Жалоба на жкх в жилищную инспекцию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию бывает необходима при нарушении прав собственников многоквартирного дома. Жалоба в прокуратуру и в другие надзирающие органы на управляющую компанию по ряду вопросов может быть перенаправлена для рассмотрения именно в жилищную инспекцию. Поэтому первоначально претензии рекомендуем оформлять именно таким образом.

Какие вопросы может помочь разрешить жилищная инспекция? Прежде всего, это рост тарифов, ошибки в начислении платы за коммунальные услуги, текущее содержание многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг. Помните, что коммунальные услуги – часть отношений между потребителем и исполнителем, поэтому в последнем случае можно подать копию жалобы в Роспотребнадзор.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию (16,5 KiB)

Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Жалоба на управляющую компанию

Я, Плеханова Ульяна Владимировна, являюсь собственником и проживаю в квартире № 8 многоквартирного дома по адресу: г. Воронеж, ул. Сибирская, 12. Обслуживанием дома занимается Управляющая компания «Сервис Плюс», адрес: 394025, г. Воронеж, ул. Сибирская, 1. Руководитель УК – Родин Сергей Сергеевич.

Управляющей компанией регулярно не исполняются возложенные на нее законом обязанности. Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. А управляющая компания обязана за плату оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Я своевременно и в полном объеме вношу плату за содержание общего имущества.

На основании п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491) общее имущества должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

По адресу моего места жительства г. Воронеж, ул. Сибирская, 12, на постоянной основе допускается скапливание мусора на лестничных клетках и придомовой территории. Многочисленные претензии к Управляющей компании результатов не принесли.

На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре, прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности, а также обязать УК выполнять свои обязанности. О принятых мерах сообщить заявителю.

09.11.2016 г. Плеханова У.В.

Когда составляется жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

В первую очередь потребуется изучить договор с УК на предмет отражения в нем обязанностей компании. Не забывайте, что отношения между УК и потребителем услуг регулируются также Гражданским и Жилищным кодексами, Законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., законы региона и акты муниципальной власти.

Требования к качеству оказываемых услуг можно найти в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2013 г.№ 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН.

Именно управляющая компания обязана обеспечить безопасность дома, выполнять текущий ремонт, подготовить дом к зиме, обеспечить соблюдение санитарных норм в доме, облагораживать придомовую территорию, осуществлять сбор платежей за коммунальные услуги и т.д.

Если вопрос стоит в требовании к управляющей компании обеспечить выполнение своих обязанностей, лучше всего составить претензию потребителя (например, претензия по отоплению). Когда требуется проведение проверки в отношении компании и принятие мер – жалоба в жилищную инспекцию. Если требуется отмена решения общего собрания жильцов, возмещение ущерба или взыскание денежных средств с компании – подача искового заявления.

Содержание и подача жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Особенные требования к содержанию жалобы в жилищную инспекцию отсутствуют. Шаблон жалобы на управляющую компанию является стандартным и аналогичен жалобе в государственный орган и др.

Именно жилищная инспекция осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний. Жалоба на управляющую компанию подается либо в форме онлайн-обращения на сайте жилищной инспекции региона (по месту жительства заявителя), либо в письменной форме (вторую копию жалобы оставляем).

Закон не запрещает одновременное обращение в несколько инстанций, поэтому жалоба на управляющую компанию может быть подана не только в жилищную инспекцию, но и в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. По итогам рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Куда пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ? Почему нельзя сразу обратиться с жалобой в суд или прокуратуру?

Хозяева квартир, выбрав компанию, заключают с ней договор на предмет управления многоквартирным домом. Соответственно, на обе стороны ложатся обязанности по выполнению соглашения.

Что же делать, если Управляющая компания со своей стороны так не считает? Куда пожаловаться на действия управляющей компании ЖКХ?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29 . Это быстро и бесплатно !

Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ в первую очередь?

Все зависит от того, что произошло именно у вас. Обычно жалуются:

Причиной недовольства собственников, как правило, становится:

  • некачественное предоставление коммунальных услуг;
  • завышенные или слишком высоки тарифы;
  • нарушение в предоставлении отчетности или непредоставление ее вовсе;
  • не работает лифт или мусоропровод;
  • собрание собственников жилья проводится с нарушениями или не проводится вообще;
  • некачественная подготовка к отопительному сезону;
  • отсутствие ремонта;
  • другие нарушения договора.

Что должна содержать жалоба:

  • наименование адресата (адресуется директору компании);
  • суть проблемы;
  • ссылки на законодательство;
  • требование устранить;
  • дата, подпись.

Документ оформляется в двух экземплярах, один вы оставляете у себя на руках. Проследите, чтобы в канцелярии приняли вашу жалобу и зарегистрировали.

Также о том, как написать жалобу, читайте здесь.

Жалоба в Госжилинспекцию и муниципалитет

В жилищную инспекцию следует обращаться, если имеют место быть более серьезные нарушения — непредоставление отчетности, процессуальные нарушения собрания собственников (или оно не производится вообще, коммунальные услуги предоставляются некачественно). Да и вообще — любой пункт договора собственника с УК, который вызывает споры, есть уже повод обращения в инспекцию.

Жалоба будет рассмотрена в течение месяца, после чего гражданину будет выслан официальный ответ — по тому каналу связи, который он указал в документе. На момент официального ответа нарушения, указанные в обращении гражданина, должны быть устранены.

Бумага должна содержать:

  • наименование организации, полностью и точное;
  • паспортная информация жалобщика, адрес, номер квартиры;
  • контактный телефон;
  • суть проблемы;
  • в чем состоит нарушение ваших прав (пункт договора, статья закона);
  • что вы хотите получить;
  • дата, подпись.

Это можно сделать через Интернет (Госуслуги или сайт муниципалитета), а можно подав заявление через канцелярию.

Жалоба содержит:

  • полное наименование органа;
  • паспортная информация жалобщика;
  • суть проблемы;
  • почему обращаетесь, были ли какие-то попытки решить проблему на нижестоящих уровнях и что дало обращение в дирекцию ЖКХ;
  • дата, подпись.

Другие инстанции — от Роспотребнадзора до суда

Еще стоит куда писать жалобу на управляющую компанию? Другая ступень, где , возможно, вам дадут удовлетворение — Роспотребнадзор. Туда следует отправлять документ, если вы не довольны соотношением цены и качества предоставляемых вам услуг. Также поводами являются нарушение договора и отказ в предоставлении вам льгот.

В прокуратуру обращаются, если имели место быть нарушения при работе инспекции. То есть не следует адресовать прокурору кляузу на то, как вы час просидели в сломанном лифте или что у вас забывают вывезти мусор. Можно писать жалобу на завышенные тарифы, образец которой можно скачать по ссылке.

К слову сказать, и другие обращения прокуратура не слишком любит, как правило отсылают сразу к суду.
Вообще, этот вопрос непростой и лучше всего, если вы обратитесь к юристу за консультацией, как правильно составить жалобу. Важно: имейте в виду, что повторное обращение по тому же вопросу рассмотрено не будет.

Но предположим, вы решились писать. Документ ваш должен содержать:

  • адресация прокурору вашего района;
  • свои данные , адрес и контактный телефон;
  • суть жалобы;
  • требование провести прокурорскую проверку;
  • дата, подпись.

Рассматривать будут от двух недель до месяца. После проведения проверки прокуратура выдвинет предписание об устранении нарушений.

В суд обращаются тогда, когда возникает спорная ситуация с толкованием и исполнением закона. Например, завышение тарифов или бездействие ЖКХ по ранним обращениям.

Исковое заявление лучше составлять с помощью адвоката, его же помощь потребуется вам в самом разбирательстве — помните, что спор с управляющей компанией в одиночку вам скорее всего не выиграть.

Исковое заявление нужно подать в районный суд в трех экземплярах. Оно должно содержать:

  • полное наименование судебного органа;
  • от кого, контактная информация, адрес;
  • суть проблемы;
  • результаты досудебного урегулирования;
  • список прилагаемых документов;
  • дата, подпись.

Как правильно составить

Жалоба пишется в произвольной форме, на компьютере или в рукописном варианте, кратко и четко, с обязательным указанием полного наименования той организации, куда вы обращаетесь. Сошлитесь на статьи законодательства, другие нормативно-правовые акты.

Далее, вы должны указать проблему и какие меры вы принимали уже по ее устранению — кому жаловались. Оформляется в двух экземплярах -один вы оставляете себе, другой идет в канцелярию адресата. Обязательно проследите, чтобы она была зарегистрирована (Постановление Правительства РФ № 354) — это не просто гарантия того, что ваше обращение дойдет до чиновного лица, это доказательство нарушения работы ЖКХ!

Но куда бы вы ни жаловались, требуется предоставить доказательства. Без этого любое обращение теряет вес и превращается просто в кляузу. Какие доказательства годятся для того, чтобы их прикрепили к жалобе?

  • акт обследования техником;
  • заключение участкового;
  • показания соседей;
  • показания приподъездных и внутриподъездных камер наблюдения (если таковые есть);
  • другие справки.
Читайте так же:  Бахчисарайский мирный договор 1681 года

Другие способы решения проблемы

Можно добиться приема у депутата или в администрации мэра вашего города — если не желаете судебных тяжб .

Можно оставить жалобу через портал Госуслуги . По телефону можно пожаловаться в дирекцию единого заказчика, тогда вам должны будут сообщить номер заявки, по которому проходит ваше сообщение.

Куда обращаться не следует?

К тем, в чей функционал не входит данный вопрос. К примеру, участковый. Да, ему можно пожаловаться на соседей, но на Управляющую компанию повлиять он не сможет никак. Или в самые высокие инстанции, вплоть до администрации Президента или лично депутату, полагая, что «чем выше — тем лучше».

Теперь вы знаете, куда жаловаться на ЖКХ. Нужно просто знать, чем вы можете подтвердить ваши слова — тогда жалоба гарантированно будет удовлетворена.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-05-29 (Москва)
+7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

Жалоба на жкх в жилищную инспекцию

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Статьи и комментарии ПЦ «Логос»
  • Жалоба на управляющую компанию. Примеры и образцы жалоб

В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней.

Обязанности и бездействие управляющей компании

Бездействие управляющей компании выражается в невыполнении взятых на себя обязательств по договору управления, а также невыполнении требований норм законодательства, в частности, требований Постановления Госстроя № 170.

Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье «Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика».

Куда писать жалобу на управляющую компанию: в прокуратуру или жилищную инспекцию?

Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть).

В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, «жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу».

Обращение в суд

Если вас не устроил ответ прокурора или специалиста жилищной инспекции, которые констатировали отсутствие нарушений со стороны управляющей компании, необходимо обращаться в суд.

Некоторые образцы и примеры жалоб на управляющую компанию

1. Жалоба на управляющую компанию (в результате бездействия УК допускается разрушение балконных плит, фундамента, отмостки, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада здания, не устраняются повреждения подъездных окон, дверей (оконных заполнений);

2. Жалоба на бездействие управляющей компании (захламление подвала жилого дома, наличие воды и конденсата в подвале, отсутствие освещения подвала, управляющая компания не проводит дератизацию и дезинфекцию, происходит разрушение фундамента жилого дома);

3. Жалоба в прокуратуру на действия управляющей компании по повышению платы за ремонт (ряд услуг по содержанию общего имущества – уборка мест общего пользования, обслуживание общедомовых приборов учета, организация мест для накопления ртутьсодержащих ламп управляющая компания не оказывает. Соответственно, стоимость данных услуг подлежит вычету из общей цены услуг по содержанию. Однако, управляющая компания в отсутствие решения общего собрания собственников об этом «перенесла» указанные расходы в статью «ремонт общего имущества», тем самым, фактически незаконно повысила в два раза размер оплаты за ремонт);

5. Жалоба на бездействие управляющей компании в прокуратуру (управляющая компания не выполняет ранее выданных жилищной инспекцией предписаний об устранении выявленных нарушений, в частности, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада жилого дома, разрушение отмостки, балконных плит)

Как написать жалобу: 5 универсальных советов по борьбе с ЖКХ

Уже не осталось сил терпеть произвол и безразличие вашей управляющей компании? Пора это прекратить. В статье вы найдете действенные, проверенные методы по эффективному влиянию на управляющую компанию.

Плачевное состояние жилищно-коммунального хозяйства нашей страны может по праву считаться третьей проблемой России. Не смотря на то, что потребители исправно оплачивают услуги ЖКХ, получают они их почти повсеместно в неполном объеме. При этом нередко приходится решать проблемы собственными усилиями – что-то подправить, подкрасить, заменить и т.д., а схема «заплати и сделай сам», между тем, прочно входит в привычку.

Но когда терпение заканчивается, возникают вопросы: Как заставить управляющую компанию (именно такие организации в настоящее время чаще всего осуществляют управление многоквартирными домами) надлежаще выполнять свои обязанности? Куда обратиться с жалобой управляющую компанию ЖКХ и откуда ждать реальной помощи?

Во всем разберемся в нашей статье, а для начала напомним:

Управляющая компания несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме, а также за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства дома.

Инструкция по борьбе с проблемами ЖКХ

  1. Для начала необходимо осветить возникшую проблему, заявив о ней в Управляющую компанию (далее — УК).

Эффектно, но не эффективно обращаться за помощью в СМИ, поскольку дело закончится репортажем или статьей в печатном издании – каких-либо мер по действительному решению проблемы, как правило, не следует.

Заявление в управляющую компанию

Заявление составляется в простой письменной форме, придерживаясь общих принципов делопроизводства:

  • в правом верхнем углу пишутся реквизиты управляющей организации, там же анкетные данные заявителя;
  • посередине следующей строки – Заявление;
  • ниже лаконично излагается суть возникшей проблемы с указанием конкретных нарушений обязанностей управляющей компании;
  • далее обозначается желаемый результат от данного заявления с просьбой сообщить об итогах по указанному адресу;
  • в конце ставится подпись и число.

Подать заявление в УК можно и устно – его тоже обязаны принять и зарегистрировать, но все же лучше составить образец заявления в управляющую компанию (например о протечке крыши, ремонте подъезда, ремонте межпанельных швов и т.д.) в письменной форме и в двух экземплярах, из которых второй останется у заявителя с пометкой о принятии. Направить заявление в УК можно также Почтой России, но делать это следует заказным письмом с уведомлением о получении.

Бланк заявления в управляющую компанию – скачать

Образец заявления в управляющую компанию — скачать

  1. Если бездействие управляющей компании не удалось «расшевелить» заявлением, что случается на практике очень часто, то следует писать жалобу в Жилищную инспекцию по городу или области – структуру, призванную осуществлять госконтроль за соблюдением управляющими организациями нормативных требований, обеспечивающих сохранность жилых домов, и защищать права и законные интересы жителей и государства при предоставлении населению услуг ЖКХ.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию может быть подана в форме онлайн-обращения на сайте региональной Жилищной инспекции, соответствующей месту жительства заявителя. Но лучше сделать это в письменной форме, используя образец жалобы на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, оставив себе вторую копию жалобы.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец — скачать

  1. Рычагом воздействия на управляющие компании служит и жалоба в Роспотребнадзор – Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Составляется жалоба в письменном виде и ничем существенным от жалобы в жилищную инспекцию не отличается.

Подать такую жалобу тоже можно посредством ресурсов Роспотребнадзора в сети Интернет, где указаны правила составления соответствующих обращений.

  1. Если все попытки добиться справедливости остались тщетными, то необходимо направляться с жалобой на управляющую компанию в прокуратуру. Как правило, меры прокурорского реагирования оказываются наиболее действенными и дают положительные результаты в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями.

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру образец – скачать

  1. Еще одной весомой инстанцией в вопросе урегулирования отношений между собственниками жилья и управляющей компанией выступает суд, куда следует обращаться с исковым заявлением. По итогам рассмотрения гражданского дела за исполнением решения суда будет следить уже служба судебных приставов, что дает существенную гарантию исполнения управляющей компанией своих обязанностей.

Однако прежде чем браться за перо советуем реально оценить суть проблемы. Например, чтобы отменить решение общего собрания жильцов, конечно, лучше всего сразу обратиться в суд, а вот если возникла проблема, связанная с протечкой трубы в кухне, то вполне можно обойтись и без судебных тяжб.

Закон не запрещает одновременного обращения за помощью в урегулировании отношений с управляющей компанией сразу в несколько инстанций, но при этом не лишним будет указать в заявлении или жалобе этот факт.

Дополнительные материалы по теме:

Я уже давно недовольна работой нашей управляющей компании, куда мне можно обратиться?

Добрый день, Полина. Прежде всего, попробуйте выказать свое недовольство непосредственно в управляющую компанию. Для начала, напишите заявление на имя их директора, по примерам, которые указаны в статье. В заявлении детально изложите все Ваши претензии. Сделайте его копию, оригинал подайте в приемную УК, а на копии, принимающее лицо должно поставить отметку о принятии, дату и свою подпись. В течение 30 дней должен последовать ответ, если его нет, либо он не удовлетворительный, пишите жалобу в Жилищную инспекцию Вашего города, укажите там, что Вы подавали заявление в УК, но реакции не последовало. Аналогичное заявление можно написать в Роспотребнадзор. Более детальную информацию Вы можете узнать из статьи, а также взять оттуда бланки жалоб и заявлений.

Читайте так же:  Пособие для детского сада овощи

Здравствуйте, я живу в многоэтажном доме, у нас в квартире просто нашествие крыс, постоянно ставим ловушки и почти каждый день попадаются крупные особи. У меня маленький ребенок и я очень боюсь за его здоровье, так как крысы бегают за встроенной кухней по вечерам, даже при включенном свете. Куда можно обратиться с жалобой?

Здравствуйте, Инна. Изначально, Управляющая компания обязана проводить дератизацию не реже раза в месяц, а по обращения жильцов – чаще. Пишите заявление по образцу из текста в УК и сразу же, параллельно, заявление в Роспотребнадзор, для того, что бы он осуществлял контроль проведения дератизации. Громадная популяция крыс говорит о возможном скоплении мусора где-то в доме. Укажите это в заявлениях, которое будете подавать в УК и Роспотребнадзор. Для борьбы с крысами одной дератизации недостаточно, необходимо устранить катализаторы их размножения – скопление мусора, отверстия в фундаменте и так далее.

Я зарегистрирована по адресу Санкт-Петербург, ул. Пилотов, дом 18 корп. 4 кв№10
Кроме меня в данном жилом помещении зарегистрированы:
Крылова Евгения Владимировна 05.06.1989г
Сдобнова Александра Владимировна 05.12.1987г
Крылов Артём Михайлович 03.05.2014г
На основании распоряжения ТУ Росимущества в СПб №69-р от 09.02.2012 г « О передаче имущества в собственность Санкт-Петербурга» с 01.07.2012 г дом 18 корпус 4 по улице Пилотов, был предан в собственность Санкт-Петербурга.
Квартира находится на 1 этаже четырёхэтажного жилого дома 1937 года постройки, юридический адрес здания Штаб ГТК « Россия». Капитальному ремонту здание подвергалось 1958 году.
Квартира состоит из жилой комнаты площадью 14,6 кв.м и нежилой комнаты площадью 11,2 кв.м( в характеристике жилой площади значится как кухня) коридора-прихожей 8,7 кв.м туалета 1,6 кв.м. Коридор-прихожая одновременно выполняет роль кухни и помещения для умывания.
В рамках комиссионного обследования первого этажа дома Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 12.02.10 № 78-00-07-05/1 было выявлено наличие вредных факторов среды обитания человека, нарушения применительно к жилым помещениям СанПин, поскольку в доме отсутствует нулевой этаж, под полом проходят трубы системы отопления, поля провалены в коридорах, на стенах грибок, что является вредным фактором среды обитания человека, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровья людей.
Так же происходят постоянные засоры и прорывы в трубах канализации, в связи с чем в «квартирах-офисах» №7 и №8 имеющие единую систему канализации с моей квартирой, были демонтированы унитазы и зацементированы полы в туалетных комнатах из-за невозможности устранить засор и излив канализационных вод. На мои обращения в управляющую компанию ООО «УК «Профсервис» о замене труб канализации, находящихся в аварийном состоянии мне ответили, «Что касается замены труб канализации находящиеся в аварийном состоянии, данный вид работы относится к работам капитального характера, которые требуют выполнения рабочего пректа на реконструкцию его согласования в соответствующих инстанциях, а затем их выполнения в реальности».
На первом этаже, где расположена квартира, большую часть занимают офисные помещения, на основании решения ЛГИ от 17.03.86 №164 «об использовании жилых помещений первого этажа дома под производственные цели» В ходе проверки прокуратурой Московского района установлено, что освобождённые жилые помещения используемые под нежилые цели, имеют один общий вход с жилой частью здания, что является нарушением требований СНиП 31-01-2003 и СанПиН 2.1.2.1002-00 и подтверждено актами нарушений соответствующими поднадзорными органами.
С 14.09.1989 расп. № 811 наша семья находится на учёте в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, номер учётного дела 01016/1989.
12.08.14года Московским районным судом Санкт-Петербурга было вынесено решение по делу № 2-883/14 « Признать квартиру №10 в доме №18 корпус 4 по улице Пилотов в Санкт-Петербурге непригодной для проживания».
Решение вынесено на основании заключений двух судебных экспертиз: Общероссийского общественного Фонда «Центр Качества Строительства» дело №2-883\14 и «Центр экспертно-технического сопровождения» службой государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга.
Администрацией Московского района, в ходе судебного разбирательства не оспаривались, заключения экспертиз, в которых указывалось, что помещение является непригодным для проживания, но и отсутствует экономическая целесообразность применения инженерных и проектных решений для производства реконструкции и капитального ремонта квартиры.
Апелляционным определением Санкт-Петербургского городского суда от 24.11.2014 решение суда от 12.08.2014 по № 2-4765/2014 в части признания квартиры №10 в доме №18 корпус 4 по улице Пилотов в Санкт-Петербурге непригодной для проживания былопрекращено, поскольку рассмотрение указанного требования в настоящем деле не относится к компетенции суда.«Вопросы признания жилых помещений непригодных для проживания и много квартирных домов аварийными и подлежащими сносу или реконструкции отнесены к исключительной компетенции межведомственной комиссии, создаваемой в зависимости от принадлежности жилого дома к соответствующему жилищному фонду федеральным органом исполнительной власти, органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации или органами местного самоуправления»
Санкт-Петербургским Городским судом от 24.11
.2014 вынесено определение: обязать межведомственную комиссию администрации Московского района Санкт-Петербурга в течении двух месяцев с момента вступления в законную силу решение суда провести оценку соответствия квартиры №10 в доме № 18 корпус 4 по улице Пилотов в Санкт-Петербурге установленным в Постановлении Правительства Российской Федерации от 28 января 2006 года №47 « Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением много квартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции» требованиям с учётом заключения судебной комплексной строительно-технической и санитарно-технической и санитарно – эпидемиологической экспертизы
29.01.2015 Межведомственная комиссия Московского района распоряжением главы Московского района № 251-р от 21.02.2014 приняла решение « квартира 10, дома 18, корп.4 по ул. Пилотов, не пригодна для проживания на основании гл.3 Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения сносу или реконструкции» утверждённого Постановлением Правительства РФ от 28 006№ 47».
В заключение о признании жилого помещения непригодным для проживания №10/2015 от 29.01.205 года указано « В результате проведённого обследования специализированной организацией установлено: превышение концентрации аммиака в воздухе жилой зоны квартиры №10. Причиной образования аммиачных паров является расположение квартиры на первом этаже дома, в котором отсутствует подвальное помещение, в течение времени происходило скопление аммиака в бетонном подполье. Полы коридора имеют щели, через которые аммиак поступает в коридор и жилые помещения, объект квалифицируется как – технически не удовлетворительный, в котором несущие конструкции здания не соответствуют требованиям № 384- ФЗ».
24.02.2015 года я получила Распоряжение № 295-р администрации Московского района на основании заключения межведомственной комиссии от 29.01.2015№10/205:
1. Признать жилое помещение по адресу: Санкт-Петербург, ул. Пилотов, дом 18, корпус 4, квартира 10, непригодным для проживания и подлежащим ремонтно-восстановительным работам по специальному проекту с целью дальнейшего использования под жилые цели.
2. Жилищному отделу Московского района Санкт-Петербурга предоставить гражданам, проживающим в жилом помещении по адресу: Санкт-Петербург, ул. Пилотов, дом 18, корпус 4, квартира 10, специализированное жилое помещение маневренного фонда в сроки и в порядке, предусмотренные административным регламентом предоставления государственной услуги по заключению от имени Санкт-Петербурга с собственниками, состоящими на учёте граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях…….»
Считаю не правомерным распоряжение администрации Московского района от 24.02.2015 №295-р: «квартира №10 подлежит ремонтным работам с целью дальнейшего использования под жилые цели». Ответ, полученный от Администрации Московского района 19.06.2015 № 974/10.5-8,9,10 в котором нашей семье предоставляют жилое помещение маневренного специализированного жилищного фонда на период проведения ремонтно-восстановительных работ, считаю очередным не законным решением, которое нарушает жилищные потребности граждан, Администрация не исполняет полномочия, предусмотренные пунктом 9 части 1 статьи 14 Жилищного кодекса Российской Федерации, не обеспечивает условия для осуществления гражданами, права на жилище, гарантированного статьей 40 Конституции Российской Федерации. Такие действия администрации влечёт к стойкому ухудшению здоровья проживающих
01.10.2015 года Московским районным судом было вынесено очередное судебное решение по гражданскому делу№2-5209/2015 о признании квартиры по адресу Пилотов дом 18 корпус 4 непригодной для проживания и не подлежащей капитальному ремонту и реконструкции. Это решение суда в очередной раз подтверждает неправомерное решение администрации Московского района о незаконным решении о проведении индивидуального капитального ремонта в моей квартире.
02.10.2015 года на личном приёме у председателя Жилищного комитета Шияна В. В. мне было сообщено, что моя семья включена в программу внеочередного предоставления жилья т. к. наша семья стоит на городской очереди больше 26 лет.
Однако моя семья не может воспользоваться этой услугой, потому что. Администрация Московского района хочет в очередной раз обжаловать решения суда делу№2-5209/2015 от 01.10.2015. Однако до сих Администраций Московского района пор не решён и не предоставлен проект, смета и сроки на проведение выполнения ремонтных работ по капитальному индивидуальному ремонту нашей квартиры, котор
ый будет решаться в 2016 году только при наличии финансирования.
Необходимо проверить соблюдение порядка принятия такого заключения, так и соответствие выводов комиссии положениям нормативных и правовых актов, устанавливающих требования к оценке пригодности помещения для проживания граждан. На каком основании квартиру можно использовать под жилые цели, если была проведена судебная экспертиза, согласно результатам, которой квартира признана не жилой, создаёт угрозу жизни и здоровья граждан, при этом капитальный ремонт не сможет исправить существующую ситуацию, а реконструкция в данной ситуации нецелесообразна, ввиду несоразмерности затрат стоимости жилого помещения, в соответствии архитектурно-планировочным нормам, принятым в РФ. Все необходимые доводы о были уже изложены в ответах на вопросы определением Московского районного суда г. Санкт-Петербурга в Заключении судебной экспертизы
На основании изложенного
П Р О Ш У

1 Разобраться в ненадлежащем исполнении органами местного самоуправления обязанностей, возложенных на них жилищным законодательством и дать оценку законности обоснованности решения администрации Московского района. о признании непригодным для проживания и подлежащим ремонтно-восстановительным работам по специальному проекту с целью дальнейшего использования под жилые цели.
2 Обязать Администрацию Московского района признать квартиру №10 по ул. Пилотов дом 18 корп.4 в установленном порядке непригодным для проживания и ремонту или реконструкции не подлежащей и согласно части 2 статьи 57 Жилищного кодекса Российской Федерации предоставить моей семье вне очередное жильё по договору социального найма. т к моя семья стоит на учёте по улучшению жилищных условий более 26 лет с 1989г и включены в программу предоставления внеочередного жилья.
3 Обязать Администрацию Московского района дать возможность моей семье участвовать в приватизации согласно ст. 11 Закона РФ от 04.07.91№ 1541-1 т к по настоящее время мы лишены данного права по вине администрации Московского района.

Читайте так же:  Налог с продажи квартиры какая статья

Сделали поверку счетчиков горячей воды,но управляющая компания не ставит их на учет! Что делать.

Написать жалобу в жилищную инспекцию: как написать заявление (образец)

Жилищная инспекция это недавно созданная организация, которая относится к органу исполнительной власти. Она осуществляет строгий контроль над деятельностью служб и организаций, обслуживающих жилой фонд.

В каждом регионе страны создана своя организация, которая действует в соответствии с действующей Конституцией и Жилищному законодательству.

Полномочия жилищной инспекции

Полномочиями ГЖИ являются отслеживание соблюдения всех нормативных законодательств и постановлений за бесперебойной работой коммунальных сетей. Также ведется контроль над тем, чтобы все права жильцов, как потребителей, били соблюдены.

К прямым обязанностям ГЖИ относится следующее:

  • Приводят в действие указания власти по качественному обслуживанию жилья;
  • Контролирует сохранность жилых помещений, согласно указаниям действующего законодательства;
  • Признает жилой дом аварийный, согласно проведенным обследованиям;
  • Принимает документацию относительно выбора руководства по МКД и предоставляет услуги по ремонту здания;
  • Периодически проводят комиссионный осмотр зданий на предмет их содержания и текущего ремонта;
  • Ведет прием граждан и их письменных обращений;
  • Регистрирует информацию о поступающих платежах от населения в бюджет;
  • Жильцов, чьи жилищные условия признаны аварийными, ставят на учет по получению нового жилья.

Работу Жилищной инспекции постоянно проверяют действующие органы Главного управления ЖИ и дает оценку их деятельности согласно установленным нормативам.

Огромное значение уделяется указаниям по выполнению мероприятий планового характера и проверке, относительно жалоб населения.

Как найти жилищную инспекцию

ГЖИ функционируют в каждом крупном городе, а контролирующие их органы находятся во всех районных и областных центрах. Чтобы найти координаты Жилищной Инспекции достаточно набрать в поисковой системе запрос, у всех компаний существуют официальные сайты и на них можно найти адрес необходимой организации.

Как написать жалобу в ГЖИ

Иногда написанная жалоба в ГЖИ является единственной возможностью разрешить проблемы и спорные вопросы, которые возникли между жильцами и представителями обслуживающей организацией.

Пишется жалобы в инспекцию в случае, когда при неоднократных обращениях в управляющую компанию или ТСЖ, проблемы не были устранены, проигнорированы или обнаружен факт грубого нарушения Жилищного законодательства.

Перед тем, как составлять жалобу в ЖИ, необходимо знать о некоторых нюансах, без которых обращение не будет обработано и принято к исполнению.

  • Подается заявление только в письменной форме, где кратко, без лишней «воды» описывается ситуация, когда нарушены пункты жилищного законодательства и указаниями фактов нарушения;
  • Перед обращением в ЖИ, необходимо собрать ряд доказательств того, что человек неоднократно обращался в обслуживающую организацию, но там его жалобы не были устранены или попросту, проигнорированы. Факты халатности следует предоставлять в письменном виде.

Это может быть заявление с указанием входящего номера организации, выписку, взятую у операторов телефонной компании. На сегодняшний день все обслуживающие организации производят записи разговоров, достаточно указать день и время звонка;

  • Жалоба в ЖИ должна быть составлена в 2 – х экземплярах: один остается в приемной инспекции, на втором секретарь обязан поставить дату приема, входящий номер, подпись принявшего заявление и вернуть его обратившемуся за помощью гражданину.

Если же входящий номер не был указан, то следует отправить обращение по почте заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении.

Подать жалобу в жилищную инспекцию онлайн

Как было описано выше, у каждой жилищной инспекции существует свой официальный сайт.

Если у человека недостаточно времени для длительного хождения по инстанциям или в его городе нет ЖИ. Можно написать жалобу в режиме онлайн.

Для этого достаточно выполнить ряд несложных действий:

  • Найти сайт требуемой организации;
  • Зарегистрироваться;
  • Занести свои данные с указаниями полного адреса проживания, номером телефона и указанием электронной почты заявителя;
  • Написать жалобу, где подробно описать неразрешенные проблемы с подтверждением фактов;
  • Отправить электронное письмо по указанному электронному адресу.

Письмо, полученное по электронной почте, отработают по положенной схеме, по возможности, устранят описанные неполадки и пришлют письменный ответ, который может прийти как на электронный адрес, так и по почте России заказным письмом.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию (ЖКХ)

Написать жалобу в жилинспекцию на УК (ЖКХ) необходимо правильно. Определенного образца жалобы нет, однако нужно соблюдать правила заполнения заявления.

В правом верхнем углу указать реквизиты организации, куда пишется жалоба. Здесь же написать, от кого заявление с указанием всех подробных координат: полного адреса, номера телефона для связи, адрес электронной почты (при наличии).

В центре обращения описывается подробно сложившаяся ситуация с указанием детальных фактов нарушения. Доказательства необходимо описать подробно, с указанием даты нарушения.

Желательно делать акцент на пункт законодательства, который был нарушен УК. В конце жалобы поставить дату составления и подписи всех обратившихся (при коллективной жалобе).

Заявление следует написать в двух экземплярах, на одном из них, работник инспекции, принявший документа, должен указать дату приема, входящий номер, свою подпись и передать его на руки обратившимся.

В срок 30 дней будет получен официальный ответ на обращение. Если повезет, то и акт о выполненных работах по устранению замечаний, описанных в претензии.

Как составить жалобу в жилищную инспекцию на ТСЖ

ТСЖ это товарищество собственников жилья, созданное общим собранием владельцев помещений, которые дали свое согласие на образования этой организации в их доме, путем голосования.

В его обязанности входит обслуживание жилого дома, создание в нем комфортных условий для проживания.

Однако, довольно часто, совет дома не справляется с наложенными на него обязанностями:

  • нарушается температурный режим в квартирах,
  • предоставляются некачественные коммунальные услуги.

Единственным выходом из сложившейся ситуации – обратиться в суд с иском на товарищество, или написать на ТСЖ жалобу в жилищную инспекцию.

Порядок составления бланка, аналогичен жалобе на управляющую компанию. Получение письменного ответа также будет планироваться после 30 дней.

Жалоба в Жилищную Инспекцию на соседей

На нерадивых соседей написать обращение в ЖИ можно в том случае, когда нарушаются гражданские права проживающих рядом людей.

Это может произойти во многих случаях: постоянные затопления сверху, несоблюдения закона о тишине, загрязнение подъезда, вынос бытового и негабаритного мусора на лестничные площадки и придомовую территорию, проведение незаконной перепланировки квартиры. Как видно, причин для обращения достаточно много.

Для письменного обращения следует:

  1. Оформить заявление согласно определенным правилам заполнения;
  2. Подробно описать причину обращения;
  3. Приложить доказательства в письменном виде:
  • копии жалоб на соседей в управляющую компанию;
  • акты обследования жилого помещения с указанием объемов пострадавшего имущества;
  • фотографии.

После получения жалобы на соседей, представители ЖИ запросят у обслуживающей организации документы и акты о том, что было сделано ими для устранения замечаний, обработают их, по возможности помогут в законодательной форме.

Ответ будет получен также в установленные сроки, в течение месяца.

Порядок подачи жалобы

  • Порядок подачи жалобы в ЖИ должен быть следующий: составляется она всегда в письменной форме и должна состоять из трех частей: вводной, описательной и заключительной.

В каждой из них подробно описываются все данные, которые важны для изучения и рассмотрения жалобного заявления.

  • Нужно помнить о том, что даже не все жалобные заявления могут быть приняты к исполнению.
  • Не принимаются и анонимные письма, т.е. человек, написавший заявление, не должен скрываться, и после разбирательств, получить письменный ответ.
  • После правильного заполнения, отнести документы в приемную Жилищной Инспекции.
  • Получить на руки заверенную копию своего заявления и ждать письменного ответа в течение одного месяца.
  • Если, после рассмотрения жалобы, обслуживающей организацией не будут приняты меры для устранения неисправностей, можно подать заявление в Роспотребнадзор или в суд.

Образец заявления и обращения жалобы

Определенного образца жалобы для Жилищной Инспекции нет. Однако при составлении обращения необходимо следовать общепринятым нормам написания.

Обращение в жилищную инспекцию должно быть кратким и не содержать лишней «воды».

  • В верхнем правом углу пишется название организации, полная информация о заявителе (включая телефон, домашний (при наличии), сотовый, адрес проживания и электронной почты).
  • Далее указывается конкретная информация об организации, допустившей нарушения, подробное описание самих действий или бездействий, приложение доказательств, подтверждающих их (желательно, чтобы это были составленные акты самой организации, записи телефонных разговоров, фотографические снимки).
  • Обязательно написать о тех организациях, куда ранее обращался заявитель.
  • В последней части заявления указать то, что заявитель требует: наказать нарушителей, устранить замечания, выплатить денежную компенсацию и т.д.

Необходимо помнить и том, что если обслуживающая организация трижды не выполнить выданных предписаний, ей может грозить лишение лицензии на выполнение данного вида работ.

Как правило, каждая организация периодически заключает с жильцами договора на оказание услуг.

В этом документе должен быть подробно расписан весь перечень оказываемых услуг, их периодичность, ответственность сторон. Напечатаны они, как правило, очень мелким шрифтом. Довольно часто жильцы, заключившие договора, забывают о них надолго.

Вот, согласно этому документу, можно и писать жалобы: в них указаны все пункты оказываемых услуг. При написании заявления, следует делать ссылку на номера этих пунктов.