту (или ее украли)? Есть ли возможность восстановления карты? В случае утери или кражи смарт-карты, необходимо в срочном порядке заблокировать утраченную карту, обратившись к персональному менеджеру и подать заявку на изготовление новой карты. Как заблокировать утерянную карту? Вариантов несколько:
1. Через личный кабинет.
2. Через горячую линию по телефону 8-800-700-51-51 при наличии кодового слова
3. Позвонив в отдел сопровождения корпоративных клиентов Какие документы предоставляются клиенту в конце отчетного периода? По окончании отчетного периода на пятый рабочий день предоставляется пакет документов: счет-фактура, товарная накладная и протокола заправок. Какие причины отказа в обслуживании клиента по карте на АЗС? Возможны несколько причин отказа:

1. «Фирма находится в Черном Списке» – это означает, что на счете организации осталось недостаточно денежных средств. Необходимо перечислить денежные средства.

2. «Услуга недоступна» — это означает, что клиент пытается заправиться либо не тем, видом топлива, которое предназначено по карте, либо израсходовано количество лимита по карте. В этом случае необходимо увеличить лимит по данной карте, либо добавить дополнительно вид топлива на карту для дальнейших заправок.

3. «Продлить срок действия» — означает, что клиент не пользовался данной картой более 6 месяцев. Данная карта автоматически блокируется и не может быть принята к обслуживанию на АЗС. Снять данную блокировку можно только в офисе компании.

4. «Карта заблокирована» – отпуск товаров по карте не производится. Следует обратиться в офис Продавца.

5. «Исчерпан суточный лимит (Лимитная схема)»– Вы выбрали суточный лимит по данной услуге. В 00 часов 01 минуту следующих суток Вы можете приобретать этот же товар.

6. «Недостаточно денежных средств на карте (схема Электронный кошелёк)» – цена Вашей покупки превышает остаток единиц учета на карте. В этом случае Вы можете уточнить остаток единиц учета на карте у Оператора-кассира и совершить покупку на сумму, не превышающую остатка.
Что делать, если я заправился, а весь объем в бак не вошел? Если весь объем топлива, который был заказан не поместился в бак, Вам необходимо обратится к оператору-кассиру и получить чек на возврат топлива, после проведения на терминале операции. Если этого не произошло в момент заправки, остаток будет Вам возвращен автоматически и это будет отражено в протоколе заправок. Какие реквизиты присутствуют на чеке и его содержание для ЭК и ЛС? Для ЛС
Кассовый чек должен содержать следующие данные:
Дата, время заправки, Номер ТО (технический), № карты Держателя, Вид Товара/Услуги и вид операции, проводимой с картой
Количество отпущенных единиц Товаров/Услуг (литры/рубли), Цена за единицу товара (руб/л), Стоимость отпущенных Товаров/Услуг
Общее кол-во литров за весь период работы карты до/после проведения операции
Текущий остаток месячного лимита (01 числа каждого месяца в 00:00:00 равен месячному)
Размер месячного лимита